B&Q - B&Q
 | |
| Type | Datterselskap |
|---|---|
| Industri | Detaljhandel |
| Grunnlagt | 1969 |
| Grunnlegger | Richard Block David Quayle |
| Hovedkvarter | , |
Antall steder |
296 butikker (H2 2018) |
Området servert |
De britiske øyer og Irland |
Nøkkel folk |
Graham Bell ( administrerende direktør ) |
| Produkter |
DIY verktøy for oppussing av hager Hageartikler og planter |
| Inntekt | £ 3,8 milliarder (2015/16) |
| £ 220 millioner (2015/16) | |
Antall ansatte |
16.717 (2018) |
| Forelder | Kingfisher plc |
| Nettsted | www |
B & Q PLC er en britisk multinasjonalt DIY og Oppussing detaljhandel selskap, med hovedkontor i Eastleigh , Storbritannia , og er et heleid datterselskap av Kingfisher plc . Grunnlagt av Richard Block og David Quayle i 1969 opprinnelig som Block & Quayle , tilbyr detaljhandelskjeden over 40 000 produkter fordelt på 300 fysiske butikker og nettbutikker.
Selskapet har også noen utsalgssteder i Irland . Butikker i Kina mislyktes og ble nedlagt i 2015.
Historie
1969 til 1979: Tidlig vekst
B&Q ble grunnlagt i mars 1969 i Southampton , England, av Richard Block og David Quayle , etter kjøpet og innredningen av et tidligere møbellager i Southampton -forstaden Portswood . Opprinnelig kalt Block & Quayle, forkortet duoen snart merkevaren til B&Q ettersom lagerleveringsnotater og fakturaer allerede var uoffisielt forkortet navnet.
Ved hvert arbeid over seksti timer, seks dager, var de i stand til å tilbakebetale kassakreditt innen seks måneder etter åpningen, med en omsetning på £ 1 million i løpet av de første fem årene av driften. Etter at co -grunnlegger Block gikk av i 1976, utvidet kjeden seg raskt, og i 1979 var det tjueeks butikker over hele Storbritannia.
1980 -tallet: Utkjøp og ytterligere ekspansjon
B&Q vokste raskt gjennom en kombinasjon av fusjoner, oppkjøp og utvidelser, for eksempel oppkjøpet av det skotske baserte selskapet Dodge City på begynnelsen av 1980 -tallet. Kjeden ble selv kjøpt opp av FW Woolworth Company for 16,8 millioner pund på begynnelsen av 1980 -tallet, sammenfallende med at David Quayle solgte sin andel, som da hadde en personlig formue på 4 millioner pund.
To år senere ble FW Woolworths datterselskap i Storbritannia ( Woolworth's Ltd. ) og B&Q kjøpt av Paternoster, nå kjent som Kingfisher plc og fremdeles B & Qs morselskap.
B&Q utviklet to nye handelsformater: HomeCentres, detaljhandelsmøbler, bad, myke møbler, gulv og belysning; og AutoCentres, som ligner på en Halfords , den første lanseringen som fant sted på Cribbs Causeway , Bristol , på slutten av 1980 -tallet . Konseptet er å ha et HomeCentre, AutoCentre og DIY Superstore med en felles parkeringsplass.
Turen til disse nye markedene var relativt kortvarig, og de forskjellige nettstedene ble solgt et par år senere. AutoCentres blir hovedrollen i 'Charlie Browns', og HomeCentres selges enkeltvis.
1990 -tallet til nå
På midten av 1990 -tallet åpnet B&Q et nytt butikkformat kjent som Depot (senere endret til B&Q Depot), en forløper for en ny butikklasse kjent som B&Q Warehouse. Selskapet begynte også å ekspandere utenfor Storbritannia. I 1995 åpnet forhandleren sitt første utenlandske datterselskap i Taiwan , og i januar 1996, det første utenlandske store forbedringssenteret i Taoyuan City , Taiwan.
I september 1998 kjøpte det NOMI, Polen ledende kjede av DIY butikker, og senere samme år, sammen med Frankrike 's Castorama .
Året etter åpnet B&Q en butikk i Shanghai . I desember 2000 kjøpte Kingfisher plc tjueåtte utviklingssteder, beregnet på å huse fremtidige butikker til den rivaliserende kjeden Homebase fra Sainsbury's , som solgte kjeden. Utviklingsstedene huset i stedet butikker av B&Q. I august 2001 åpnet B&Q sin første butikk i Shanghai , da den håpet å øke utsalgsstedene fra fire til 58 innen 2005.
B&Q åpnet sin første butikk i Hong Kong 1. juni 2007, men skulle etter planen stenge den 13. september 2009. I desember 2007 solgte Kingfisher sin eierandel på 50 prosent i B&Q Taiwan til sin joint venture -partner. Salget på 106,5 millioner dollar (51,6 millioner pund), som ga et overskudd på 25 millioner pund, ble brukt til å redusere gjelden.
