Jakob Nielsen (brukervennlighetskonsulent) - Jakob Nielsen (usability consultant)

"Alertbox" omdirigerer her. For dialogboksen Feil, se Varseldialogboks .
Jakob Nielsen
Jakob Nielsen 1.jpg
Nielsen i 2002
Født ( 1957-10-05 )5. oktober 1957 (63 år)
København , Danmark
Alma mater Danmarks tekniske universitet
Okkupasjon Web usability konsulent

Jakob Nielsen (født 5. oktober 1957) er en dansk brukervennlighetskonsulent , interaksjonsforsker mellom mennesker og datamaskiner og medgründer av Nielsen Norman Group . Han ble kåret til "guru for brukbarhet på nettsider" i 1998 av The New York Times og "kongen av brukervennlighet" av Internet Magazine .

Bakgrunn

Jakob Nielsen ble født 5. oktober 1957 i København , Danmark . Han har en doktorgrad. i 1988 i interaksjon mellom mennesker og datamaskiner fra Danmarks Tekniske Universitet .

Nielsens tidligere tilknytninger inkluderer Bellcore (nå kjent som Telcordia Technologies , formelt Bell Communications Research), undervisning ved Danmarks tekniske universitet og IBM User Interface Institute ved Thomas J. Watson Research Center .

Karriere

Sun Microsystems

Fra 1994 til 1998 var han Sun Microsystems Distinguished Engineer. Han ble ansatt for å gjøre kraftig bedriftsprogramvare lettere å bruke, siden store applikasjoner hadde vært i fokus for de fleste prosjektene hans hos telefonselskapet og IBM. Men heldigvis er jobbdefinisjonen til en fremtredende ingeniør "du skal være verdens ledende ekspert på ditt felt, så du finner ut hva som ville være viktigst for selskapet for deg å jobbe med." Derfor endte Dr. Nielsen med å tilbringe mesteparten av sin tid på Sun med å definere det nye feltet for brukervennlighet. Han var brukervennligheten for flere designrunder på Suns nettsted og intranett (SunWeb), inkludert det originale SunWeb -designet i 1994.

Nielsen Norman Group

Hovedartikkel: Nielsen Norman Group

Etter at hans vanlige artikler på nettstedet hans om brukbarhetsforskning vakte medieoppmerksomhet, grunnla han i 1998 brukervennlighetskonsulentselskapet Nielsen Norman Group (NN/g) i Fremont , California, sammen med en annen brukervennlighetsekspert Donald Norman . Selskapets visjon er å hjelpe designere og andre selskaper til å gå mot mer menneskesentrerte produkter og internettinteraksjoner, som eksperter og pionerer innen brukervennlighet .

Andre aktiviteter

Nielsen sitter i redaksjonen for Morgan Kaufmann Publishers bokserie i Interactive Technologies.

Nielsen skriver et nyhetsbrev hver fjerde dag , Alertbox , om webdesignspørsmål og har utgitt flere bøker om temaet webdesign .

Bidragene

Nielsen grunnla usability engineering -bevegelsen for effektive og rimelige forbedringer av brukergrensesnitt, og han har oppfunnet flere brukervennlighetsmetoder, inkludert heuristisk evaluering. Han har mer enn tusen amerikanske patenter, hovedsakelig på måter å forbedre brukervennligheten for teknologi.

På begynnelsen av 1990 -tallet populariserte Nielsen prinsippet om at fem testbrukere per brukervennlighetstest er tilstrekkelig, slik at mange tester kan utføres på forskjellige stadier av utviklingsprosessen. Hans argument er at "forseggjorte brukervennlighetstester er sløsing med ressurser." Når det er funnet at noen få mennesker er totalt forvirret av en hjemmeside, oppnås det lite ved å se flere mennesker lide gjennom den samme feilaktige designen. "

Jakobs lov

Brukere vil forutse hvordan en opplevelse vil se ut, basert på deres mentale modeller for tidligere erfaringer på nettsteder. Når du gjør endringer i en design av et nettsted, kan du prøve å minimere endringene for å opprettholde brukervennligheten.

Nielsens lov om internettbåndbredde

Nielsen ga navnet til Nielsens lov , der han uttalte at nettverkstilkoblingshastigheter for high-end hjemmebrukere ville øke 50% per år, eller doble hver 21. måned. Som en følge av dette bemerket han at siden denne vekstraten er tregere enn den som er forutsagt i Moores lov om prosessorkraft, vil brukeropplevelsen forbli båndbreddebundet.

Nielsens brukervennlighet heuristikk

Se også: Heuristisk evaluering

Nielsens liste over ti heuristikk er trolig det mest brukte rammeverket for brukervennlighet for brukergrensesnittdesign. Nielsen utviklet heuristikken basert på arbeid sammen med Rolf Molich i 1990, med det siste settet med heuristikk som fortsatt brukes i dag ble publisert i Nielsens bok Usability Engineering (1993).

