Online annonsering - Online advertising

Annonseinntekter som en prosent av USAs BNP viser en økning i digital annonsering siden 1995 på bekostning av trykte medier.

Online annonsering , også kjent som elektronisk markedsføring , Internett-reklame , digital annonsering eller nettannonsering , er en form for markedsføring og annonsering som bruker Internett for å levere salgsfremmende markedsføring meldinger til forbrukerne. Mange forbrukere synes annonsering på nettet er forstyrrende og har i økende grad gått til annonseblokkering av flere årsaker.

Når programvare brukes til å kjøpe, er det kjent som programmatisk annonsering.

Online annonsering inkluderer e -postmarkedsføring, søkemotormarkedsføring (SEM), markedsføring på sosiale medier , mange typer displayannonsering (inkludert webbannerannonsering ) og mobilannonsering . I likhet med andre reklamemedier involverer online annonsering ofte en utgiver, som integrerer annonser i sitt online innhold, og en annonsør, som gir annonsene som skal vises på utgiverens innhold. Andre potensielle deltakere inkluderer reklamebyråer som hjelper til med å generere og plassere annonseeksemplaret, en annonsetjener som teknologisk leverer annonsen og sporer statistikk, og annonseringsselskaper som driver uavhengig salgsfremmende arbeid for annonsøren.

I 2016 oversteg inntektene fra Internett -reklame i USA inntektene for kabel -TV og kringkasting -TV . I 2017 utgjorde Internett -annonseinntektene i USA 83,0 milliarder dollar, en økning på 14% i forhold til inntektene på 72,50 milliarder dollar i 2016. Og forskningsestimater fra 2019s annonseringsutgifter på internett setter det på 125,2 milliarder dollar i USA, 54,8 milliarder dollar høyere enn utgifter til fjernsyn ($ 70,4 milliarder).

Mange vanlige annonseringsmetoder på nettet er kontroversielle og har i økende grad blitt underlagt regulering. Online annonseinntekter erstatter kanskje ikke tilstrekkelig andre utgivers inntektsstrømmer. Fallende annonseinntekter har ført til at noen utgivere har plassert innholdet sitt bak betalingsmurer .

Historie

I begynnelsen av Internett var annonsering på nettet for det meste forbudt. For eksempel hadde to av forgjengernettverkene til Internett, ARPANET og NSFNet , "akseptable brukspolicyer " som forbød nettverk "bruk for kommersielle aktiviteter av profittinstitusjoner". NSFNet begynte å avvikle forbudet mot kommersiell bruk i 1991.

E -post

Det første mye publiserte eksemplet på online annonsering ble utført via elektronisk post. Mai 1978 sendte en markedsfører fra DEC (Digital Equipment Corporation), Gary Thuerk , en e -post til de fleste av ARPANETs amerikanske vestkystbrukere, og annonserte et åpent hus for en ny modell av en DEC -datamaskin. Til tross for de gjeldende retningslinjene for akseptabel bruk, utvidet elektronisk postmarkedsføring seg raskt og ble til slutt kjent som " spam ".

Den første kjente ikke-kommersielle spam-meldingen i stor skala ble sendt 18. januar 1994 av en Andrews University systemadministrator, ved å krysse ut en religiøs melding til alle USENET- nyhetsgrupper. I januar 1994 startet Mark Eberra det første e -postmarkedsføringsselskapet for å melde seg på e -postliste under domenet Insideconnect.com. Han startet også Direct Email Marketing Association for å stoppe uønsket e -post og forhindre spam.

Fire måneder senere promoterte Laurence Canter og Martha Siegel , partnere i et advokatfirma, sine juridiske tjenester bredt i et USENET -innlegg med tittelen "Green Card Lottery - Final One?" Canter og Siegels Green Card USENET -søppelpost økte profilen til online annonsering, og stimulerte til stor interesse for annonsering via både Usenet og tradisjonell e -post. Nylig har spam utviklet seg til en mer industriell operasjon, der spammere bruker hærer av virusinfiserte datamaskiner ( botnett ) til å sende spam eksternt.

Vis annonser

Online bannerannonsering begynte på begynnelsen av 1990 -tallet da sideeiere søkte flere inntektsstrømmer for å støtte innholdet. Kommersiell online tjeneste Prodigy viste bannere nederst på skjermen for å markedsføre Sears -produkter. Den første klikkbare webannonsen ble solgt av Global Network Navigator i 1993 til et advokatfirma i Silicon Valley. I 1994 ble nettbannerannonsering mainstream når hotwired , den elektroniske komponenten i Wired Magazine , og Time Warner 's Pathfinder (nettsted) solgt bannerannonser til AT & T og andre selskaper. Den første AT & T-annonsen på HotWired hadde en klikkfrekvens på 44%, og i stedet for å lede klikkere til AT & Ts nettsted, koblet annonsen til en online-tur til syv av verdens mest anerkjente kunstmuseer.

Søkeannonser

GoTo.com (omdøpt til Overture i 2001, og kjøpt av Yahoo! i 2003) opprettet den første søkeordauksjonen for søkeannonser i 1998. Google lanserte sitt "AdWords" (nå omdøpte navn til Google Ads) søkeannonseringsprogram i 2000 og introduserte kvalitetsbasert rangering tildeling i 2002, som sorterer søkeannonser etter en kombinasjon av budpris og søkernes sannsynlighet for å klikke på annonsene.

