Usikkerhet unngåelse - Uncertainty avoidance

Denne artikkelen handler om samfunnsbegrepet. For det lignende konseptet som er relatert til individer, se Ambiguity aversion .

I tverrkulturell psykologi er usikkerhet å unngå hvordan kulturer skiller seg ut fra hvor mye toleranse de har av uforutsigbarhet. Usikkerhetsunngåelse er en av fem nøkkelegenskaper eller dimensjoner målt av forskerne som utviklet Hofstede-modellen for kulturelle dimensjoner for å tallfeste kulturforskjeller på tvers av internasjonale linjer og bedre forstå hvorfor noen ideer og forretningspraksis fungerer bedre i noen land enn i andre. Ifølge Geert Hofstede , "Det grunnleggende problemet her er hvordan et samfunn takler det faktum at fremtiden aldri kan bli kjent: Bør vi prøve å kontrollere den eller bare la den skje?"

Usikkerhets unngåelsesdimensjonen er relatert til i hvilken grad individer i et bestemt samfunn er komfortable med usikkerhet og det ukjente. Land som viser sterk usikkerhetsundgåelsesindeks (UAI) tror og oppfører seg på en streng måte. Enkeltpersoner som tilhører disse landene unngår også ukonvensjonelle måter å tenke og oppføre seg på. Svake UAI-samfunn viser lettere i usikkerhet. Mennesker i kulturer med høy usikkerhetsundgåelse prøver å minimere forekomsten av ukjente og uvanlige omstendigheter og fortsette med nøye endringer trinn for trinn ved å planlegge og implementere regler, lover og forskrifter. I kontrast til det, unngår kulturer med lav usikkerhet og føler seg komfortable i ustrukturerte situasjoner eller foranderlige miljøer, og prøver å ha så få regler som mulig. Mennesker i disse kulturene har en tendens til å være mer pragmatiske og mer tolerante overfor endringer.

Når det gjelder toleranse for uforutsigbarhet, er områdene som usikkerhetsundgåelse mest handler om: teknologi, lov og religion. Teknologi hjelper med usikkerheten gjort av naturen med ny utvikling. Lov forsvarer usikkerheten om atferd fra folket med regler som er satt. Religion aksepterer usikkerheten folk ikke kan bli beskyttet mot. Enkeltpersoner bruker sin tro for å komme gjennom usikkerheten.

Nøkkelkonsepter

Det er bred skala på hvor spesifikke kulturer faller inn under usikkerhetsforebygging. Tre typer usikkerhetsforebygging er: høy, lav og moderat usikkerhet. Hofstedes usikkerhetsundgåelsesskala viser ønsket om å redusere enhver synlig usikkerhet som er plassert i en persons liv.

Høy usikkerhets unngåelse

Det er mange måter å oppdage om noen har høy grad av usikkerhet. Vanligvis er bruken av formalitet i samspill med andre, avhengighet av formaliserte retningslinjer og prosedyrer, tilsynelatende motstand mot endring og intoleranse mot utradisjonelle måter alle kjennetegn på høy usikkerhets unngåelse.

Også mennesker med høy usikkerhet som unngår kulturer viser høyere stress og angstnivå. Disse individene har høy kontrollverdi, noe som betyr at det å ha en fast struktur i alt i livet hjelper. Bruken av stive regler hjelper dem med å definere hva de tror på og hvordan de oppfører seg. Utviklingen av nye ideer gjør dem ubehagelige og tar bare risiko som de vet har suksessgrader. Eldre mennesker i høy UA blir respektert og fryktet for. Når barn blir undervist i troen på deres kultur, kan de ikke stille spørsmål ved dem.

Mennesker i høye usikkerhetssamfunn kan være redde for mennesker som er forskjellige enn dem. De kan vise tegn til fremmedfrykt .

Land med høy usikkerhet som unngås

Noen av landene med høyest usikkerhet som unngås inkluderer Finland, Tyskland, Hellas, Guatemala, Japan, Mexico, Portugal og Sør-Korea.

Lav usikkerhet unngås

Derimot kan folk også utvise egenskaper som unngår lav usikkerhet. I motsetning til høy UA bruker de med lavt nivå uformellitet i samspill med andre, de stoler ofte på uformelle normer og atferd i de fleste saker. De vil også vise moderat motstand mot endring.

