Pets.com - Pets.com

Denne artikkelen handler om Pets.com nettselskap. For butikkfirmaet som for tiden eier Pets.com -domenenavnet og er vert for et online Pet Parent -fellesskap, se PetSmart .
Pets.com
Nasdaq : IPET
Grunnlagt November 1998 ; 22 år siden ( 1998-11 )
Nedlagt 9. november 2000 ( 2000-11-09 )
Skjebne Selvlikvidert
Hovedkvarter San Francisco , California, USA
Antall ansatte
 320
Nettsted www.Pets.com på Wayback Machine (arkivert 1. mars 2000)

Pets.com var et dot-com-selskap med hovedkontor i San Francisco som solgte dyreutstyr til personkunder. Den startet sin virksomhet i november 1998 og ble avviklet i november 2000. En høyprofilert markedsføringskampanje ga den en allment anerkjent offentlig tilstedeværelse, inkludert en opptreden i Macy's Thanksgiving Day Parade i 1999 og en annonse i Super Bowl 2000 . Den populære sokk dukketeater reklame maskot ble intervjuet av People magazine og dukket opp på Good Morning America .

Selv om salget økte dramatisk på grunn av oppmerksomheten, tapte selskapet penger på det meste av salget gjennom feil ledelse. Den ble offer for dot-com-boblen på 2000-tallet. Fra 2021 omdirigerer domenet til PetSmarts nettsted.

Historie

21. november 1994 ble Pets.com -domenenavnet registrert av Pasadena -baserte gründer Greg McLemore. Pets.com -nettstedet ble lansert i begynnelsen av november 1998 som en del av WebMagic og Pets.com ble innlemmet i februar 1999. Etter oppstarten av Greg McLemore og Eva Woodsmall ble Pets.com kjøpt i begynnelsen av 1999 av Julie Wainwright . Amazon.com var involvert i Pets.com sin første runde med venturefinansiering , og kjøpte en majoritet på 54% i selskapet. Amazon, sammen med Hummer Winblad Venture Partners og Bowman Capital Management, investerte 10,5 millioner dollar i Pets.com i mars 1999. Administrerende direktør i Pets.com, Julie Wainwright, sa om Amazons investering, "This is a marriage made in heaven". I oktober 2000 hadde Amazon en eierandel på 30% i selskapet. Pets.com brukte mesteparten av risikofinansieringen på store lagre og andre forsendelsesinfrastrukturer, i tillegg til å kjøpe sin største online konkurrent den gang, Petstore.com i juni 2000 for $ 10,6 millioner.

En regional reklamekampanje med forskjellige medier begynte, inkludert TV , radio , trykk , utendørsannonsering og et Pets.com -blad, som hadde sin første utgave utgitt i november 1999. Den første utgaven ble sendt til 1 million kjæledyrseiere i USA i løpet av måneden den ble publisert for første gang. Pets.com startet med en fembyers reklamekampanje, som ble utvidet til 10 byer i julen 1999. Selskapet lyktes med å gjøre maskoten sin, Pets.com sokkedukken, kjent. Pets.com-nettstedets design ble ekstremt godt mottatt og fikk flere reklamepriser. I januar 2000 sendte selskapet sin første nasjonale reklame som en Super Bowl -annonse som kostet selskapet 1,2 millioner dollar. At annonsen ble rangert som nr 5 av USA Today ' s Ad Meter. Selskapet ble børsnotert på NASDAQ -børsen i februar 2000 og samlet inn 82,5 millioner dollar; det tidligere Nasdaq -aksjesymbolet var IPET.

Til tross for suksessen med å bygge merke anerkjennelse, var det usikkert om det fantes en betydelig markedsnisje for Pets.com. Ingen uavhengige markedsundersøkelser gikk foran lanseringen av Pets.com. I løpet av det første regnskapsåret (februar til september 1999) tjente Pets.com 619 000 dollar i inntekter og brukte 11,8 millioner dollar på annonsering. Pets.com manglet en gjennomførbar forretningsplan og tapte penger på nesten hvert salg fordi det, selv før annonsekostnaden, solgte varer for omtrent en tredjedel av prisen det betalte for å skaffe produktene. Pets.com prøvde å bygge opp en kundebase ved å tilby rabatter og gratis frakt, men det var umulig å tjene penger samtidig som det absorberte fraktkostnadene for tunge sekker med kattesand og bokser med dyrefôr innenfor et forretningsfelt der konvensjonelle fortjenestemarginer er bare to til fire prosent. Selskapet håpet å skifte kunder til kjøp med høyere margin, men kundens innkjøpsmønster klarte ikke å endre seg, og i løpet av sitt andre regnskapsår fortsatte selskapet å selge varer for omtrent 27% mindre enn kostnaden, så den dramatiske salgsveksten under Pets.com andre regnskapsåret fremskyndet bare firmaets bortgang.

I september 2000 åpnet Pets.com et nytt kundeservicesamtaler i Greenwood, Indiana og flyttet flertallet av kundens arbeidsstyrke til Indiana for å redusere kostnadene. De foretok aggressivt tiltak for å selge selskapet. PetSmart tilbød mindre enn selskapets netto kontantverdi, og styret til Pets.com avviste tilbudet. Selskapet kunngjorde 7. november 2000 at de ville slutte å ta imot bestillinger 9. november 2000 klokken 11.00 PST og sa opp 255 av sine 320 ansatte. Pets.com hadde rundt 570 000 kunder før nedleggelsen. Pets.com -aksjen falt fra børsnoteringen på 11 dollar per aksje i februar 2000 til 0,19 dollar dagen for likvidasjonsmeldingen. På topp hadde selskapet 320 ansatte, hvorav 250 var ansatt i lagrene over hele USA. Mens tilbudet fra PetSmart ble avslått, ble noen eiendeler til Pets.com, inkludert domener, varemerker og datterselskaper som Flying Fish Express, solgt til PetSmart i desember 2000. Fra og med 2021 omdirigerer Pets.com -domenet til PetSmart.com .

