Robocall - Robocall

En robocall er en telefon som bruker en datastyrt autodialer til å levere en forhåndsinnspilt melding, som fra en robot . Robocalls er ofte knyttet til politiske og telemarketing- telefonkampanjer, men kan også brukes til offentlige tjenester eller nødmeldinger. Noen robocalls bruker personlige lydmeldinger for å simulere en faktisk personlig telefonsamtale. I 2019 vedtok USAs kongress lovgivning som utvider reguleringen av robocalls.

Nord Amerika

Canada

Robocalls kan bli og blir lovlig brukt av vanlige politiske partier i Canada for å nå velgere. Kontrovers omgikk bruken av robocalls under det kanadiske føderale valget i 2011 , og ledet Valg Canada og Royal Canadian Mounted Police til å undersøke påstander om at robocalls ble brukt i et forsøk på å avskrekke velgere fra å stemme ved å feilaktig fortelle dem at valglokalene deres hadde byttet sted. Valg Canada spores opprinnelsen til de automatiserte samtalene til en engangs mobiltelefon registrert til et fiktivt navn "Pierre Poutine" på en falsk adresse fra 450 retningsnummer i Joliette , Quebec , og utstedte en stevning til mobiltelefonleverandøren som produserte en liste over utgående anrop fra samme nummer. En av samtalene var til gratisnummeret som ble brukt av kunder på 2call.ca, et datterselskap av Edmonton -baserte Internett -leverandør RackNine, for å ringe inn og registrere utgående meldinger. Brennermobiltelefonen tilhørende "Pierre Poutine" ble brukt til å kontakte eieren av Racknine på hans personlige unoterte nummer og ga navnet "Pierre Jones". Denne brennertelefonen startet en serie automatiserte mobilsamtaler hovedsakelig i Guelph, men med et par dusin i andre ridninger, som hovedsakelig rettet seg mot ikke-konservative velgere med falske stemmerettingsendringer. Noen velgere deltok på det de hadde blitt trodd på var deres valgsted, og ødela noen ganger deres registreringskort i sinne.

I november 2011 serverte etterforskeren RackNine med en produksjonsordre for poster og fikk raskt identifisert kontoinnehaveren knyttet til de falske samtalene. Etterforskere har også undersøkt det konservative partiets CIMS -velgerdatabase og vist at "Pierre Poutine" brukte den konservative velgerdatabasen til å velge hvem de skulle ringe til. Etterforskere har blanke oppføringer for en bestemt pålogging, noe som fører til spekulasjoner om at bevis er slettet. PayPal har også overgitt postene sine til etterforskere siden "Pierre Poutine" har brukt en PayPal -konto for å betale regningen for de automatiserte samtalene. Kostnaden for disse samtalene 2. mai 2011 var $ 162,10, sa Valg Canada i rettssaker. Denne utgiften ble aldri rapportert til Valg Canada, slik det kreves for legitime politiske utgifter.

Statsminister Stephen Harper og det konservative partiet i Canada har nektet for kunnskap eller involvering. En medarbeider i det konservative partiet trakk seg kort tid etter at skandalen ble rapportert, men har siden kommet frem og uttalte at han ikke var involvert. Valg Canada har gitt en uttalelse og rapportert til parlamentet at svindelen var omfattende og påvirket 200 rydder i alle ti provinsene pluss Yukon -territoriet. Council of Canadian, en venstre for senteraktivistgruppen, har hevdet at robocalls kan ha vært nok til å svinge resultatet med 4%, nok til å vinne en rekke ridninger i svært nære løp. En gruppeutfordring har blitt igangsatt av denne gruppen for å velte resultatene av valget i syv ridninger, og starte mellomvalg for de respektive syv underhuset.

Etter å ha gjennomgått etterforskningen av "Pierre Poutine" -skandalen i 2013, fant forbundsdommer Richard Mosley at valgsvindel hadde funnet sted i seks ridninger over hele landet, men fant ingen bevis for at det konservative partiet eller kandidatene var involvert. Han fant heller ikke tilstrekkelig bevis for å støtte anklager i andre ridninger enn Guelph. I tillegg indikerte han at "robocalls" ikke hadde påvirket utfallet av valget i 2011 i noen ridning.