Individer som kommer fra en kultur med lav UA, bryr seg om å la fremtiden komme uten kontroll eller plan for den. Regler som er plassert har ikke innflytelse på dem. De med lav UA mener at det er greit å avhøre folket i høyere stillinger. De har lavere stress og angst. Yngre mennesker i lav UA blir respektert, og når de blir undervist i troen i deres kultur, trenger de ikke å følge dem med en gang. Når nye ideer blir tatt opp, er de åpne sinn når de hører om dem. Folk fra lav UA finner ikke situasjoner som ikke er klare som problemer som kan forårsake problemer. Originalitet vil ha høyere verdi og vil sannsynligvis bli tatt i betraktning.

I tillegg har personer med lav usikkerhetsforebygging ikke problemer med å samhandle med mennesker som er forskjellige fra dem.

Land med lav usikkerhet som unngås

Noen av landene med lavest usikkerhetsforebygging inkluderer Jamaica, Danmark, Singapore, Sverige og Irland.

Moderat unngåelse av usikkerhet

Mennesker med moderate usikkerhetskulturer er mellom høye og lave usikkerhetsundgåelser. Disse tar noen egenskaper fra begge unngåelser. Mennesker med moderat UA er de som bor i USA og Canada.

Fare

Usikkerhets unngåelse er ofte feilaktig assosiert med risiko unngåelse. UAI håndterer imidlertid ikke risikoutvikling. Faktisk handler det om vaner og ritualer der et samfunn føler seg komfortabel å praktisere.

applikasjoner

Virksomhet

David S. Baker og Kerry D. Carson utførte en studie for å evaluere usikkerhetsundgåelse blant feltselgere. De valgte 155 fag fra USA, Canada, Storbritannia, Australia og New Zealand. Forskningen deres pekte mot enkeltpersoner som bruker både tilknytning og unngåelse for å redusere usikkerhetsunngåelse på arbeidsplassen. Mennesker som var høye på å unngå usikkerhet, og de som var lave på det, oppførte seg annerledes. Salgspersonell som hadde lite usikkerhetsforebygging, så ikke noe behov for å knytte seg til teamet sitt eller tilpasse seg miljøet, men de høyt oppe brukte både unngåelse og tilknytning for å takle situasjoner. De som rapporterte moderate nivåer av unngåelse av usikkerhet, foretrakk å bruke tilpasning fremfor vedlegg når det var nødvendig.

I en studie utført av Nelson O. Ndubisi, Naresh K. Malhotra, Dilber Ulas og Gibson C. Ndubisi ble det funnet at kundelojalitet er mindre i land med lav usikkerhetsundgåelse. I tillegg kan det utledes av studien at kundetilliten er høyere i land med høy usikkerhet.

Det antas også at indeksen for usikkerhetsundgåelse (UAI) har en betydelig effekt på forbrukernes aksept av ukjente merkevarer i detaljmarkedet. Merkekjennskap, godkjennelse av kjendiser og kulturelle forskjeller har alle en effekt på å bestemme individets UAI. Eliane Karsaklian har studert effekten UAI har på forbrukernes holdning til kjente og ukjente merkevarer i forskjellige kulturer (spesielt amerikansk og fransk). Hun konkluderer med at unngåelse av usikkerhet har en dyp rolle i å forme forbrukernes holdning til merkevarer. Påstanden om at UAI (eller en hvilken som helst annen dimensjon) har en "effekt" er imidlertid uoverensstemmende med Hofstedes erkjennelse i sitt svar til Brendan McSweeney (Human Relations, 55.11 - 2002) om at "dimensjoner ikke eksisterer" og derfor ikke kan være årsakssammenheng, dvs. kan ikke ha effekter. Som mange studier forveksler Karsaklian-analyse sammenheng med årsakssammenheng.

Hofstede konkluderte med at mennesker i høye usikkerhetssamfunn kan unngå å bytte jobb. Mens mennesker i lavt usikkerhetssamfunn kan føle seg mer velkomne med å bytte jobb.

