Hot (Israel) - Hot (Israel)

Hot Telecommunication Systems Ltd.
הוט-מערכות תקשורת בע"מ
Type Datterselskap
Industri Telekommunikasjon og kabel -TV
Grunnlagt 18. august 2003 ; 18 år siden ( 2003-08-18 )
Hovedkvarter
Israel
Området servert
 Israel
Nøkkel folk
 Tal Granot Goldstein (administrerende direktør)
Eieren Altice
Datterselskaper Het mobil
Nettsted www.hot.net.il (på hebraisk)

Hot Telecommunication Systems Ltd. ( hebraisk : הוט-מערכות תקשורת בע״מ ) er et selskap som tilbyr kabel-TV , siste mils internettilgang, bredbånd og telekommunikasjonstjenester i Israel . Det tilbyr også forskjellige dataoverføringstjenester og nettverkstjenester til forskjellige priser, tjenester til næringslivet og andre tilleggstjenester.

I november 2004 begynte Hot Telecom å tilby innenlandske fasttelefontjenester til privat- og forretningsabonnenter. Selskapets aksjer ble handlet på Tel Aviv-børsen og var en del av TA-100-indeksen til det ble kjøpt av Altice . I mars 2013 sysselsatte selskapet 3.958 arbeidere.

Historie

Golden Channels -logo brukt fra 1992 til 1998
HOTs kringkastingssenter i den sørlige utkanten av Haifa

Selskapet ble grunnlagt 18. august 2003 som en sammenslutning av de tre nasjonale kabelselskapene i Israel - Matav, Tevel og Golden Channels som kan knyttes direkte til den økende konkurransen til den lokale satellitt -TV -leverandøren Yes . Selv om disse selskapene hadde forfulgt en fagforening siden slutten av 1990 -tallet for å spare administrasjonskostnader og innholdskjøpskostnader, og spesielt etter at Yes ble grunnlagt for å utslette det før det kunne vokse, hadde den israelske regjeringen monopolregulator nektet det til den tiden da Ja hadde vokst minst en minimum abonnentbase. De tre originale selskapene hadde ikke konkurrert med hverandre siden hver hadde blitt regulert med bestemte byer og regioner rundt om i landet.

Hot tilbyr omtrent 200 lokale og fremmedspråklige kanaler i sine digitale TV- tjenester. Hot tilbyr også flere 'eksklusive' kanaler (ikke tilgjengelig fra det konkurrerende Yes -selskapet) under merkenavnet Hot. I tillegg til de digitale fjernsynstjenestene, tilbyr Hot fortsatt en analog fjernsynstjeneste , til tross for planer om å forlate den innen 2012, men den har allerede koblet fra den analoge tjenesten på mange områder, inkludert det sentrale Israel, til fordel for digitale signaler. Mange HOT -abonnenter må nå ha en digital konverteringsboks installert hvis de ønsker å se sendinger.

Ikke lenge etter at den ble opprettet, begynte Hot å tilby lokale teletjenester ved hjelp av VoIP , en voice-over-internett-teknologi og internettilgangstjenester også. Hot er ikke en Internett -leverandør og har bare tillatelse til å tilby siste mils tilgang. Fra 2006 hadde Hot omtrent 950 000 klienter - 60% av disse bruker de digitale fjernsynstjenestene, over 400 000 bruker internettjenestene og over 100 000 bruker telefontjenestene.

I slutten av 2005 tilbyr Hot en bred VOD -tjeneste som tilbyr innhold fra nesten alle kanaler og innhold som ikke sendes av andre selskaper. Hot har også en "start på nytt" -tjeneste i noen få av Hot -eide kanaler, fra og med 2008.

I 2009 økte forretningsmannen Patrick Drahi sin eierandel i selskapet. Drahi fullførte overtakelsen i 2011, og tilbød å kjøpe gjenværende aksjer i 2012. Som et resultat er Hot en del av Drahis selskap, Altice Europe NV , fra 2018.

I desember 2010 mottok Hot en lisens til å drive en Internett -leverandør i form av et datterselskap. I februar 2021 godkjente Israels kommunikasjonsdepartement Hots investering på 170 millioner kroner i det fiberoptiske infrastrukturforetaket IBC, med forbehold om en rekke antitrustforhold.

I 2018 begynte Hot å kringkaste Kan11 -kanalen med 4K -oppløsning for første gang på kanal 511.

Kritikk

Hot har blitt kritisert for å nekte å tilby tjenester til visse områder i Israel, til tross for at han er bundet av kontrakt om å gjøre det. Regioner som spesielt mangler, er de som hovedsakelig er haredi og arabisk-israelske , samt Arava . Hot svarte at det allerede leverte service for 95–98% av landet, og søkte et offisielt unntak fra å levere dem til visse områder, der avgjørelsen ligger hos kommunikasjonsdepartementet.

Kundeservice

Hot har blitt anklaget for å ha brukt avpressingstaktikk i kundeservicen, inkludert nektet å logge kundeforespørsler om å kansellere tjenesten og sende gjentatte regninger etter avslutning av tjenesten. Hot har blitt anklaget for racketeri og står også overfor flere klassesakdrakter.

Hot pleide også å være kjent for de lengste ventetidene for kundeservice i Israel, de tvang til å få ventetiden fra timer til 3 minutter og muligheten til å få et tilbakeringing.

Se også

  • HOT3 - Hovedkanalen til Hot, som sender amerikanske show, samt originale israelske show.
  • Ja (Israel) - den konkurrerende leverandøren av satellitt -TV.

Referanser

Eksterne linker