Etter en lang undersøkelse av omstendighetene i skandalen, ble Michael Sona, den tidligere kommunikasjonsdirektøren for den konservative kandidaten i Guelph (Ontario), anklaget 2. juni 2014 for å "forsettlig forhindre eller forsøke å hindre en velger i å stemme" . Sona ble funnet skyldig 14. november 2014 og ble dømt til ni måneders fengsel pluss tolv måneders prøvetid. Sona ble løslatt fra fengsel mot kausjon etter å ha sonet tolv dager, i påvente av at han anket dommen. Sona anket imidlertid ikke dommen. Under rettssaken var dommer Hearn enig i kronens påstand om at Sona sannsynligvis ikke hadde opptrådt alene.

forente stater

Den føderale telefonforbrukerloven fra 1991 (TCPA) regulerer automatiserte anrop. Forhåndsinnspilte robocalls må identifisere hvem som starter anropet og inkludere et telefonnummer eller en adresse der initiatoren kan nås.

Inkasso

I 2015 ble statlig inkasso unntatt fra Robocall -restriksjonene i 1991; Høyesterett ugyldiggjorde imidlertid dette unntaket 6. juli 2020 i Barr v. American Assn. av Political Consultants, Inc. (19-631) . Retten bestemte at det var et brudd på det første endringsforslaget å favorisere "inkassotale fremfor politisk og annen tale."

Politiske oppfordringer

Robocalls lages av mange politiske partier i USA, inkludert, men ikke begrenset til, både de republikanske og demokratiske partiene, samt ikke -tilknyttede kampanjer, 527 organisasjoner , fagforeninger og enkeltborgere. Politiske mobilsamtaler er unntatt fra USAs nasjonale ikke -ring -register . The Telephone Consumer Protection Act of 1991 (TCPA) og Federal Communications Commission (FCC) forskrift forby noen (inkludert veldedige organisasjoner, politikere og politiske partier) fra å gjøre robocalls til celle telefonnumre uten mottakerens forutgående samtykke. FCC tillater ikke-kommersielle telefonsamtaler til de fleste telefonlinjer (ikke-mobil).

Noen stater (23 ifølge DMNews) har lover som regulerer eller forbyr politiske mobilsamtaler. Indiana og North Dakota forbyr automatiserte politiske samtaler. I New Hampshire er politiske robocalls tillatt, bortsett fra når mottakeren er i National Do Don't Call Registry . Mange stater krever avsløring av hvem som har betalt for samtalen, og krever ofte at slik melding blir spilt inn i kandidatens egen stemme. Lapparbeidet til statlige lover som regulerer politiske robocalls har skapt problemer for nasjonale kampanjer.

California

De første politiske robo -samtalene ble lansert i januar 1983 da bedriftseier Tony Inocentes brukte sin telemarketingmaskin fra innsamlingsbyråvirksomheten til å kunngjøre sitt kandidatur til det 57. forsamlingsdistriktet i California. Han lanserte over 300 000 automatiserte samtaler før han tapte stortingsvalget i november 1983 til den sittende Dave Elder. Inocentes grunnla GOTV valgselskapet ePolitical USA i 1984.

I 2001 oppfant Inocentes politisk robo -meningsmåling og lanserte den første politiske robo -meningsmåling 31. oktober 2001 i bystyrets valg i Lynwood, CA.

California forbyder enhver robocall med mindre det er et eksisterende forhold. California Public Utilities Code §§ 2871 flg. holder politiske kampanjer til de samme reglene som andre organisasjoner som ringer med en automatisk oppringingsvarsel. Retningslinjene er:

En person må komme på linjen før innspillingen for å identifisere anropets art og organisasjonen bak den.
Mottakeren av samtalen må samtykke i at innspillingen spilles av.
Samtalen må kobles fra telefonlinjen så snart meldingen er over eller mottakeren legger på, avhengig av hva som kommer først.

Indiana

Indiana krever innføring av en forhåndsinnspilt melding fra en live operatør; meldingen kan bare spilles av hvis den oppringte parten gir tillatelse.

Missouri

I september 2008 varslet daværende riksadvokat i Missouri, Jay Nixon, politiske kampanjer i Missouri om at kontoret hans aggressivt ville håndheve føderale regler (Telefon Consumer Protection Act of 1991) som krever at samtaler inkluderer identifikasjons- og kontaktinformasjon.

