Organisasjonsteknikk - Organizational engineering
| Business administrasjon |
|---|
| Ledelse av en virksomhet |
Organisasjonsteknikk (OE) er en form for organisasjonsutvikling . Den ble opprettet av Gary Salton fra Professional Communications, Inc. Den har utviklet seg kontinuerlig siden 1994 på både teoretisk og anvendt nivå.
Kjerneforutsetningen for OE er at mennesker er organisasjoner som behandler informasjon. Det antyder at individuell atferd kan forstås og forutsies ved hjelp av ingeniørens grunnleggende modell av:
INPUT > PROCESS > OUTPUT
Dette gir fordeler i forhold til de mer typiske psykologiske tilnærmingene. Primært blant disse er at det bare krever enkel logikk . Det er ikke nødvendig å stole på usynlige krefter eller “iboende” mentale egenskaper.
For eksempel krever livet at en person navigerer i en rekke forhold til mennesker og ting. Folks liv har en tendens til å være relativt stabile. De bor i samme hus, kjører samme bil, legger de samme barna til sengs om kvelden og går på jobb til samme sted hver morgen. Denne stabiliteten lar folk perfeksjonere en strategi som fungerer i deres typiske situasjoner. Siden folk har en tendens til å gjenbruke ting som fungerer, blir denne strategien deres generelle tilnærming. De vil prøve å bruke den selv i ukjente situasjoner. Det blir en karakteristisk tilnærming.
OE kaller strategiene folk regelmessig bruker strategiske stiler. Stiler er forskjellige kombinasjoner av Input> Process> Output. Hver blanding gir et annet, men forutsigbart atferdsmønster. For eksempel kan en person velge å ta hensyn til detaljer (input). Det er praktisk talt sikkert at dette vil redusere responsen. Jo mer detaljer de trenger, jo langsommere blir de. Andre vil sannsynligvis slutte at de er forsiktige eller bevisste. Dette resultatet er en visshet. Det tar tid å behandle informasjon. Med mindre det finnes en måte å fremskynde de kjemiske reaksjonene mellom nervecellene i hjernen, vil resultatet alltid være det samme.
OE bruker samme type logikk for å definere omfanget av mulig atferd. Disse forholdene er kodifisert under navnet "Jeg velger." Dette er et akronym for "Input Output Processing Template". Det er det grunnleggende måleinstrumentet for organisasjonsteknikk.
Verktøy for enkeltpersoner
“I Opt” -modellen bruker en 24-seters undersøkelse for å vurdere preferanser. Undersøkelsen er utformet på en måte som skaper forholdsmåling (eksakt, som en linjal). Dette kontrasterer mer typisk ordinær måling (f.eks. Rangordnet - stor-større-største eller ingen-noen-partier) brukt av de fleste andre verktøy. Eksakt måling tillater “I Opt” å utlede formler som kan brukes av en datamaskin. Tolkning er unødvendig. Datamaskinen kan gi et definitivt svar.
Informasjonsbehandling er involvert i nesten alle deler av en persons liv. Dette betyr at individuelle rapporter kan genereres på en rekke interesseområder. Standard dataprogrammer innen områder som læring, salg, ledelse, endringsledelse og karriereveiledning er tilgjengelig. Ytterligere rapporter kan programmeres etter hvert som behovet for dem blir synlig.
Verktøy for grupper
Nøyaktig måling tillater "I Opt" å utlede sannsynlige resultater innebygd i et forhold mellom grupper av mennesker. For eksempel foretrekker en person å stole på analyse for å ta avgjørelser. En annen foretrekker kanskje spontan handling. Begge disse stillingene bruker forskjellige Input> Process> Output-kombinasjoner. Begge strategiene vil fungere for å løse problemer. Men strategien til den ene utelukker strategien til den andre. Det er forutsigbart at det vil være spenning i forholdet. Dette krever ingen "tolkning". Retningen og graden av spenning kan beregnes ut fra styrken til "I Opt" -poengene til hver person.
Organisasjonsteknikk bruker sosiologi - vitenskapen om grupper - som stillas. Prinsippene for sosiologi tillater OE å utvide rekkevidden. Dataprogrammer kan analysere grupper på 20 eller flere mennesker som alle samhandler samtidig. Det er ikke behov for å intervjue gruppedeltakere. Alt er innebygd i tallene.
Sosiologi styrer tolkning. Dataprogrammer er opprettet for å bruke prinsippene på vanlige situasjoner. For eksempel analyserer TeamAnalysis grupper forutsatt at alle har like makt. Den avslører makrodynamikken som ligger til grunn for gruppeatferd. Disse blir grunnlaget for rådene datamaskinen tilbyr. LeaderAnalysis tar neste trinn. Den ser på en gruppe og hver person i gruppen fra lederens synspunkt. Den analyserer leder-gruppekampen og produserer spesifikke råd for lederen å vurdere når de veileder gruppen.
“I Opt” -modellene ser på grupper som et system av relasjoner. Hvis du endrer et forhold i et system, endrer du systemytelsen. Ingen personer i gruppen trenger å endre seg. Bare deres forhold til andre i gruppen. Det er vanskelig å forandre mennesker. Det er relativt enkelt å endre forhold. Dette betyr at fordelene kan påløpe raskt og vanligvis vil øke over tid ettersom samhandlingsmønstrene blir raffinert.