Nyere trender

Nylig har selskaper forsøkt å slå sammen annonseringsmeldingene til redaksjonelt innhold eller verdifulle tjenester. Eksempler inkluderer Red Bulls Red Bull Media House-streaming av Felix Baumgartners hopp fra verdensrommet, Coca-Colas online magasiner og Nikes gratis applikasjoner for prestasjonssporing. Annonsører omfavner også sosiale medier og mobilannonsering; mobilannonseutgifter har vokst 90% hvert år fra 2010 til 2013.

I følge Ad Age Datacenter -analyse kom i 2017 over halvparten av byråinntektene fra digitalt arbeid.

Leveringsmetoder

Nettbasert markedsføring

Displayreklame

Eksempel på displayannonsering med geografisk målretting

Displayannonsering formidler annonseringsbudskapet visuelt ved hjelp av tekst, logoer, animasjoner, videoer, fotografier eller annen grafikk. Displayannonsering brukes ofte på sosiale medier, nettsteder med spor for annonser og i virkeligheten. I virkeligheten kan displayannonsering være et tegn foran en bygning eller et plakat ved siden av en motorvei. Målet med displayannonsering er å skaffe mer trafikk, klikk eller popularitet for reklamemerket eller organisasjonen. Displayannonsører målretter ofte mot brukere med spesielle egenskaper for å øke annonseeffekten. Online annonsører (vanligvis gjennom annonsetjenerne) bruker ofte informasjonskapsler , som er unike identifikatorer for bestemte datamaskiner, for å bestemme hvilke annonser de skal vise til en bestemt forbruker. Informasjonskapsler kan spore om en bruker forlot en side uten å kjøpe noe, slik at annonsøren senere kan målrette brukeren på nytt med annonser fra nettstedet brukeren besøkte.

Etter hvert som annonsører samler inn data på flere eksterne nettsteder om en brukers online aktivitet, kan de lage en detaljert profil av brukerens interesser for å levere enda mer målrettet annonsering. Denne aggregeringen av data kalles atferdsmålretting . Annonsører kan også målrette mot publikummet sitt ved å bruke kontekstuelle til å levere displayannonser relatert til innholdet på nettsiden der annonsene vises. Retargeting, atferdsmessig målretting og kontekstuell annonsering er alle designet for å øke en annonsørs avkastning på investeringen , eller ROI, i forhold til ikke -målrettede annonser.

Annonsører kan også levere annonser basert på en brukers mistenkte geografi gjennom geografisk målretting . En brukers IP -adresse kommuniserer noe geografisk informasjon (minst brukerens land eller generelle region). Den geografiske informasjonen fra en IP kan suppleres og foredles med andre fullmakter eller informasjon for å begrense rekkevidden av mulige steder. For eksempel, med mobile enheter, kan annonsører noen ganger bruke en telefons GPS -mottaker eller plasseringen av mobile tårn i nærheten. Informasjonskapsler og andre vedvarende data på en brukers maskin kan gi hjelp til å begrense brukerens posisjon ytterligere.

Webbannerannonsering

Nettbannere eller bannerannonser er vanligvis grafiske annonser som vises på en webside. Mange bannerannonser leveres av en sentral annonsetjener .

Bannerannonser kan bruke rich media til å inkorporere video, lyd, animasjoner, knapper, skjemaer eller andre interaktive elementer ved hjelp av Java -appletter , HTML5 , Adobe Flash og andre programmer.

Rammeannonse (tradisjonelt banner)

Rammeannonser var den første formen for nettbannere. Den alminnelige bruken av "bannerannonser" refererer ofte til tradisjonelle rammeannonser. Nettstedsutgivere inkorporerer rammeannonser ved å sette av en bestemt plass på nettsiden. The Interactive Advertising Bureau 's retningslinjer Annonseenhet foreslår standardisert pikselstørrelsen for annonseenhetene.

Pop-ups/pop-unders

En popup-annonse vises i et nytt nettleservindu som åpnes over en besøkendes første nettleservindu. En pop-under-annonse åpner et nytt nettleservindu under et nettstedbesøkendes første nettleservindu. Pop-under-annonser og lignende teknologier frarådes nå av nettmyndigheter som Google, som uttaler at de "ikke godtar denne praksisen".

Flytende annonse

En flytende annonse eller overleggsannonse er en type rich media -annonse som vises over innholdet på det forespurte nettstedet. Flytende annonser kan forsvinne eller bli mindre påtrengende etter en forhåndsinnstilt tidsperiode.

Annonse utvides

En ekspanderende annonse er en rich media frame -annonse som endrer dimensjoner på en forhåndsdefinert tilstand, for eksempel en forhåndsinnstilt tid en besøkende bruker på en webside, brukerens klikk på annonsen eller brukerens musebevegelse over annonsen. Utvidede annonser lar annonsører få plass til mer informasjon i et begrenset annonseplass.

Trick bannere

Et triksbanner er en bannerannonse der annonsekopien etterligner noen skjermelementer som brukere ofte støter på, for eksempel en operativsystemmelding eller populær applikasjonsmelding, for å indusere annonseklikk. Trickbannere nevner vanligvis ikke annonsøren i den første annonsen, og dermed er de en form for agn-og-bytte . Trickbannere tiltrekker vanligvis en klikkfrekvens som er høyere enn gjennomsnittet , men lurte brukere kan irritere annonsøren for å lure dem.