Nord -Carolina

Robocalls ble foretatt under den demokratiske primærvalget i North Carolina i 2008 , og rettet seg mot afroamerikanske velgere i dagene før primæren i slutten av april 2008, som i hovedsak fortalte registrerte velgere at de ikke var registrert. I følge NPR og Facing South ble disse oppfordringene foretatt av organisasjonen " Women's Voices Women Vote ". Velgere og vakthundgrupper klaget over at det var en innsatsundertrykkelsesinnsats , og statsadvokaten Roy Cooper beordret dem til å slutte å ringe. Gruppen stoppet samtalene, og det ble ikke iverksatt ytterligere juridiske tiltak.

Sør-Carolina

South Carolina hadde en lov som forbød de fleste typer uoppfordrede forbruker- og politiske robocalls, men i 2010 ble kampanjekonsulent Robert Cahaly arrestert av South Carolina State Law Enforcement Division, og ble siktet for å ha gjort ulovlige robocalls til seks statlige husdistrikter. Det automatiserte meningsmålingssystemet spurte om USAs høyttaler Nancy Pelosi skulle inviteres til å stille valgkamp med seks demokratiske kandidater til Sør -Carolina lovgiver. Cahaly ble arrestert til tross for at han hadde en skriftlig mening fra statsadvokaten om at han hadde handlet innenfor loven. Anklagene ble deretter henlagt i oktober 2012. Etter at anklagene ble henlagt, anla Cahaly sak mot statlige tjenestemenn og hevdet at hans konstitusjonelle rett til ytringsfrihet var blitt krenket. Den amerikanske tingrettsdommeren Michelle Childs bestemte at South Carolina's statutt mot robocall var en innholdsbasert begrensning av tale og derfor grunnlovsstridig.

Forslag til tilleggsforskrifter

California senator Dianne Feinstein (D-CA) introduserte Federal Robocall Privacy Act i februar 2008 i en senatkomité for regler og administrasjon. Loven foreslo å: 1) begrense mobilsamtaler til ikke mer enn to om dagen av én kandidat, 2) mandat til at kandidater har nøyaktige anroper -ID -er vist, 3) mandat til at avsløring av hvem som betaler for samtalen skjer ved starten av samtalen, i stedet for på slutten av samtalen, og 4) mandat at tidspunktet for samtalen skal inntreffe ikke før 08.00 eller etter 21.00 Lovforslaget ble lest to ganger, og siden det ikke mottok ytterligere tiltak under sesjonen, ble det ikke lov. Lignende regninger har blitt fremlagt i de påfølgende årene uten å lykkes.

Shaun Dakin, administrerende direktør i Citizens for Civil Discourse , vitnet under høringen og beskrev hvordan mobilsamtaler påvirker velgernes liv over hele landet. Han skrev også en uttalelse for Washington Post om å oppfordre til en stemme om personvernerklæring der alle velgere ville ha rett til å velge bort politiske mobilsamtaler hvis de ikke ønsket å motta dem.

Dakin, en tidligere John Kerry -kampanjearbeider, opprettet et nettsted kalt Stoppoliticalcalls.org og hevdet å tillate innbyggerne å velge bort å motta robocalls. Imidlertid er det ingen garanti for at registret vil stoppe samtalene, og siden det ikke er noen lov som støtter databasen, er det egentlig en Internett -begjæring . Som nevnt ovenfor klarte ikke Robocall Privacy Act å bli lov, og ingen av lovforslagene hadde bestemmelser om et ikke-ring-register for å stoppe robocalls.

Til tross for stor mediapublisering av databasen, lovet bare syv politikere i USA frivillig å respektere listen under stortingsvalgsyklusen i 2008. Av de sju kom bare tre til stortingsvalget, og bare Virginia Foxx (R) ble vellykket gjenvalgt i november 2008.

September 2009 trådte en ny forskrift fra Federal Trade Commission i kraft som forbød de fleste robocalls uten skriftlig tilmelding fra mottakeren. Politiske kampanjer, undersøkelser, veldedige organisasjoner, inkasso og helsepersonell er unntatt, det samme gjelder oppfordringer til bedrifter. Samtaler fra banker, forsikringsselskaper og telefonselskaper er utenfor FTCs jurisdiksjon. I situasjoner under føderal jurisdiksjon vil den føderale loven erstatte en litt mindre restriktiv lov i delstaten California.

Omvendt robocalling

I juni 2019 lanserte det telefonibaserte scambaiting- samfunnet BobRTC , en telefonkatalog som sporer bekreftede innkommende telefonnumre som når kontaktsentre som drives av kjente robocallers og telefonsvindel. Tjenesten gjør det også mulig for påloggede brukere å ringe direkte til svindlere som bruker tjenestens egne telefonnumre som anrops-ID, noe som unngår at brukeren ringer med sitt eget håndsett, noe som gjør at innringere kan lure bedragerier .

