Leverandør konvergens - Supplier convergence

Leverandørkonvergens er en forretningsmodell der et selskap tilbyr en kombinasjon av tjenester eller produkter som tidligere ble levert av separate selskaper. Det er ikke til å forveksle med produktkonvergens , der ett produkt kombinerer og erstatter flere andre; snarere skjer leverandørkonvergens først og fremst gjennom fusjoner og oppkjøp , eller gjennom utvidelse av større selskaper til områder som tidligere er dominert av spesialforretninger.

Konvergens i detaljhandelen

Leverandørkonvergens i detaljhandelsbransjen beskrives ofte som etableringen og veksten av, bokstavelig talt, "one-stop shopping" (Slywotzky et al. 1999), karakterisert av detaljister som Wal-Mart , hvis utsalg tilbyr et bredt spekter av produkter i et forsøk på å gjøre konkurrerende spesialforretninger foreldet. I hovedsak har hver seksjon i store varehus, som maskinvare, elektronikk og klær, derfor som mål å erstatte konkurrerende virksomheter som spesialiserer seg på bare ett av disse områdene.

Mens eksemplet ovenfor omhandler kombinasjon av mange forskjellige kategorier av produkter, kan leverandørkonvergens også skje med bare ett primærprodukt. Eksempler på denne trenden ville være veksten av bokhandlere som Borders and Chapters , som har erstattet mange uavhengige bokhandlere ikke ved å tilby forskjellige produkter, men ved å tilby et større antall bøker som bare flere mindre butikker sammen kunne matche.

Konvergens i teknologibransjen

Boom av teknologi og internett de siste årene har vært en nøkkelfaktor bak trenden med leverandørkonvergens. Den bundling av produkter sammen er et godt eksempel på hvordan en telekom / underholdning selskap kan utnytte konvergens mønsteret til sin fordel. Ved å tilby triple play rabatter til kunder som abonnerer på en rekke tjenester som land-line telefon, mobiltelefon, internett og digital kabel , er selskaper oppmuntre kundene til å motta alle disse tjenestene fra ett selskap fremfor flere forskjellige dem. Utvidelsen av trådløse nettverk er også en faktor i leverandørkonvergens, ettersom et nasjonalt eller internasjonalt trådløst telefonselskap kan erstatte mange lokaliserte selskaper (InterTradeIsland 2002).

Nettsteder gir et annet eksempel på leverandørkonvergens, ofte med hensyn til tjenester i stedet for produkter. Mega-søkesider som Google og Yahoo har utvidet seg fra sin ydmyke begynnelse som søkemotorer til omfattende informasjonsportaler som tilbyr nyheter, værmeldinger og finansielle tjenester. På den måten har de laget nettsteder som erstatter eller kombinerer tjenestene til mange andre spesialiserte nettsteder.

Konvergensmønster

En artikkel fra 2004 utgitt av Microsoft forklarer hva den kaller "konvergensmønsteret" (Trowbridge et al. 2004); det vil si prosessen som virksomheter må gjennom for å oppnå leverandørkonvergens. Konvergensmønsteret består av tre hovedtrinn:

1. "Fremgangsmåte å markedsføre produktene dine"
2. "Legg vekt på delene av kjeden som har den høyeste oppfattede verdien"
3. "Oppgrader levering av produkter med lavere verdi"

Fordelene med leverandørkonvergens

Leverandørkonvergens, når den utføres korrekt, kan gi fordeler for både selskaper og kunder. Microsoft-papiret fra 2004 av Trowbridge et al. synliggjør fusjoner og "pakking" som et spesielt positivt aspekt ved leverandørkonvergens. Ved å slå sammen, heter det, kan selskaper øke sin samlede effektivitet; det vil si "kostnadene ved å utføre flere forretningsfunksjoner samtidig, skulle vise seg å være mer effektive enn å utføre hver forretningsfunksjon uavhengig, og derfor redusere de samlede kostnadene" (Trowbridge et al. 2004). Dette kan også være fordelaktig for kundene, da de ofte kan motta et antall tjenester og produkter til en bedre verdi fra ett selskap enn fra flere mindre. Konvergensen av informasjonsleverandører, for eksempel nettsteder, gir også publikum muligheten til å se og motta informasjon fra en kilde.

Ulemper ved leverandørkonvergens

En viktig ulempe for leverandørkonvergens er at et av hovedkonseptene med det er å tvinge mindre selskaper til fusjoner eller ut av virksomhet ved å erstatte eller true med å erstatte dem med ett stort selskap som tilbyr forskjellige produkter eller tjenester. Wal-Mart og Borders, to av supermarkedene som er nevnt ovenfor, har mottatt kritikk for å tvinge lokale, uavhengige butikker ut av virksomheten ved å tilby bekvemmeligheter og priser som mindre detaljhandlere ikke vil kunne matche. For mange er dette en bekymrende trend, da det betyr at lokale utsalgssteder fortsatt vil bli erstattet med store, multinasjonale selskaper.

En ulempe med leverandørkonvergens fra en virksomhets perspektiv kan oppstå når et selskap anvender konvergens på en slik måte at det blir upraktisk for kundene, og dermed branner selskapet. For eksempel bestemte det belgiske teleselskapet Belgacom på slutten av 1990-tallet å kombinere faste og mobiltelefontjenester til et enkelt abonnement. Planen mislyktes imidlertid da kunder ønsket å holde disse tjenestene separate og selskapet hadde tekniske vanskeligheter med å produsere en enkelt regning for to tjenester (Shankar 2003).

Leverandørdekonvergens

Selv om det er mye mer sjelden enn leverandørkonvergens, oppstår leverandørdekonvergens når et selskap som tilbyr flere tjenester eller produkter bryter inn i en rekke mindre selskaper som spesialiserer seg i en spesifikk tjeneste eller produkt (InterTradeIreland 2002). Dette kan skje som en del av en omstillingsprosess for selskaper, eller det kan være en strategisk beslutning å knytte forskjellige selskaper til bestemte tjenester eller produkter.

Lignende typer konvergens

Som nevnt i definisjonen ovenfor, er ikke leverandørkonvergens å forveksle med produktkonvergens, som oppstår når to eller flere forskjellige produkter "utvikler seg [...] over tid til det punktet hvor de overlapper hverandre og adresserer det samme kundebehovet" (Slywotzky et al. . 1999). Leverandørkonvergens reduserer ikke antall tilgjengelige produkter eller tjenester, men bare antall selskaper som tilbyr dem.

En annen type konvergens er kjent som komplementær konvergens . Dette skjer når to eller flere selskaper blir allierte eller danner strategiske partnerskap for å drive andre konkurrenter ut. Dette er ikke leverandørkonvergens fordi de ikke slås sammen og danner en samlet produktlinje, men bare komplementerer hverandre med et forretningspartnerskap (Slywotzky et al. 1999).

referanser

• Slywotzky, A .; et al. (1999). "Mega Patterns: Effiting Multiple Industries for Extended Times" . Business eSolutions . Hentet 2006-06-20 .
• InterTradeIsland (2002). "All Island Competitivity: Information & Communications Technology" (PDF) . InterTradeIreland Trade and Business Development Body . Arkivert fra originalen (PDF) 2006-03-20 . Hentet 2006-06-20 .
• Trowbridge, D.; et al. (2004). "Integrasjonsmønstre" . MSDN-bibliotek . Hentet 2006-06-20 .
• Shankar, B. (2003). "Verdien av konvergens" . ITU Telecom World . Hentet 2006-06-20 .