  1. Synlighet av systemstatus
  2. Match mellom systemet og den virkelige verden
  3. Brukerkontroll og frihet
  4. Konsistens og standarder
  5. Feilforebygging
  6. Anerkjennelse fremfor tilbakekalling
  7. Fleksibilitet og effektivitet i bruk
  8. Estetisk og minimalistisk design
  9. Hjelp brukerne med å gjenkjenne, diagnostisere og gjenopprette feil
  10. Hjelp og dokumentasjon

I Nielsens bok Usability Engineering (1993) definerte han i tillegg de fem kvalitetskomponentene i "Usability Goals", som er:

  • Lærbarhet
  • Effektivitet
  • Minneverdig
  • Feil (som i lav feilprosent)
  • Tilfredshet

Mobil brukervennlighet

25. januar 2010 bestemte Nielsen seg for å våge å designe en mobilapplikasjon. Han tok til internett da han var overrasket over hvordan han skulle teste programmet fordi han sto overfor et merkelig scenario, brukerne vil først være nybegynnere og deretter bli eksperter raskt ettersom de vil bruke appen så ofte. Nielsen ble overrasket da han sammenlignet ekspertatferd med automatisert oppførsel.

iPad (1. generasjon; 2010) brukervennlighet

I 2010 og 2011 skrev Nielsen om iPad -brukervennlighetsproblemer (spesielt med den første generasjonen iPads ) og identifiserte problemer med berøringspunkter som var for små, oppdagelsesproblemer og "sveip tvetydighet." Han forventet å se mer mikropayment -implementering (ligner utformingen av Microsofts Xbox Live). I 2011, etter ett år med iPad -utgivelsen av tredjepartsapper, så Nielsen dramatiske forbedringer og en økt brukervennlighet.

Windows 8 brukervennlighet

Nielsen har blitt sitert i databehandling og vanlig presse for sin kritikk av Microsofts Windows 8 (2012) brukergrensesnitt. Tom Hobbs, kreativ leder for designfirmaet Teague , kritiserte det han oppfattet som noen av Nielsens poeng om saken, og Nielsen svarte med noen presiseringer. Den påfølgende korte og urolige historien til Windows 8, utgitt 26. oktober 2012, ser ut til å ha bekreftet Nielsens kritikk: salget av Windows-baserte systemer styrtet etter introduksjonen av Windows 8; Microsoft ga ut en ny versjon, Windows 8.1, 18. oktober 2013 for å fikse de mange problemene som ble identifisert i Windows 8, og ga senere ut Windows 10, en komplett overhaling, i juli 2015.

Anerkjennelse og priser

I 2010 ble Nielsen oppført av Bloomberg Businessweek blant 28 "verdens mest innflytelsesrike designere".

Som en anerkjennelse for Nielsens bidrag til brukbarhetsstudier, tildelte SIGCHI ham i 2013 Lifetime Practice Award.

Kritikk

Etter hvert som Nielsens nyhetsbrev og nettsted vokste, og med bruk av " akronomiske platituden " for å beskrive konseptene hans, har det blitt trodd av noen at mye av Nielsens arbeid handlet mer om å markedsføre seg selv enn forankret i forskning.

Nielsens brukervennlighet heuristikk

I 1990, da Nielsen heuristiske evalueringsretningslinjer ble opprettet (Nielsen og Molich, 1990), var brukergrensesnittet mindre komplisert enn det er i dag. Det har aldri vært noen forskningsbasert validering av Nielsens heuristikk. Den University of Calgary publisert en artikkel i 2008, avhør dersom Nielsen heuristikk var en overforenkling.

Nielsen har blitt kritisert av noen visuelle designere og grafiske designere for ikke å balansere viktigheten av andre brukeropplevelsesbetraktninger, for eksempel typografi, lesbarhet, visuelle signaler for hierarki og betydning og blikk.

Responsiv utforming

Nielsens retningslinjer fra 2012, " Repurposing vs Optimized Design" om at nettsteder laget for mobile enheter skal utformes separat fra deres skrivebordsorienterte kolleger, har blitt utsatt for skyting fra Webmonkeys Scott Gilbertson, samt Josh Clark som skriver i .net magazine og Opera Bruce Lawson, skriver i Smashing Magazine og andre teknologer og webdesignere som tar til orde for responsiv webdesign . I et intervju med .net magazine forklarte Nielsen at han skrev retningslinjene sine fra et brukervennlighetsperspektiv, ikke fra implementeringssynet.

Imidlertid så det ut til at Nielsen hadde ignorert den nye programvareteknologien relatert til responsivt webdesign , der én kodekod, samtidig som den krever mer omhyggelig implementering, kan kjøres på enheter i forskjellige skjermstørrelser, fra mobilskjerm til stasjonære skjermer. Nielsen har blitt anklaget for å ha en " puritansk " tilnærming til brukervennlighet, og ikke ha klart å fortsette sine brukervennlighetsvurderinger i takt med teknologiske endringer.

Bibliografi

Bøker

Nielsens utgitte bøker inkluderer:

  • Nielsen, Jakob (1990). Hypertekst og hypermedia . San Diego, California: Academic Press Professional, Inc. ISBN 978-0-12-518410-6.
  • Nielsen, Jakob (1993). Usability Engineering . Oxford, Storbritannia: Elsevier Science. ISBN 9780125184069.
  • Nielsen, Jakob (1999). Designe webbruk: The Practice of Simplicity . Landmark Series. Nye ryttere. ISBN 978-1562058104.
  • Nielsen, Jakob; Snyder, Carolyn; Molich, Rolf; Farrell, Susan (2001). E-handel brukeropplevelse . Nielsen Norman Group. ISBN 978-0970607201.
  • Nielsen, Jakob; Tahir, Marie (2001). Hjemmeside brukervennlighet: 50 nettsteder dekonstruert . New Riders Publishing. ISBN 978-0735711020.
  • Nielsen, Jakob; Loranger, Hoa (2006). Prioriter webbruk . New Riders Publishing. ISBN 978-0321350312.
  • Nielsen, Jakob; Pernice, Kara (2009). Eyetracking Web Usability . New Riders Publishing. ISBN 978-0321498366.
  • Nielsen, Jakob; Budiu, Raluca (2012). Mobil brukervennlighet . New Riders Publishing. ISBN 978-0321884480.

Artikler

Dette er en valgt liste over Nielsens publiserte forskning, som inkluderer:

Se også

Referanser

Eksterne linker