Nyhetsfeedannonser

"Nyhetsfeedannonser", også kalt "Sponsede historier", "Forbedrede innlegg", eksisterer vanligvis på sosiale medieplattformer som tilbyr en jevn strøm av informasjonsoppdateringer ("nyhetsfeed") i regulerte formater (dvs. i små bokser av lignende størrelse med en ensartet stil). Disse annonsene er sammenflettet med nyheter som ikke markedsføres som brukerne leser gjennom. Disse annonsene kan inneholde alt innhold, for eksempel markedsføring av et nettsted, en fanside, en app eller et produkt.

Noen eksempler er: Facebooks "Sponsede historier", LinkedIn "Sponsede oppdateringer" og Twitters "Promoted Tweets".

Dette formatet for bannerannonser faller inn i sin egen kategori fordi i motsetning til bannerannonser som er ganske til å skille, passer News Feed Ads-format godt inn i ikke-betalte nyhetsoppdateringer. Dette formatet for online annonse gir mye høyere klikkfrekvens enn tradisjonelle bannerannonser.

Oversikt over prosessannonseringsprosesser

Prosessen der online annonsering vises kan involvere mange parter. I det enkleste tilfellet velger og publiserer nettstedets utgiver annonsene. Utgivere som driver sine egne annonseavdelinger, kan bruke denne metoden.

Visningsprosess for online annonsering - enkel utgivelsessak

Annonsene kan bli outsourcet til et reklamebyrå under kontrakt med utgiveren, og vises fra reklamebyråets servere.

Visningsprosess på nettet ved hjelp av et annonsebyrå
Visningsprosess på nettet ved bruk av budgivning på nettet

Alternativt kan annonseplass tilbys for salg i et budmarked ved hjelp av en annonsebytte og budgivning i sanntid. Dette innebærer at mange parter samhandler automatisk i sanntid. Som svar på en forespørsel fra brukerens nettleser sender utgiverens innholdsserver nettsidens innhold til brukerens nettleser over Internett. Siden inneholder ikke annonser ennå, men inneholder lenker som får brukerens nettleser til å koble til utgiverens annonsetjener for å be om at mellomrommene som er igjen for annonser fylles ut med annonser. Informasjon som identifiserer brukeren, for eksempel informasjonskapsler og siden som vises, overføres til utgiverens annonsetjener.

Utgiverens annonsetjener kommuniserer deretter med en plattformserver på forsyningssiden . Utgiveren tilbyr annonseplass til salgs, så de regnes som leverandøren. Supply -plattformen mottar også brukerens identifiserende informasjon, som den sender til en datahåndteringsplattform. På datahåndteringsplattformen brukes brukerens identifiserende informasjon til å slå opp demografisk informasjon, tidligere kjøp og annen informasjon av interesse for annonsører.

Grovt sett er det tre typer data innhentet gjennom en slik databehandlingsplattform:

Førstepartsdata refererer til dataene som er hentet fra plattformer for kundeforholdsstyring (CRM), i tillegg til nettsted og betalt medieinnhold eller plattformdata. Dette kan inkludere data fra kundeatferd, handlinger eller interesser.
Andre parts data refererer til en sammenslåing av statistikk relatert til informasjonskapselbaser på eksterne publikasjoner og plattformer. Dataene leveres direkte fra kilden (annonsører, hostede løsninger for sosiale eller en analyseplattform). Det er også mulig å forhandle en avtale med en bestemt utgiver for å sikre spesifikke datapunkter eller målgrupper.
Tredjepartsdata hentes fra eksterne leverandører og samles ofte fra mange nettsteder. Bedrifter selger tredjepartsdata og kan dele dette via en rekke distribusjonsveier.

Denne kundeinformasjonen kombineres og returneres til plattformen på tilbudssiden, som nå kan pakke opp tilbudet om annonseplass sammen med informasjon om brukeren som vil se den. Tilbudsplattformen sender tilbudet til en annonseutveksling .

Annonseutvekslingen legger ut tilbudet for bud til plattformeretterspørselssiden . Etterspørselsplattformer handler på vegne av annonsebyråer, som selger annonser som annonserer merker. Etterspørselsplattformer har dermed annonser klare til visning, og søker etter brukere for å se dem. Budgivere får informasjonen om brukeren klar til å se annonsen, og avgjør på grunnlag av denne informasjonen hvor mye de skal tilby for å kjøpe annonseplassen. Ifølge Internet Advertising Bureau har en plattform på etterspørselssiden 10 millisekunder for å svare på et tilbud. Annonseutvekslingen velger det vinnende budet og informerer begge parter.

Annonseutvekslingen sender deretter lenken til annonsen tilbake gjennom plattformen på tilbudssiden og utgiverens annonsetjener til brukerens nettleser, som deretter ber om annonseinnholdet fra byråets annonsetjener. Annonsebyrået kan dermed bekrefte at annonsen ble levert til nettleseren.

Dette er forenklet, ifølge IAB. Børser kan prøve å losse usolgt ("rest") plass til lave priser gjennom andre børser. Noen byråer opprettholder semi-permanente forhåndsbufrede bud med annonseutvekslinger, og de kan undersøkes før de går til flere etterspørselsplattformer for bud. Prosessen for mobilannonsering er annerledes og kan involvere mobiloperatører og produsenter av håndsettprogramvare.

Mellomliggende

En mellomliggende annonse vises før en bruker får tilgang til forespurt innhold, noen ganger mens brukeren venter på at innholdet skal lastes inn. Mellomliggende annonser er en form for avbruddsmarkedsføring .

