Smil (bank) - Smile (bank)

fra Wikipedia, den frie encyklopedi
smil
Type Handelsnavn
Industri Bank
Grunnlagt 1999  ( 1999 )
Hovedkvarter Manchester , England, Storbritannia
Nøkkel folk
Andrew Bester
( administrerende direktør )
Produkter Detaljbank
Nettsted www .smile .co .uk

smile er et britisk bankmerke som fungerte som en handelsdivisjon i The Co-operative Bank . Det startet som Storbritannias første heldigitale bank i 1999, og tilbyr fullservicekontoer, sparepenger, ISAer, investeringer og kredittkort.

Andre banker, som Egg og First-e , hadde tilbudt digitale tjenester tidligere, men smile var den første til å tilby en full service der kundene ikke trenger å besøke noen hovedgaten for å gjøre bankvirksomhet. De var faktisk den første britiske nettbanken som ble akkreditert med ISO 27001 informasjonssikkerhetssertifisering.

Historie

Smilemerket ble lansert i oktober 1999.

I juli 2000 vurderte "moneybags.co.uk" smil høyt når det gjaldt tilgjengelighet, med henvisning til "utmerkede renter, topp funksjonalitet, pent utseende og mye tydelig og nyttig informasjon på vanlig engelsk". I tillegg vurderte magasinet "Internet Made Easy" smil som "ganske enkelt det beste på nettet".

I 2001 lanserte smile smile 'smile invest', et samarbeid med Fidelity Fundsupermarket som ga smilekunder enda større mulighet til å utvide sine finansielle porteføljer, og sammenligne flere aksjer og aksjer. I 2002 lanserte smile også Sharedealing for å hjelpe erfarne og nye investorer med å bygge en online portefølje med 24-timers tilgang.

I 2003 var det rekordresultat før skatt for tiende år på rad. Første halvår 2003 forbedret seg fra året før, en økning på 10% fra 2002.

Som en del av dette samfunnsoppsøket sponset smil Cape2cape-utfordringen i 2004, hvor et lag fløy fra spissen av Chile til Canadas kyst i et enkelt fly. Dette ble etterfulgt av smil som sponset North West Comedy Awards i 2005.

I 2008 lanserte smile en etisk politisk avstemning som ga kundene muligheten til å endre de tingene som betyr mest for dem. Dette inkluderte å avslå virksomhet, inkludert kontoer for kjente våpenhandlere, kosmetiske virksomheter som tester på dyr, og selskaper som påvirker miljøet med farlige kjemikalier.

2009 var smile 10-årsjubileum, et år der Moneywise ga smile en 'Highly Commended' -vurdering for sin online- og kundesentertjeneste.

Reklame

I 2000 lanserte smile en nasjonal utrulling og en reklamekampanje for hele Storbritannia med sangen 'Smile' av The Supernaturals . De lanserte også en serie webshorts, som alle hadde som mål å fremme smiles automatiske kansellering fra kundens forrige bank.

De fulgte dette også opp med klistremerker plassert på bananer i kooperative matbutikker, med uttrykket 'Top Banana' ('bananer' opprinnelig et slanguttrykk for penger), etterfulgt av smil-URL. Bob Head, administrerende direktør for smil, sa at ny forskning antydet at "mer enn 11 millioner briter sier bananer får dem til å smile mer enn noen annen frukt."

Ved å bruke direkte e-postkampanjer, som par undertøy med ordene "andre banker er bukser", og tannbørster for å "holde folk smilende", bruker smile generelt en humoristisk tone når de snakker til publikum.

For smiles tiårsdag, i oktober 2009, lanserte banken sin 'Cheer Up Britain' -kampanje, og viste forskjellige 'ulykkelige' kjendiser og politikere (som Anne Widdecombe, Gordon Brown og Richard ' Victor Meldrew ' Wilson) med et 'smil' foran av ansiktene deres. Folk ble også oppfordret til å muntre opp folket rundt dem med startpakker som en vitsebrille -og-bart-maske , en rosa parykk, fjærboaer og andre humoristiske gjenstander.

Utfall

I juli 2020 led nettstedet og mobilapplikasjonen periodevis av tjenestetap fra søndag 5. juli og fortsatte til lørdag 11. juli. Bruddet ble forårsaket av et databaseproblem etter rutinemessig vedlikehold.

Referanser

Eksterne linker