Undertrykke uønskede og ulovlige robocalls

Mange robocalls er ikke ønsket, og flere metoder er utviklet for å forhindre uønskede robocalls. Mange land opererer ikke ringe lister , men listene har vært ineffektive og juridisk problematiske i noen tilfeller. Følgelig har det utviklet seg et marked for produkter som lar forbrukere blokkere robocalls. De fleste produktene bruker metoder som ligner dem som brukes for å redusere SPIT (spam over internettelefoni) og kan i stor grad kategoriseres etter den primære metoden som brukes. På grunn av problemets kompleksitet er imidlertid ingen enkelt metode tilstrekkelig pålitelig. En kombinasjon av metoder kan brukes sammen for å gi mer effektive resultater, forutsatt at det tas hensyn til at kombinasjonen av teknikker ikke vil forringe brukeropplevelsen.

Løsninger er tilgjengelige som både maskinvare og programvare. Mobilapper er spesielt utbredt ettersom de bruker teknikker som ikke krever endring av infrastruktur. Mange produkter er begrenset til å bare brukes på et enkelt medium, for eksempel tradisjonelle kobbertelefoner, eller mobiltelefonkontrakter fra en bestemt mobiloperatør .

Svarteliste og hviteliste

I sin enkleste form tilbyr denne metoden muligheten til å forhindre ytterligere samtaler fra telefonnumre, når de først er kjent for å være en kilde til robocalls. Mange mobilapper kan forhindre robocalls med en brukergenerert svarteliste .

Fasttelefonanropsblokkering i bruk

For fasttelefoner er det frittstående samtaleblokkere som kobles til telefonen. Ulike modeller jobber med prinsipper for svarteliste og hviteliste. Samtaleblokkere fikk oppmerksomhet fra publikasjoner, inkludert Hvilken? og forbrukerrapporter i henholdsvis Storbritannia og USA.

I Storbritannia driver BT en tjeneste for fasttelefoner kalt Choose to Refuse som lar kunder blokkere opptil 10 telefonnumre etter eget valg mot en månedlig avgift.

En rekke fysiske produkter er utviklet for bruk med fasttelefoner. Disse er vanligvis installert i hjem og bruker en hardt kodet eller uregelmessig oppdatert svarteliste. Noen modeller har også funksjonen til å lage en brukergenerert hvitliste. Nyere enheter for fasttelefoner kan bruke skybaserte data for å løse de hardkodede svartelistproblemene og la deg lage din egen hviteliste/svarteliste.

Crowdsourcing

En mer sofistikert modell bruker crowdsourcing for å bygge en mer omfattende svarteliste med robocall -tall. Et bemerkelsesverdig eksempel på dette er appen Truecaller , som krever at brukerne gir tilgang til sin personlige hviteliste over ekte kontakter i bytte mot tilgang til den større crowdsourced -databasen. I 2013 fikk hackere tilgang til Truecallers database med kjente ekte tall, og understreket faren ved å sentralisere denne informasjonen.

CAPTCHA

Basert på crowdsourcing-modellen lanserte Primus Canada et patentert produkt kalt Telemarketing Guard for fasttelefoner i 2007. Det forbedrer tidligere modeller ved å inkludere en CAPTCHA- utfordringstest.

Basert på en database utviklet fra tilbakemeldinger fra kunder, filtrerer den mistenkte telemarketing -anrop til et system som utfordrer innringere til å registrere navnet sitt etter å ha trykket på en knapp. Hvis et navn er registrert, ringer kundens telefon med anrops -ID for Telemarketing Guard. Hvis de svarer på telefonen, blir de spilt av innspillingen, da kan de godta anropet eller avslå og rapportere det.

Sanntidsanalyse

Et stort problem for bruk av både svartelisting og hvitlistingsteknikker er praksisen med forfalskning av anrops -ID , som er utbredt som et resultat av den lave adgangsbarrieren til VoIP -tjenestemarkedet.

I 2015 foreslo Federal Communications Commission et rammeverk for telekommunikasjonsindustrien i USA, som inkluderte et valideringssystem på nettverksnivå for robocalls fra SIP -kilder innen 2017. Den siste autentiseringsoppgaven i rammen er signering av alle VoIP -anrop, som vil tillate operatører å identifisere robocalls pålitelig.