Tekstannonser

En tekstannonse viser tekstbaserte hyperkoblinger . Tekstbaserte annonser kan vises atskilt fra hovedinnholdet på en webside, eller de kan legges inn ved å lenke enkeltord eller uttrykk til annonsørens nettsteder. Tekstannonser kan også leveres via e -postmarkedsføring eller tekstmeldingsmarkedsføring . Tekstbaserte annonser gjengis ofte raskere enn grafiske annonser, og det kan være vanskeligere å blokkere programvare for annonseblokkering.

Søkemotormarkedsføring (SEM)

Søkemotormarkedsføring , eller SEM, er designet for å øke nettstedets synlighet på søkemotors resultatsider (SERP). Søkemotorer gir sponsede resultater og organiske (ikke-sponsede) resultater basert på en søkers søk. Søkemotorer bruker ofte visuelle tegn for å skille sponsede resultater fra organiske resultater. Søkemotormarkedsføring inkluderer alle annonsørens handlinger for å gjøre nettstedets oppføring mer fremtredende for aktuelle søkeord. Hovedårsaken bak den økende populariteten til søkemotormarkedsføring har vært Google. Det var noen få selskaper som hadde sine egne PPC- og Analytics -verktøy. Imidlertid ble dette konseptet populært av Google. Google Ad -ord var praktisk for annonsører å bruke og lage kampanjer. Og de innså at verktøyet gjorde en god jobb, ved bare å betale for noens klikk på annonsen, som ble rapportert som kostnad per klikk som det ble belastet en krone for. Dette resulterte i at annonsørene overvåket kampanjen etter antall klikk og var fornøyd med at annonsene kunne spores.

Søkemotoroptimalisering (SEO)

Søkemotoroptimalisering , eller SEO, prøver å forbedre nettstedets organiske søkeranking i SERP ved å øke nettstedets innholds relevans for søkeord. Søkemotorer oppdaterer jevnlig algoritmene sine for å straffe sider av dårlig kvalitet som prøver å spille sine rangeringer, noe som gjør optimalisering til et bevegelig mål for annonsører. Mange leverandører tilbyr SEO -tjenester.

Sponset søk (også kalt sponsede lenker, søkeannonser eller betalt søk) gjør at annonsører kan inkluderes i de sponsede resultatene av et søk etter utvalgte søkeord. Søkeannonser selges ofte via sanntidsauksjoner, der annonsører byr på søkeord. I tillegg til å angi en maksimal pris per søkeord, kan budene inneholde tid, språk, geografiske og andre begrensninger. Søkemotorer solgte opprinnelig oppføringer i rekkefølge etter høyeste bud. Moderne søkemotorer rangerer sponsede oppføringer basert på en kombinasjon av budpris, forventet klikkfrekvens, søkeordrelevans og nettstedskvalitet.

Markedsføring i sosiale medier

Markedsføring på sosiale medier er kommersiell markedsføring gjennom sosiale medier . Mange selskaper markedsfører sine produkter ved å legge ut hyppige oppdateringer og tilby spesialtilbud gjennom sine sosiale medieprofiler. Videoer, interaktive spørrekonkurranser og sponsede innlegg er alle en del av denne operasjonen. Vanligvis finnes disse annonsene på Facebook, Instagram, Twitter og Snapchat.

Mobil annonsering

Mobilannonsering er annonsekopi levert via trådløse mobile enheter som smarttelefoner , funksjonstelefoner eller nettbrett. Mobilannonsering kan ha form av statiske eller rich media -visningsannonser, SMS (Short Message Service) eller MMS (Multimedia Messaging Service), mobil søkeannonser, annonsering på mobilnettsteder eller annonser i mobilapplikasjoner eller spill (for eksempel interstitial ads , " advergaming " eller sponsing av applikasjoner). Bransjegrupper som Mobile Marketing Association har forsøkt å standardisere spesifikasjoner for mobile annonseenheter, i likhet med IABs innsats for generell online annonsering.

Mobilannonsering vokser raskt av flere grunner. Det er flere mobile enheter i feltet, tilkoblingshastighetene er forbedret (noe som blant annet gjør at rikere medieannonser kan vises raskt), skjermoppløsninger har avansert, mobilutgivere blir mer sofistikerte når det gjelder å inkorporere annonser, og forbrukerne bruker mobile enheter mer omfattende. Interactive Advertising Bureau spår fortsatt vekst i mobilannonsering med adopsjon av stedsbasert målretting og andre teknologiske funksjoner som ikke er tilgjengelige eller relevante på personlige datamaskiner. I juli 2014 rapporterte Facebook annonseinntekter for kvartalet i juni 2014 på 2,68 milliarder dollar, en økning på 67 prosent i forhold til andre kvartal 2013. Av det utgjorde mobilannonseinntektene rundt 62 prosent, en økning på 41 prosent fra året før.

E -postannonsering

E -postannonsering er en annonseeksemplar som består av en hel e -post eller en del av en e -postmelding. E-postmarkedsføring kan være uoppfordret, i så fall kan avsenderen gi mottakeren et alternativ til å velge bort fremtidige e-poster, eller den kan sendes med mottakerens forhåndssamtykke (opt-in). Bedrifter kan be om e -post og sende oppdateringer om nye produkter eller salg.

