Knowland Group - Knowland Group
| Industri | nettbasert programvare |
|---|---|
Området servert |
Global |
| Produkter | Mål Net Insight Lesere |
| Nettsted | knowland |
Knowland er et nettbasert programvareselskap som tilbyr forretningsutviklingsprodukter og tjenester til gjestfrihetsindustrien .
Historie
Knowland sporer røttene tilbake til et lite programvareingeniørfirma . Dette firmaet brukte måneder på å utvikle en helt ny type leserbretttjeneste, sterkt avhengig av webteknologi, for en klient i bransjen. Da klienten trakk seg tilbake, bestemte Knowland seg for å starte sin egen forskningstjeneste for gjestfrihetsfelt, og høsten 2004 ble en online lesertavle-tjeneste lansert.
Knowland signerte sin første klient, Holiday Inn i Arlington, Va. , I september 2004. I løpet av 2005 utvidet selskapet seg til over 20 markeder og betjente et mangfoldig klientell av enkelt- og multi-eiendomskunder. Mot slutten av 2006 hadde Knowland over 400 kunder i 60 markeder og hadde sporet mer enn 200 000 arrangementer.
I 2007 introduserte Knowland Insight, et verktøy som genererer målrettede salgsledninger med detaljer om hvert potensielle kundes bookinghistorikk . Selskapet aktiverte også et kundesenter på 7000 kvadratmeter for å utvide infrastrukturen for kundesupport, grundig kontakt- og hendelsesforskning og salgsaktiviteter på vegne av kunder. Event Booking Center ansetter fagpersoner innen forskning og salgsstøtte som spesialiserer seg i kaldtelefoner og kan bli en utvidelse av hotellets klienters salgspersonale.
Knowland lansert Target Net, en møter ledelse og salgsteamet automatisering plattform, i 2010. I tillegg til å håndtere hendelser fra start til slutt, Target Netto også generert potensielle kunder og muligheter. Dette produktet ble avviklet i 2015.
I dag Knowland er en leverandør av intuitive business intelligence produkter for serveringsbransjen og har mer enn 3000 klient hoteller og 50.000 brukere globalt.
Produkter
Knowland er en leverandør av forretningsutviklingsløsninger til hotellnæringen. Target Net, Insight og Readers er skybaserte og tilgjengelige fra alle datamaskiner som er koblet til Internett .
Målnett
Target Net er et salgsstyringsverktøy for salgsstyring og møter som lar hotelleiere administrere salgstrakten sin fra start til slutt.
Knowland selger ikke lenger Target Net-produktet, men fortsetter å tilby støtte til kunder som allerede bruker det.
Innsikt
Insight er en søkemotor og salgsgenereringsverktøy som gir hotellsalgsteam tilgang til en database med grupper som har holdt millioner av møter på hoteller og konferansesentre .
I 2014 ga Knowland ut Insight 3.0, et forsøk på å forbedre Insight-plattformen. Insight 3.0 inkluderte nye funksjoner som anonyme anmeldelser av grupper og deres begivenheter, muligheten til å følge grupper, eiendommer og personer, og mer detaljerte gruppeprofiler.
Etter å ha mottatt mange ugunstige anmeldelser fra klienter angående endringene i Insight for 3.0-utgivelsen, lanserte Knowland Insight 3.1 året etter (2015). Insight 3.1 ble designet nesten utelukkende rundt tilbakemeldinger fra brukere. Denne utgivelsen utnyttet de kraftige og nok en gang forbedrede søkefunksjonene til verktøyet, og setter populære søkefunksjoner i søkelyset.
Lesere
Readers er en online leserbordstjeneste som tilbyr daglig rapportering og data om grupper som holder møter og arrangementer på hotellenes konkurrentegenskaper. Lesere kombinerer et nettverktøy med Knowlands versjon av en tradisjonell leserrapport, i tillegg til telefonverifisert kontaktinformasjon. Hver uke tar omtrent 400 feltforskere digitale bilder av hotelllesertavler. Disse bildene lastes opp hver natt til Knowland-databasen, og dataene blir gjort tilgjengelig for klienter online neste morgen. Nye grupper blir stadig lagt til i databasen, og detaljerte profiler blir opprettet og oppdatert for hver gruppe. I april 2014 lanserte Knowland en ny prosess for datahåndtering for å opprettholde nøyaktigheten og friskheten til den oppgitte informasjonen.
Anerkjennelse
Knowland Group ble rangert 26th på Deloitte ‘s 2010 Technology Fast 500 liste i oktober 2010. Listen identifiserer den raskest voksende teknologi, media, telekom, biovitenskap, og rene teknologiselskaper i Nord-Amerika . Rangeringen for tildelingen var basert på den finanspolitiske omsetningsveksten fra 2005–2009, hvor Knowland vokste 5.764 prosent. Knowland ble nummer fem av 190 selskaper i programvareindustrien, som var den største bransjen som ble anerkjent på Fast 500 ™ -listen. Knowland rangerte først på Greater Philadelphia Fast 50-listen.
Target Net, Knowlands salgsstyringsverktøy for automatisering og møteadministrasjon, mottok prisen 2010 of the Year Award fra Technology Marketing Corporations magasin Customer Interaction Solutions. Prisen gis årlig til selskaper basert på deres visjon, ledelse og flid.