Inntil disse målene er nådd, bruker en mer avansert metode for å blokkere robocalls sanntids business intelligence- teknikker for å løse robocalls stadig skiftende identitet. Med tilgang til et stort nok dataeksempel er det mulig å lage algoritmer som oppdager anropsmønstre uten å kreve rapportering fra brukerne.

I 2016 lanserte både Verizon og Sprint hver sin tjeneste basert på Enhanced Caller ID, som er utviklet av Cequint og inneholder whitelisting, blacklisting og crowdsourcing -teknikker. For bedre nøyaktighet kompletteres den med en teknologi som kalles Call Guardian utviklet av TNS , som utfører oppringningsadferdanalyse på de 25 milliarder offentlige samtaler de håndterer hvert år i sanntid.

Ring autentisering

For å løse forfalskningsproblemet som gjorde anropsblokkering basert på anroderes omdømme problematisk, fra midten av 2017, og med tiltenkt kulminasjon i 2019, presset FCC frem Caller ID-sertifisering implementert via en metode kalt SHAKEN/STIR . I juni 2019 vedtok FCC en regel som tillater (men ikke pålegger) telefonselskaper å blokkere uønskede robocalls som standard, uten at en forbruker skal melde seg på; en regel knyttet til kildeautentisering var fremdeles i en offentlig kommentarperiode.

Den spores Act , undertegnet i loven i desember 2019 krever FCC å implementere Caller ID autentisering, krever FCC å rapportere alle kriminelle robocalls til Justisdepartementet, gir forbrukerne tilgang til robocall blokkere uten kostnad, og øker straffer for overtredere.

Håndhevelse

I august 2016 sa en "Robocall Strike Force" på tretti selskaper at de ville hjelpe til med å slå ned på problemet.

Håndhevelse og bøter i USA er ikke avskrekkende for robocallers fordi USAs regjering sjelden samler inn noen av bøtene som er pålagt av Federal Communications Commission ("FCC"). FCC mangler myndighet til å innkreve bøter og fortapelser, robocallers betaler ikke boten frivillig, og det amerikanske justisdepartementet iverksetter ikke tiltak for å kreve inn boten.

Ordre fra Federal Communications Commission i 2021

I 2021 ga Federal Communications Commission ("FCC") ut en ordre som pålegger strenge begrensninger for antall ikke-telemarketing, forhåndsinnspilte eller kunstige telefonsamtaler som kan foretas til private telefonlinjer uten forhåndssamtykke. De automatiserte fasttelefonsamtalene vil også være pålagt å inkludere en opt-out-mekanisme, og innringere må implementere FCCs interne regler for ikke-ringe-som tidligere bare gjaldt telemarketing-samtaler.

Den nye ordren setter en grense på tre samtaler i løpet av en påfølgende 30-dagers periode for alle ikke-kommersielle samtaler, kommersielle samtaler som ikke inneholder en annonse og samtaler fra veldedige organisasjoner. HIPAA -relaterte boligroboter er begrenset til ett anrop per dag og opptil tre samtaler per uke. Ved å sette disse nye grensene tolket FCC TRACED Act for å kreve at den begrenser antall slike telefonsamtaler til forbrukere, til tross for argumenter om at TRACED Act's språk var skjønnsmessig.

Deklarasjonsavgjørelser fra Federal Communications Commission 2015

Etter å ha mottatt mer enn 215 000 forbrukerklager alene i 2014, styrket og tydeliggjorde den amerikanske føderale kommunikasjonskommisjonen (FCC) sine forskrifter som beskytter forbrukere mot uønskede mobilsamtaler og spam -e -post og tekster. Kommisjonen utstedte en pakke med erklærende kjennelser i juni 2015 som tydeliggjorde bestemmelsene i lov om telefonforbrukerbeskyttelse (TCPA) som omhandler forhåndsinnspilte og kunstige taleanrop mottatt av fastnetttelefoner og trådløse telefonnumre.