Chatannonsering

I motsetning til statisk melding, refererer chatannonsering til meldinger i sanntid som blir sendt til brukere på bestemte nettsteder. Dette gjøres ved hjelp av live chat -programvare eller sporingsprogrammer installert på visse nettsteder med driftspersonellet bak nettstedet som ofte slipper annonser på trafikken som surfer rundt på nettstedene. I virkeligheten er dette en delmengde av e -postreklamen, men annerledes på grunn av tidsvinduet.

Online reklame

Online rubrikkannonsering er annonsering som er lagt ut online i en kategorisk liste over spesifikke produkter eller tjenester. Eksempler inkluderer online jobbtavler, online eiendomsoppføringer, biloppføringer, gule sider på nettet og auksjonsbaserte oppføringer på nettet. Craigslist og eBay er to fremtredende leverandører av online klassifiserte oppføringer.

Adware

Adware er programvare som, når den er installert, automatisk viser annonser på en brukers datamaskin. Annonsene kan vises i selve programvaren, integrert på websider som brukeren besøker, eller i forgrunnsvinduer/pop-unders. Adware installert uten brukerens tillatelse er en type skadelig programvare .

Tilknyttet markedsføring

Tilknyttet markedsføring oppstår når annonsører organiserer tredjeparter for å generere potensielle kunder for dem. Tredjeparts tilknyttede selskaper mottar betaling basert på salg generert gjennom kampanjen. Tilknyttede markedsførere genererer trafikk til tilbud fra tilknyttede nettverk , og når den ønskede handlingen blir utført av den besøkende, tjener tilknyttet en provisjon. Disse ønskede handlingene kan være en innsending på e -post, en telefon, fylling av et elektronisk skjema eller en bestilling på nettet som fylles ut.

Innholdsmarkedsføring

Innholdsmarkedsføring er all markedsføring som innebærer opprettelse og deling av media og publisering av innhold for å skaffe og beholde kunder. Denne informasjonen kan presenteres i en rekke formater, inkludert blogger, nyheter, video, meldinger, e-bøker, infografikk, casestudier, veiledninger og mer.

Med tanke på at mest markedsføring involverer en eller annen form for publiserte medier, er det nesten (men ikke helt) overflødig å kalle 'innholdsmarkedsføring' noe annet enn bare 'markedsføring'. Det er selvfølgelig andre former for markedsføring (personlig markedsføring, telefonbasert markedsføring, muntlig muntlig markedsføring, etc.) der etiketten er mer nyttig for å identifisere type markedsføring. Imidlertid er selv disse vanligvis bare å presentere innhold som de markedsfører som informasjon på en måte som er forskjellig fra tradisjonelle trykk, radio, TV, film, e -post eller webmedier.

Online markedsføringsplattform

En online markedsføringsplattform (OMP) er en integrert nettbasert plattform som kombinerer fordelene med en virksomhetskatalog , lokal søkemotor, verktøy for søkemotoroptimalisering (SEO), pakke med kundeforholdsstyring (CRM) og innholdsstyringssystem (CMS). eBay og Amazon brukes som online markedsførings- og logistikkstyringsplattformer . På Facebook , Twitter , YouTube , Pinterest , Linkedin og andre sosiale medier , detaljhandel er online markedsføring også brukt. Online markedsføringsplattformer som Marketo , MarketBright og Pardot er kjøpt av store IT -selskaper (Eloqua- Oracle , Neolane - Adobe og Unica - IBM ).

I motsetning til fjernsynsmarkedsføring der Nielsen TV Ratings kan stole på for å se beregninger , har ikke online -annonsører en uavhengig part til å bekrefte visningskrav fra de store online -plattformene.

Den europeiske union definerer elektroniske plattformer som "informasjonssamfunnstjenester som lar bedriftsbrukere å tilby varer eller tjenester til forbrukere, med sikte på å legge til rette for igangsetting av direkte transaksjoner mellom disse forretningsbrukere og forbrukere, de er gitt til forretningsbrukere på grunnlag av kontraktsforhold mellom leverandøren av disse tjenestene og forretningsbrukere som tilbyr varer eller tjenester til forbrukere. " Nesten halvparten av de små og mellomstore bedriftene som svarte på en EU -undersøkelse i 2018, sa at de bruker markedsplasser på nettet til å selge sine varer og tjenester.

Lovgivning

Forordningen om elektroniske formidlingstjenester (2019/1150/EU) eller P2B -forordningen trådte i kraft i alle EUs medlemsstater og Storbritannia 12. juli 2020. Forordningen tar sikte på å fremme rettferdighet og åpenhet for forretningsbrukere av elektroniske formidlingstjenester eller online plattformer. Hovedmålet med forordningen er å etablere et juridisk rammeverk som skal garantere gjennomsiktige vilkår og betingelser for forretningsbrukere av elektroniske plattformer, samt effektive muligheter for oppreisning når disse vilkårene ikke overholdes. Slik åpenhet og rettferdighet ligger til grunn for forbedringer i funksjonen til det digitale indre markedet, spesielt til fordel for SMB . Forskriften opprettet også et EU -observatorium for å overvåke virkningen av de nye reglene, kalt Observatory on the Online Platform Economy.

Storbritannias forskrifter for elektroniske formidlingstjenester for forretningsbrukere (håndhevelse) 2020 gjentar virkningene av EU -forordningen.