Politikk

I politikk har kulturer med høy usikkerhetsundgåelse borgere en tendens til å ha liten interesse for politikk, og borgerprotester blir undertrykt. Dette er fordi politisk uro ville medføre endringer som flertallet ikke ville være komfortable med. Det har også en tendens til å være mange lover med lover som er mer spesifikke for å unngå usikkerhet i tolkningen og for å veilede hvilken oppførsel som er akseptabel. På den andre siden av spekteret i kulturer med lav usikkerhet, unngår borgere å være veldig interessert i politikk, siden det fungerer som et verktøy for endring. Protester aksepteres som et annet verktøy for endring, og lover er generelle.

Forbrytelse

I 2005 gjennomførte Robert M. Wiedenhaefer en studie om faktorene som bidrar til terrorisme. Wiedenhaefer konkluderte med at unngåelse av usikkerhet har høy tilknytning til terrorisme. Han hevdet gjennom analysen at han fant at unngåelse av usikkerhet er den sterkeste prediktoren i slike forbrytelser.

Ellen Giebels, Miriam Oostinga, Paul Taylor og Joanna Curtis gjennomførte en studie i februar 2017 om virkningen mellom politi-sivile interaksjoner. De antydet at en klar og mer kommunikativ stil for interaksjon ville bli brukt av forhandlere med høy usikkerhet. Studien deres støttet denne hypotesen. I tillegg fant de at unngåelse av usikkerhet sterkt påvirker interaksjoner mellom nevnte individer.

utdanning

I kulturer med høy usikkerhet unngås, blir lærere sett på som å ha alle svarene og læring er strukturert. I kulturer med lav usikkerhet unngås, blir ikke lærere nødvendigvis sett på som all kunnskap, og læringen er åpensinnet med mindre fokus på fakta.

Sykepleie

I studien av Transformational Leadership, Creative Self-Efficacy, Trust in Supervisor, Usikkerhetsundgåelse og innovativ arbeidsoppførsel av sykepleiere gjort av Bilal Afsar og Mariam Masood i Mansehra, Pakistan, var det to grupper av sykepleiere for å se hvordan forholdet mellom transformasjon ledelse forholder seg til deres arbeidsoppførsel når det gjelder selveffektivitet, tillit til overordnede og unngåelse av usikkerhet. Den første studien antydet at det er en sammenheng mellom transformasjonsledelse, tillit og unngåelse av usikkerhet som tar en toll på vellykket eller effektiviteten i deres arbeidsatferd. Den andre studien antydet at sammenhengen mellom transformasjonsledelse, tillit og unngåelse av usikkerhet skyldes selveffektivitet. Med en sterk og effektiv transformasjonsleder, leder som finner en endring som må gjøres og gjør endringen på en spesifikk vei ved hjelp av medlemmer i gruppen, og gir dem det som er nødvendig å jobbe med; gjør arbeidsatferden mer vellykket når sykepleiere har høyt tillit og unngå usikkerhet.

Sykepleierne fra studie 1 var fra sykehus i offentlig sektor hvor de fikk teste ut nye ideer uten frykt for å miste jobben. De fikk lov til å ta risiko på jobben. Ansatte med høy usikkerhetsundgåelse takler usikkerhet gjennom bruk av regler og forskrifter som er på plass. Transformasjonsledere hjelper sine ansatte eller personer under dem med å ta risikoen med riktig forskning og kunnskap før de tar dem. Disse ansatte med høy UA er mer åpne for sine transformasjonsledere. Sykepleierne fra studie 2 var fra sykehus i privat sektor hvor de fikk gjøre det samme som studie 1. Begge studiene viste seg å ha samme konklusjon, der det var høye nivåer av tillit og unngåelse av usikkerhet, transformasjonsledelse hadde et høyere forhold til nyskapende atferd. Også kreativ selveffektivitet hadde en sammenheng mellom transformasjonsledelse, tillit og unngåelse av usikkerhet. Selv om det ble oppdaget at transformasjonsledelse bare var nyttig når det var høye nivåer av tillit og høy usikkerhet. Ledelsen ville ikke fungert hvis det var et høyt nivå av tillit og lav usikkerhet, eller det motsatte.

Se også

Referanser

Videre lesning