Wainwright og ni andre ledere ble værende under avviklingen og holdt et aksjonærmøte 16. januar 2001 for å fullføre avviklingen. Wainwright mottok 235 000 dollar i sluttvederlag i tillegg til en `` oppbevaringsbetaling '' på 225 000 dollar mens han hadde tilsyn med nedleggelsen. Selskapet skiftet navn til IPET Holdings, Inc. 16. januar 2001, og likvidasjonen av selskapet ble fullført 18. januar.

Veldedighetsarbeid

Under selskapets eksistens, Pets.com samarbeider med Best Friends Animal Sanctuary å starte en veldedig organisasjon som heter "Pets.commitment", som ga finansiering og støtte for dyr tilfluktsrom , dyr terapi , service hunden programmer, kjæledyr og velvære organisasjoner . Veldedighetens motto var "mennesker som hjelper dyr, dyr som hjelper mennesker." Etter at Pets.com -nettstedet ble stengt i november 2000, donerte Pets.com mer enn 21 tonn hundemat for å hjelpe Mushers i Alaskas interiør i desember 2000.

Sokkedukke

Pets.com sokkedukken

Pets.com hyret kontoret i TBWA \ Chiat \ Day i San Francisco for å designe reklamekampanjen. Firmaet hadde nylig opprettet den populære Taco Bell chihuahuaen . For Pets.com designet de en hundelignende sokkedukke som bar en mikrofon i poten. Dukken, fremført av Michael Ian Black (en alumnus i MTVs surrealistiske komedieskisseshow The State ), var en enkel sokkedukke med knappøyne, flakende armer, en klokke for en krage og en pinne -mikrofon med "kjæledyr". com ". Sokkedukken dukket først opp i Pets.coms reklame i august 1999.

Etter hvert som marionettens berømmelse vokste gjennom 1999 og 2000, fikk den nesten kultstatus og utbredt popularitet. Dukken dukket opp på ABCs Good Morning America and Nightline , WABC-TV- produsert Live with Regis og Kathie Lee , ble intervjuet i People Magazine, Time Magazine, Entertainment Weekly og Adweek og hadde til og med en 36 fot høy (11 m) ) "falloon" laget i bildet for Macy's Thanksgiving Day Parade i 1999 . I tillegg til medieopptredener som Pets.com -dukken gjorde, ble det også gjort merchandising for selskapet, inkludert klær, andre pyntegjenstander og en detaljversjon av sokkedukken som leverte noen av marionettens berømte linjer, som begynte å sende 13. juni, 2000. Mer enn 10 000 dukker hadde blitt solgt i den første uken med tilgjengelighet, og mer enn 35 000 dukker hadde blitt solgt i slutten av juli 2000. Pets.com sokkedukke var tilgjengelig frem til nettstedets nedleggelse. Pets.com sokkedukken hadde også en selvbiografi av seg selv med tittelen "Me by Me", som ble utgitt i 2000 .

Etter at Pets.com ble avviklet, kjøpte Hakan and Associates og Bar None, Inc. rettighetene til marionetten under et joint venture kalt Sock Puppet LLC for $ 125 000 i 2002. Bar None, Inc., et amerikansk billånefirma, ga marionetten en nytt slagord: "Alle fortjener en ny sjanse." og sendte ni reklamer med marionetten i juli 2002.

Rettssak

Etter hvert som Pets.com anerkjennelse begynte å vokse, vakte den oppmerksomhet fra skaperne av Triumph the Insult Comic Dog . Representanter fra Robert Smigel sendte brev, inkludert et krav om opphør og slutt , til Pets.com med påstand om at marionetten var basert på Triumph. Pets.com svarte med å saksøke Smigel i USAs tingrett i San Francisco i april 2000, og krevde 20 millioner dollar i erstatning for ærekrenkelse og æreskrenkelse .

Wainwright svarte på søksmålet og sa at "Vi ble overrasket da vi mottok brevet fordi det åpenbart ikke er noen sammenheng mellom Pets.com Sock Puppet og Triumph". Den kanadiske sokkedukkekarakteren Ed the Sock , som tidligere hadde anklaget Smigel for å basere sin Triumph -karakter på seg selv, brukte også hendelsen for publisitet.

Søksmålet ble avvist i februar 2001 av dommer Charles R. Breyer .

Legacy

Publisiteten rundt Pets.com-marionetten, kombinert med selskapets kollaps, gjorde den til et slikt symbol på dot-com-dårskap at E-Trade refererte til den i en annonse under Super Bowl 2001 . Reklamen, som parodierer den berømte gråtende Native public service-annonsen fra 1971, viser en sjimpanse som sykler på hesteryggen gjennom et ødelagt dot-com-landskap. Sjimpansen kommer over et selskap som heter "eSocks.com" som blir revet og gråter når en kassert sokkedukke lander for føttene hans.

I juni 2008 kåret CNET Pets.com til en av de største dot-com-katastrofene.

Pets.com's konsept ville bli realisert med suksess av Chewy.com , noe som førte til sammenligning mellom de to selskapene av analytikere siden Chewy holdt børsnoteringen i 2019. Chewys grunnlegger Ryan Cohen avviser sammenligninger med Pets.com og sa til Yahoo i 2019: "Det er absolutt gal sammenligning. Jeg tror det egentlig ikke er noe felles mellom de to virksomhetene. ”

Referanser

Eksterne linker