Kompensasjonsmetoder

Annonsører og utgivere bruker et bredt spekter av betalingsberegningsmetoder. I 2012 beregnet annonsørene 32% av online annonseringstransaksjoner basert på kostnad per visning, 66% på kundens ytelse (f.eks. Kostnad per klikk eller kostnad per anskaffelse) og 2% på hybrider av visninger og ytelsesmetoder.

CPM (kostnad per promille)

Kostnad promille, ofte forkortet til CPM , betyr at annonsører betaler for hver tusen visning av meldingen til potensielle kunder (mille er det latinske ordet for tusen). I den elektroniske konteksten kalles annonsevisninger vanligvis "visninger". Definisjoner av et "inntrykk" varierer mellom utgivere, og noen visninger belastes kanskje ikke fordi de ikke representerer en ny eksponering for en faktisk kunde. Annonsører kan bruke teknologier som nettbugs for å bekrefte om et inntrykk faktisk er levert. På samme måte kan genererte inntekter måles i Inntekt per promille (RPM).

Utgivere bruker en rekke teknikker for å øke sidevisninger, for eksempel å dele innhold på flere sider, omforme andres innhold, bruke oppsiktsvekkende titler eller publisere tabloid eller seksuelt innhold.

CPM-annonsering er utsatt for "visningsbedrageri", og annonsører som ønsker besøkende til nettstedene deres, synes kanskje ikke at betalinger per visning er en god proxy for resultatene de ønsker.

CPC (kostnad per klikk)

CPC (Cost Per Click) eller PPC ( Pay per click ) betyr at annonsører betaler hver gang en bruker klikker på annonsen. CPC -annonsering fungerer bra når annonsører ønsker besøkende til nettstedene sine, men det er en mindre nøyaktig måling for annonsører som ønsker å bygge merkevarebevissthet. CPCs markedsandel har vokst hvert år siden den ble introdusert, og overskred CPM til å dominere to tredjedeler av alle kompensasjonsmetoder for online annonsering.

I likhet med visninger er ikke alle registrerte klikk verdifulle for annonsører. GoldSpot Media rapporterte at opptil 50% av klikkene på statiske mobilbannerannonser er tilfeldige og resulterte i at omdirigerte besøkende forlot det nye nettstedet umiddelbart.

CPE (kostnad per engasjement)

Kostnad per engasjement tar sikte på å spore ikke bare at en annonseenhet lastet på siden (dvs. at det ble vist et inntrykk ), men også at seeren faktisk så og/eller samhandlet med annonsen.

CPV (pris per visning)

Kostnad per visning videoannonsering. Både Google og TubeMogul godkjente denne standardiserte CPV -beregningen til IABs ( Interactive Advertising Bureau ) Digital Video Committee, og den gir en betydelig mengde industriell støtte. CPV er den viktigste referansen som brukes i YouTube -annonseringskampanjer, som en del av Googles AdWords -plattform.

KPI (kostnad per installasjon)

KPI -kompensasjonsmetoden er spesifikk for mobilapplikasjoner og mobilannonsering . I CPI -annonsekampanjer belastes merkevarer kun med en fast budpris når appen ble installert.

CPL (kostnad per kundeemne)

Kostnad per kundekompensasjonsmetode innebærer at annonsøren betaler for en eksplisitt registrering fra en forbruker som er interessert i annonsørens tilbud.

Tildeling av annonseverdi

I markedsføring er "attribusjon" måling av effektiviteten til bestemte annonser i forbrukerens endelige beslutning om å kjøpe. Flere annonsevisninger kan føre til et klikk fra en forbruker eller annen handling. En enkelt handling kan føre til at inntekter betales til flere selgere av annonseplasser.

Annen ytelsesbasert kompensasjon

CPA ( Cost Per Action or Cost Per Acquisition) eller PPP (Pay Per Performance) -annonsering betyr at annonsøren betaler for antall brukere som utfører en ønsket aktivitet, for eksempel å fullføre et kjøp eller fylle ut et registreringsskjema. Ytelsesbasert kompensasjon kan også inkludere inntektsdeling , der utgivere tjener en prosentandel av annonsørens fortjeneste som et resultat av annonsen. Ytelsesbasert kompensasjon flytter risikoen for mislykket annonsering over på utgivere.

Faste kostnader

Kompensasjon for faste kostnader betyr at annonsører betaler en fast kostnad for levering av annonser på nettet, vanligvis over en bestemt tidsperiode, uavhengig av annonsens synlighet eller brukernes svar på den. Et eksempel er CPD (kostnad per dag) der annonsører betaler en fast kostnad for publisering av en annonse for en dag uavhengig av visninger eller klikk.

Fordeler med online annonsering

Koste

De lave kostnadene ved elektronisk kommunikasjon reduserer kostnadene ved å vise nettannonser sammenlignet med offline -annonser. Online annonsering, og spesielt sosiale medier, gir annonsører en rimelig måte å engasjere seg i store etablerte lokalsamfunn. Annonsering på nettet gir bedre avkastning enn i andre medier.

Målbarhet

Online -annonsører kan samle inn data om annonsenes effektivitet, for eksempel størrelsen på det potensielle publikummet eller det faktiske publikumsresponset, hvordan en besøkende nådde sin annonse, om annonsen resulterte i et salg, og om en annonse faktisk ble lastet inn i en besøkendes syn. Dette hjelper annonsører på nettet med å forbedre annonsekampanjene sine over tid.

