Virtuell assistent (yrke) - Virtual assistant (occupation)
En virtuell assistent (vanligvis forkortet til VA , også kalt en virtuell kontorassistent ) er generelt selvstendig næringsdrivende og gir profesjonell administrativ, teknisk eller kreativ (sosial) assistanse til klienter eksternt fra et hjemmekontor. Fordi virtuelle assistenter er uavhengige entreprenører i stedet for ansatte, er klientene ikke ansvarlige for ansatte-relaterte skatter, forsikringer eller fordeler, bortsett fra i den sammenheng at de indirekte utgiftene er inkludert i VAs avgifter. Kunder unngår også det logistiske problemet med å skaffe ekstra kontorlokaler, utstyr eller rekvisita. Kunder betaler for 100% produktivt arbeid, og kan jobbe med virtuelle assistenter, individuelt eller i multi-VA-selskaper for å dekke deres eksakte behov. Virtuelle assistenter jobber vanligvis for andre små bedrifter . men kan også støtte travle ledere. Det er anslått at det er så få som 5000 til 10 000 eller så mange som 25 000 virtuelle assistenter over hele verden. Yrket vokser i sentraliserte økonomier med " fly-in fly-out " bemanningspraksis.
Lønn og lønn
Når det gjelder lønn, ifølge Glassdoor, er årslønnen for virtuelle assistenter i USA $ 35.922. På verdensbasis jobber imidlertid mange virtuelle assistenter som frilansere med timelønn. En nylig undersøkelse som involverte 400 virtuelle assistenter på det populære frilansersiden Upwork viser et stort avvik i timelønn under kommando av virtuelle assistenter i forskjellige land.
Kommunikasjonsmåter
Vanlige kommunikasjonsmåter og datalevering inkluderer Internett, e-post- og telefonkonferanser, arbeidsområder på nettet og faksmaskin. Stadig flere virtuelle assistenter bruker teknologi som Skype og Zoom, Slack, samt Google Voice . Fagfolk i denne virksomheten jobber på kontraktsbasis og et langvarig samarbeid er standard. Vanligvis forventes 10 års administrativ erfaring på et kontor i stillinger som utøvende assistent, kontorsjef/veileder, sekretær, advokatfullmektig, advokatfullmektig, juridisk sekretær, eiendomsassistent og informasjonsteknologi.
De siste årene har virtuelle assistenter også jobbet seg inn i mange vanlige virksomheter, og med bruk av VOIP -tjenester som Skype og Zoom har det vært mulig å ha en virtuell assistent som kan svare på telefonen eksternt uten sluttbrukerens kunnskap. Dette gjør at mange bedrifter kan legge til et personlig preg i form av en resepsjonist uten ekstra kostnad for å ansette noen.
Typer virtuelle assistenter
Virtuelle assistenter består av enkeltpersoner så vel som selskaper som jobber eksternt som en uavhengig profesjonell, og tilbyr et bredt spekter av produkter og tjenester både til bedrifter og forbrukere. Virtuelle assistenter utfører mange forskjellige roller, inkludert typisk sekretærarbeid, nettstedredigering, markedsføring av sosiale medier, kundeservice, dataregistrering, kontoer (MYOB, Quickbooks) og mange andre eksterne oppgaver. Den virtuelle industrien har endret seg vesentlig ettersom den tiltrekker andre nye til feltet.
Virtuelle assistenter kommer fra en rekke forretningsbakgrunner, men de fleste har flere års erfaring i den "virkelige" (ikke-virtuelle) forretningsverdenen, eller flere års erfaring med å jobbe online eller eksternt.
Dedikerte virtuelle assistenter
En dedikert virtuell assistent er noen som jobber på kontoret under ledelse av et selskap. Anlegget og internettforbindelse samt opplæring tilbys av selskapet, men ikke i alle tilfeller. Den hjemmebaserte virtuelle assistenten jobbet enten i kontormiljøet eller i huset. Den generelle VA kalles noen ganger en online administrativ assistent, online personlig assistent eller online salgsassistent. En virtuell webmasterassistent, virtuell markedsføringsassistent og virtuell innholdskriverassistent er spesifikke fagfolk som vanligvis er erfarne ansatte fra bedriftsmiljø som begynte å sette opp sine egne virtuelle kontorer.
I populærkulturen
Virtuelle assistenter var en integrert del av 2007 bestselgende bok The 4-Hour Workweek av Tim Ferriss . Ferriss hevdet å ha ansatt virtuelle assistenter for å sjekke e -posten hans, betale regningene hans og drive deler av selskapet hans.