I mars 2009 stengte B&Q tjueto av de daværende seksti -tre butikkene i Kina, og skylda på boligfallet. I mai 2011 gikk B&Q med på å kjøpe 31 butikker i Storbritannia, fra administratorene av Focus DIY for 23 millioner pund. I løpet av 2011 åpnet B&Q et nytt regionalt distribusjonssenter, på G.Park i Swindon .
I 2020 kunngjorde B&Q en salgsøkning på 17,6 prosent til 3,5 milliarder pund for kvartalet til 31. oktober, forårsaket av COVID-19-pandemien der folk brukte penger på forbedringer av hjemmet.
I mars 2021 sa B&Q at det forventes å åpne i Saudi -Arabia til høsten og introdusere produkter til oppussing.
Kunder
B&Q ble rapportert å ha en kundebase på syv millioner i juli 2016, hvorav det ble anslått at 75% bruker forhandlerens nettsted til å undersøke de ønskede produktene sine før de kjøpte i butikk. B&Q har kundelojalitetsordninger, for eksempel Diamond Club -ordningen som gir medlemmer over 60 år rett til 10% rabatt på onsdager på mange hageprodukter. Ingen nye kunder kan imidlertid bli med i ordningen, etter at endringer ble kunngjort 2. august 2018.
Bedriftssaker
Butikkjeden tilbyr over 40 000 produkter i sine tre hundre butikker og gjennom deres online tilstedeværelse. Rapporter i mai 2007 antydet at den var den nest største i Europa , og den fjerde største i verden (bak Home Depot , Lowe's og OBI ).
Butikker
I 2000 hadde B&Q 51 store lagerbutikker; dette hadde doblet seg i 2003. I mai 2014 hadde B&Q i Storbritannia 359 butikker og 20 887 ansatte; og åtte butikker i Irland.
I mars 2015 sa Kingfisher at det ville stenge seksti butikker i B&Q i Storbritannia og Irland i løpet av de neste to årene. Det vil også stenge noen få tapstapende butikker i Europa. Den sa også at B&Q Storbritannia og Irland tilstrekkelig kunne dekke lokale kundebehov, fra færre butikker, og noen butikker burde være mindre.
Økonomisk ytelse
B&Q står for rundt en tredjedel av morselskapets inntekter, og lignende salgsøkning økte med 5,6% i august 2016. I året som endte 31. januar 2007 var salget 3,9 milliarder pund til tross for at det totale salget falt med 1,7% sammenlignet med året før. , mens resultatet var 162,9 millioner pund, et fall fra 208,5 millioner pund i fjor. Fortjenesten falt ytterligere i året som endte 31. januar 2008 til £ 131 millioner.
I mars 2013 ble det rapportert at detaljhandelskjedens drift i Irland tapte, da de da ni butikkene hadde et samlet tap på 7 millioner pund gjennom 2012, men driften i Storbritannia ga overskudd til tross for en samlet nedgang i salget med 5,6 %.
Internasjonale operasjoner
Utenfor Storbritannia er B & Qs eneste andre internasjonale virksomhet i Irland . 31. januar 2013 begjærte B&Q Ireland Ltd undersøkelse ved de irske domstolene, og PWC Ireland ble utnevnt til sensor, selv om butikker fortsatte å handle som normalt mens alternative finansieringsordninger ble gjort.
B&Q Ireland vendte seg til et tap to år tidligere, til tross for at butikkene i Storbritannia fortsatte å fortsette å gå med overskudd. Kjeden forlot undersøkelsen noen måneder senere i mai 2013, etter godkjenning fra Høyesterett for investeringer på til sammen 2,4 millioner euro for å tillate åtte av de ni butikkene å fortsette driften.
B&Q utvidet seg til Kina i løpet av 1999, og bygde opp en kjede med nesten førti butikker, men valgte å selge en 70% kontrollerende eierandel i virksomheten i Kina i 2015, på grunn av dårlig salg og lav omfavnelse fra den kinesiske offentligheten. B & Qs morselskap hadde tidligere solgt sin eierandel på 50% i B&Q Taiwan i 2007 for å fokusere på det som den gang var en raskt voksende virksomhet i Kina.
Hendelser
I juni 2001, i Poole , Dorset , ble den 69 år gamle kunden Pamela Jean Hinchliffe dødelig knust av en gaffeltruck i firmaets Fleetsbridge -butikk. I juni 2004 ble B&Q funnet skyldig i å ha forårsaket død, og måneden etter mottok de en bot på 550 000 pund.
I juli 2017 møtte B&Q utbredt kontrovers fra kunder som klaget over vond lukt og hodepine etter å ha malt hjemmene sine med Valspar -maling solgt til dem. Dette førte til at B&Q kompenserte hundrevis av kunder, og problemet sies å være forårsaket av bakteriell forurensning i boksen.