Formatering

Annonsører har mange forskjellige måter å presentere reklamemeldinger på, inkludert muligheten til å formidle bilder, video, lyd og lenker. I motsetning til mange offline -annonser, kan også online -annonser være interaktive. Noen annonser lar for eksempel brukerne legge inn spørsmål eller la brukerne følge annonsøren på sosiale medier. Online annonser kan til og med inneholde spill.

Rettet mot

Utgivere kan tilby annonsører muligheten til å nå tilpassbare og smale markedssegmenter for målrettet annonsering. Online annonsering kan bruke geografisk målretting til å vise relevante annonser til brukerens geografi. Annonsører kan tilpasse hver enkelt annonse til en bestemt bruker basert på brukerens tidligere preferanser. Annonsører kan også spore om en besøkende allerede har sett en bestemt annonse for å redusere uønskede gjentagende eksponeringer og gi tilstrekkelige tidsluker mellom eksponeringene.

Dekning

Online annonsering kan nå nesten alle globale markeder, og online annonsering påvirker offline salg.

Hastighet

Når annonsedesignet er fullført, kan online annonser distribueres umiddelbart. Levering av online -annonser trenger ikke å være knyttet til utgiverens publiseringsplan. Videre kan online annonsører endre eller erstatte annonsekopiering raskere enn sine offline -kolleger.

Bekymringer

Sikkerhetshensyn

Ifølge en undersøkelse fra det amerikanske senatet i 2014 er det bekymringer for sikkerhet og personvern for brukerne på grunn av infrastrukturen for online annonsering. Dette er på grunn av potensialet for at malware kan spres gjennom annonser på nettet og for at slik malvertising kan settes inn og utløses uten tilstrekkelig beskyttelse eller screening.

Øyesporingsstudier har vist at Internett-brukere ofte ignorerer websidesoner som sannsynligvis inneholder bannerannonser (noen ganger kalt " bannerblindhet "), og dette problemet er verre online enn i frakoblede medier. På den annen side tyder studier på at selv de annonsene som "ignoreres" av brukerne kan påvirke brukeren ubevisst.

Svindel mot annonsøren

Det er mange måter annonsører kan bli belastet for mye for annonseringen. For eksempel oppstår klikksvindel når en utgiver eller tredjeparter klikker (manuelt eller på automatisert måte) på en CPC -annonse uten legitime kjøpsintensjoner. For eksempel kan klikksvindel oppstå når en konkurrent klikker på annonser for å tømme konkurrentens annonseringsbudsjett, eller når utgivere prøver å produsere inntekter.

Klikkesvindel er spesielt knyttet til pornografiske sider. I 2011 lanserte visse svindelporno -nettsteder dusinvis av skjulte sider på hver besøkendes datamaskin, og tvang besøkendes datamaskin til å klikke på hundrevis av betalte lenker uten den besøkendes kunnskap.

Som med offline publikasjoner kan det oppstå svindel på nettet når utgivere overdriver antall annonsevisninger de har levert til sine annonsører. For å bekjempe inntrykkssvindel utvikler flere foreninger for publisering og reklameindustri måter å tro online visninger troverdig.

Teknologiske variasjoner

Heterogene kunder

Fordi brukerne har forskjellige operativsystemer, nettlesere og datamaskinvare (inkludert mobile enheter og forskjellige skjermstørrelser), kan nettannonser vises for brukerne annerledes enn det annonsøren hadde til hensikt, eller det kan hende at annonsene ikke vises riktig i det hele tatt. En comScore- studie fra 2012 avslørte at 31% av annonsene i gjennomsnitt ikke var "in-view" når de ble gjengitt, noe som betyr at de aldri hadde mulighet til å bli sett. Rich media -annonser skaper enda større kompatibilitetsproblemer, ettersom noen utviklere kan bruke konkurrerende (og eksklusiv) programvare for å gjengi annonsene (se f.eks. Sammenligning av HTML 5 og Flash ).

Videre kan annonsører støte på juridiske problemer hvis juridisk nødvendig informasjon ikke faktisk vises for brukerne, selv om feilen skyldes teknologisk heterogenitet. I USA har FTC gitt ut et sett med retningslinjer som indikerer at det er annonsørens ansvar å sørge for at annonsene viser alle nødvendige opplysninger eller ansvarsfraskrivelser, uavhengig av brukernes teknologi.

Annonseblokkering

Annonseblokkering eller annonsefiltrering betyr at annonsene ikke vises for brukeren fordi brukeren bruker teknologi for å skjerme ut annonser. Mange nettlesere blokkerer uoppfordrede popup-annonser som standard. Andre programmer eller nettlesertillegg kan også blokkere lasting av annonser, eller blokkere elementer på en side med atferd som er karakteristisk for annonser (f.eks. HTML-autospill av både lyd og video). Omtrent 9% av alle sidevisninger på nettet kommer fra nettlesere med programvare for annonseblokkering installert, og noen utgivere har 40%+ av sine besøkende som bruker annonseblokkere.

Anti-targeting-teknologi

Noen nettlesere tilbyr personvernmoduser der brukere kan skjule informasjon om seg selv for utgivere og annonsører. Blant andre konsekvenser kan ikke annonsører bruke informasjonskapsler for å vise målrettede annonser til private nettlesere. De fleste store nettlesere har inkorporert alternativer for ikke -sporing i nettleseroverskriftene, men forskriften håndheves for tiden bare av æressystemet .