Verktøy for firmaer
Bedrifter er grupper av grupper. Produksjonen fra "I Opt" kan brukes til å vurdere hele firmaer. Dette analysenivået bruker “I Opt” individuelle og gruppeanalytiske komponenter som undersøkelsesverktøy.
Gruppenes innflytelse på grupper måles ved hjelp av verktøyene for praktisk geometri . De sammensatte profilene til grupper er overlappet. Størrelsen og retningen på overlappene beregnes. Sannsynlige utfall av interaksjoner utledes. Dette er de makroatferdsmessige tendensene til gruppesystemet. Den beskriver hva som vil skje hvis gruppene får lov til å samhandle uten konsekvent veiledning.
OE ser på individuelle ledere som lynchestifter mellom grupper. Dette følger Rensis Likerts konsept om koblingsstiftmodellen . Lederen representerer gruppen han / hun leder når lederen deltar i større grupper. Ledere fungerer også som en korridor som bærer informasjon fra den større gruppen tilbake til sin lokale. Lederens "I Opt" -profil vil avgjøre deres forståelse av problemene. Det vil også avgjøre hvilke sannsynlige handlinger de vil ta.
Den forutsigbare oppførselen til grupper og ledere tillater OE å plotte sannsynlige resultater. De samme prinsippene som gjelder for team, gjelder for firmaer. Endre relasjonene, og du vil endre resultatene. "Jeg velger" kan definere "hva som forårsaker hva" i systemet med grupper og ledere. Dette gjør det mulig å finne viktige områder. Denne evnen til å fokusere på punkter med maksimal effekt reduserer kostnadene og forbedrer aktualiteten til endring.
Det holdbare samspillet mellom ledere og grupper utvikler seg til en bedriftskultur . Overlappingen av komposittprofilene definerer vanlige perspektiver. Dette er et grunnlag for de "delte" verdiene, troene og atferdene som definerer en kultur. Endre relasjonene til gruppene og / eller lederne, og bedriftskulturen kan endres i ønsket retning.
applikasjoner
Konsulenter og interne grupper innen bedrifter bruker OE og “I Opt” på en rekke måter. Forbedring av teamytelsen er en vanlig bruk. Rapportene er enkle å lese, respektfulle i tonen og modne i innholdet. Den ikke-fordømmende karakteren til rapportene betyr at de kan bli og brukes fra styret til fabrikkgulv arbeidsgrupper med like positiv effekt.
De forskjellige ”I Opt” individuelle analysene brukes som en komponent i utdanningsprogrammer innen områder som lederutvikling, læring og karriereveiledning. De brukes også til å legge til rette for utdanning i seg selv. For eksempel brukes TwoPerson Analysis som et verktøy for raskt å starte mentorforhold. Deltakerne kjenner hverandres skjevhet. De kan kompensere med en gang i stedet for å bruke tid på å "oppdage" disse i hverandre.
Et annet bruksområde er valg av personer som skal fylle bestemte roller. "Jeg velger" -analyse kan forutsi forholdet til et individ til både lederen og andre gruppemedlemmer. Sett sammen med andre tiltak (f.eks. Kompetanse , erfaring, utdanning osv.) Kan det redusere sannsynligheten for upassende plasseringer.
Samlet sett gir organisasjonsteknikk en måte å forstå, måle, forutsi og veilede menneskelig atferd for både enkeltpersoner og grupper. Målet er å produsere synlige, positive resultater med betydelig konsekvens og størrelse. Det er i stand til konsekvent å oppnå dette målet i enhver situasjon som oppfyller de gjensidige avhengighetskriteriene som er karakteristiske for målstyrte organisasjoner. Dette har blitt demonstrert i nasjonale og internasjonale sammenhenger.
"Jeg velger" kan brukes med tillit. Målekomponenten til “I Opt” er fullstendig validert. Det krever bare et 6. trinns lesenivå for å fullføre den nødvendige undersøkelsen. De enkelte rapportene er skrevet på 8. trinn. Grupperapporter varierer etter kompleksiteten i gruppen som vurderes, men krever vanligvis mindre enn et 12. nivå-nivå.
Publikasjoner
Metodene, verktøyene og prosessene som brukes av OE er dokumentert i bøkene Organizational Engineering (Salton, 1996) og Managers 'Guide to Organizational Engineering (Salton, 2000).
“I Opt” -instrumentasjonen er validert på tvers av alle de åtte gyldighetsdimensjonene i boka Validation of Organizational Engineering (Soltysik, 2000). Disse bøkene er tilgjengelige fra Professional Communications Inc.
Nyere emner i OE er dokumentert i Journal of Organizational Engineering . For eksempel tre påfølgende problemer skisserer opprinnelsen og metodene for kontroll av bedriftskulturen. Disse publikasjonene er tilgjengelig gratis på nettstedet oeinstitute.org.
Salton holder jevnlig seminarer i Ann Arbor, Michigan, som dekker teorien og anvendelsen av organisasjonsteknikk i dybden. Seminarene er vanligvis begrenset til 10 personer, og noe erfaring med OE-teknologi foretrekkes, men er ikke nødvendig.
Merknader
Referanser
- Organisasjonsteknisk gyldighetsstudie
- Rektorer for organisasjonsteknikk
- Organisasjonsteknikk Team Building Simulator