2009 Federal Trade Commission aksjon mot en ulovlig robocall -leverandør

I mai 2009, som svar på mange klager, ba Federal Trade Commission en føderal domstol om å legge ned en telemarketingkampanje som har bombardert amerikanske forbrukere med hundrevis av millioner av angivelig villedende mobilsamtaler i et forsøk på å selge dem servicekontrakter for kjøretøy under dekke at de er utvidelser av kjøretøyets original garantier . FTC tok affære mot både promotoren for de falske utvidede bilgarantiene, så vel som telemarketingfirmaet som de leide inn for å gjennomføre sin ulovlige, villedende kampanje. FTC hevder at selskapene driver en massiv telemarketingordning som bruker tilfeldige, forhåndsinnspilte telefonsamtaler for å lure forbrukerne til å tro at kjøretøyets garanti er i ferd med å utløpe. Forbrukere som svarer på telefonsamtalene blir presset til å kjøpe forlengede servicekontrakter for kjøretøyene sine, som telefonselgerne feilaktig fremstiller som en forlengelse av produsentens opprinnelige garanti. Ifølge papirer FTC arkiverte for retten, har imidlertid robocalls bedt om titusenvis av klager fra forbrukere som enten er på United States National Do Not Call Registry eller bedt om ikke å bli ringt. Fem telefonnumre som er knyttet til de tiltalte har generert totalt 30 000 ringesignaler. Forbrukerne mottok robocallene hjemme, på jobben og på mobiltelefonen, noen ganger flere ganger på en dag. Bedrifter, offentlige kontorer og til og med 911 utsendere har blitt utsatt for oppringningene.

De som svarer på forhåndsinnspilte samtaler hører en melding som forteller dem at bilgarantien deres er i ferd med å utløpe, og at de bør "utvide dekningen før det er for sent". De blir bedt om å "trykke på en" for å snakke med en "garantispesialist". "Spesialistene" villeder deretter forbrukerne til å tro at deres selskap er tilknyttet forhandleren eller produsenten av forbrukerens kjøretøy. De prøver å selge forbrukerne en servicekontrakt for mellom $ 2000 og $ 3000, som de feilaktig fremstiller som en forlengelse av kjøretøyets opprinnelige garanti. Selgeren av utvidede bilgarantier saksøkt av FTC tok angivelig inn mer enn 10 millioner dollar på salget av disse villedende markedsførte servicekontraktene. I sine telefonsamtaler slo selskapene opp hvert telefonnummer innenfor et bestemt retningsnummer og prefiks i rekkefølge, uten å vite om forbrukerne ringte var bilister eller eide motorvogner, eller om disse forbrukerenes numre var i Do Not Call Registry. Forbrukere som ba om at samtalene ble stoppet, ble ofte møtt med "krenkende oppførsel" eller ble rett og slett lagt på, ifølge papirene som ble sendt til retten. Noen av de tiltalte brukte offshore -shell -selskaper for å prøve å unngå granskning, og en toppoffiser i telemarketing -selskapet skryte for potensielle kunder at han kunne operere utenfor loven uten noen sjanse for å bli fanget av FTC, heter det i avisene. Denne tiltalte hevdet også at han foretar 1,8 millioner oppringninger per dag, og at han hadde foretatt oppringning for mer enn 40 millioner dollar for utvidede garantiselskaper, inkludert en milliard oppringninger på vegne av sin største klient, ifølge rettspapirene fra FTC. I tillegg til robocalls, anklaget FTC for at selskapet som selger garantiene sender ut villedende postkort til forbrukere, og advarer dem om den forestående utløpet av bilgarantiene. Postkortene er laget for å villede forbrukerne til å tro at de blir kontaktet av forhandleren eller produsenten, og postkortene gir forbrukerne muligheten til å "fornye" sine opprinnelige garantier. 15. mai 2009 utstedte den amerikanske distriktsdommeren John F. Grady det midlertidige besøksforbudet mot de tiltalte Transcontinental Warranty Inc. og Voice Touch Inc. Gradys ordre gjaldt også Transcontinental CEO og president Christopher Cowart, Voice Touch -ledere James og Maureen Dunne, Voice Berør forretningspartner Network Foundations LLC og Network Foundations -sjef Damian Kohlfeld. I tillegg til å stoppe det automatiske telefonsalget, stoppet Gradys ordre eiendelene til de to selskapene. FTC påsto i sine klager at samtalene var en del av en villedende ordning og ba retten forsikre om at eiendelene ikke vil gå tapt i tilfelle de kan være nødvendige for å tilbakebetale forbrukere som har blitt utsatt for ofre. FTC søker ikke umiddelbart bøter mot selskapene, men kan gjøre det senere, sa byråets tjenestemenn. Advokater i Arkansas, Indiana og Missouri har iverksatt lignende tiltak på grunn av samtaler som tilbyr utvidede garantier på biler.

Languages

In other projects