Personvernhensyn

Utgivere og annonsørers innsamling av brukerinformasjon har skapt bekymringer fra forbrukerne om deres personvern. Seksti prosent av internettbrukerne spurte at de ville bruke Do Not Track -teknologi for å blokkere all innsamling av informasjon hvis de får en mulighet. Over halvparten av alle Google- og Facebook -brukere er bekymret for personvernet sitt når de bruker Google og Facebook, ifølge Gallup .

Mange forbrukere har forbehold om atferdsmålretting på nettet . Ved å spore brukernes online aktiviteter kan annonsører forstå forbrukerne ganske godt. Annonsører bruker ofte teknologi, for eksempel nettbugs og respawning -informasjonskapsler, for å maksimere sine evner til å spore forbrukere. I følge en undersøkelse fra 2011 utført av Harris Interactive, hadde over halvparten av Internett-brukerne et negativt inntrykk av atferdsannonsering på nettet, og førti prosent fryktet at deres personlig identifiserbare informasjon hadde blitt delt med annonsører uten deres samtykke. Forbrukere kan bli spesielt plaget av annonsører som retter seg mot dem basert på sensitiv informasjon, for eksempel økonomisk eller helsestatus. Noen annonsører fester dessuten MAC -adressen til brukernes enheter til deres 'demografiske profiler' slik at de kan målrettes på nytt (uavhengig av profilens nøyaktighet), selv om brukeren sletter informasjonskapslene og nettleserloggen.

Annonsørers pålitelighet

Svindlere kan dra fordel av forbrukernes vanskeligheter med å verifisere en online personas identitet, noe som kan føre til kunstarter som phishing (der svindel-e-postmeldinger ser identiske ut med de fra en kjent merkeeier) og tillitsordninger som den nigerianske "419" -svindelen . Internet Crime Complaint Center mottok 289 874 klager i 2012, til sammen over en halv milliard dollar i tap, hvorav de fleste stammer fra svindelannonser.

Forbrukerne står også overfor risiko for skadelig programvare, dvs. malvertisering , når de samhandler med annonsering på nettet. Ciscos årlige sikkerhetsrapport fra 2013 avslørte at det var 182 ganger større sannsynlighet for å klikke på annonser ved å klikke på annonser enn å surfe på internett for porno. For eksempel, i august 2014 så Yahoo annonseringsnettverk angivelig tilfeller av infeksjon av en variant av Cryptolocker ransomware .

Søppelpost

Internettets lave kostnader for å spre reklame bidrar til spam, spesielt av store spammere . Det er gjort mange forsøk på å bekjempe spam, alt fra svartelister til merking som regulatorisk krever innholdsfiltre, men de fleste av disse forsøkene har negative effekter, for eksempel feil filtrering.

Regulering

Generelt gjelder forbrukerbeskyttelseslover like mye for online og offline aktiviteter. Imidlertid er det spørsmål om hvilken jurisdiksjon lovene gjelder og hvilke reguleringsorganer som har håndhevelsesmyndighet over grenseoverskridende aktivitet.

Som med offline annonsering har bransjedeltakere foretatt mange anstrengelser for å selvregulere og utvikle bransjestandarder eller oppførselskoder. Flere amerikanske reklameindustriorganisasjoner publiserte i fellesskap selvregulerende prinsipper for online adferdsannonsering basert på standarder foreslått av FTC i 2009. Europeiske annonseforeninger publiserte et lignende dokument i 2011. Primære prinsipper for begge dokumentene inkluderer forbrukerkontroll av dataoverføring til tredjeparter. , datasikkerhet og samtykke for innsamling av visse helse- og økonomiske data. Ingen av rammene straffer imidlertid brudd på atferdskodeksene.

Personvern og datainnsamling

Personvernregulering kan kreve brukerens samtykke før en annonsør kan spore brukeren eller kommunisere med brukeren. Imidlertid kan bekreftende samtykke ("opt in") være vanskelig og dyrt å få. Bransjedeltagere foretrekker ofte andre reguleringsordninger.

Ulike jurisdiksjoner har tatt forskjellige tilnærminger til personvernproblemer med reklame. USA har spesifikke begrensninger for online sporing av barn i Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), og FTC har nylig utvidet sin tolkning av COPPA til å omfatte at annonsenettverk må innhentes samtykke fra foreldre før de bevisst sporer barn. Ellers støtter den amerikanske føderale handelskommisjonen ofte industriens selvregulering, selv om den i økende grad har iverksatt håndhevingshandlinger knyttet til personvern og sikkerhet på nettet. FTC har også presset på for bransjens konsensus om mulig ikke -sporing -lovgivning .

Derimot begrenser EUs "personvern- og elektroniske kommunikasjonsdirektiv" nettsteders mulighet til å bruke forbrukerdata mye mer omfattende. EUs begrensninger begrenser målretting fra online annonsører; forskere har estimert effektiviteten på nettet for annonsering i gjennomsnitt med rundt 65% i Europa i forhold til resten av verden.

Leveringsmetoder

Mange lover regulerer spesifikt måten elektroniske annonser leveres på. For eksempel er online annonsering levert via e -post mer regulert enn det samme annonseinnholdet levert via bannerannonser. Blant andre restriksjoner krever US CAN-SPAM Act fra 2003 at enhver kommersiell e-post gir en fravalgsmekanisme. På samme måte er mobilannonsering styrt av telefonforbrukerloven fra 1991 (TCPA), som (blant andre begrensninger) krever at brukeren melder seg på før annonsering sendes via tekstmeldinger.

Se også

Referanser