Amazon Marketplace - Amazon Marketplace
Amazon Marketplace er en e-handelsplattform som eies og drives av Amazon som gjør det mulig for tredjeparts selgere å selge nye eller brukte produkter på en fastpris online markedsplass sammen med Amazons vanlige tilbud. Ved å bruke Amazon Marketplace får tredjeparts selgere tilgang til Amazons kundebase, og Amazon utvider tilbudene på nettstedet uten å måtte investere i ekstra beholdning.
Oversikt
Varer kjøpt på Amazon fra tredjeparts selgere oppfylles enten av selgeren (FBM) eller oppfylles av Amazon (FBA). FBM-varer oppbevares i tredjepartsselgers beholdning, og frakt og kundeservice håndteres av tredjepartsforhandleren. FBA -varer lagres i Amazons oppfyllingssentre, og frakt og kundeservice håndteres av Amazon.
Amazon belaster sine tredjepartshandlere en henvisningsgebyr for hvert salg som er en prosentandel av salgsprisen. I tillegg må selgere som bruker FBA betale ekstra gebyrer som inkluderer plukking, pakking og vektkostnad.
Fra 2020 utgjorde tredjepartssalg på Amazon 54% av betalte enheter. I 2016 genererte mer enn 10 000 tredjeparts selgere mer enn 1 milliard dollar årlig omsetning. Over 1 000 000 tredjeparts selgere ble med i 2017.
Det er tre hovedveier tredjeparts selgere kan gå på Amazon. Engros, private label og detaljhandel arbitrage.
Hvis en Amazon -selger har et aktivt registrert varemerke for merkevaren som vises på produktene eller emballasjen, og kan bekrefte seg selv som rettighetshaver eller autorisert agent for varemerket, kan de søke om Amazon Brand Registry.
Amazon har en intern søkealgoritme (A9) som fungerer nesten på samme måte som for Google eller Bing . Algoritmen analyserer søk som brukerne legger inn i en søkefelt og velger de mest relevante tilbudene fra merker med gode resultater.
Steder
Fra mars 2021 opererer Amazon Marketplace over hele verden i 18 land; kronologisk:
- forente stater
- Canada
- Mexico
- Storbritannia
- Tyskland
- Frankrike
- Italia
- Spania
- Japan
- Singapore
- Tyrkia
- Brasil
- Australia
- India
- De forente arabiske emirater
- Saudi -Arabia
- Nederland
- Sverige
- Polen
I tillegg har Amazon begrenset virksomhet i Kina .
Suspensjon
Amazon tar en nulltoleranse-holdning til det den kaller selgerytelse. Amazon suspenderer selgerkontoer, noen ganger på ubestemt tid.
Suspenderte selgere er forbudt fra å åpne en ny selgerkonto.
Suspensjon årsaker
- Selgerytelse: Det er her Amazon anser en selger for å prestere i henhold til de nødvendige standardene.
- Produktytelse: Dette dekker produkter som kan ha blitt rapportert til Amazon for kvalitetsproblemer.
- Leveringsytelse: Dette dekker både forsendelse og leveringstid.
- Forfalsket rapportering: Hvis et produkt rapporteres som en forfalskning, fjerner Amazon salgsrettigheter til ytterligere forespørsel er fullført.
Restriksjoner uten suspensjon
Noen ganger kan Amazon begrense visse selgers varer eller muligheten til å selge uten å suspendere hele kontoen.
- Iscenesettelsesstatus: Det er her en selger lanseres nylig, eller Amazon ønsker midlertidig å begrense selgerens mulighet til å selge varer uten å suspendere kontoen. Selgere rapporterer ofte at kontoen ser ut til å være i feriemodus og ikke kan aktivere oppføringene på nytt.
- ASIN Creation Privileges: Selgere kan lage nye varer til salgs på Amazon uten tilsyn. Enhver selger som viser seg å misbruke denne funksjonaliteten, har det Amazon anser at privilegiet er fjernet.
Kritikk
Amazons politikk og praksis for tvisteløsning for Marketplace har trukket kritikk fra mange selgere. The Verge har rapportert at mange frykter en klage som er innlevert til Amazon mer enn de ville ha et egentlig søksmål. Blant deres spesifikke klager er at retningslinjene er vage og motstridende, at kjøpere ofte blir tatt på ordet og dermed blir virksomheter tvunget til å innrømme og rette feil for oppfattede eller minimale mangler i stedet for å bestride klagen siden det ikke er noen annen måte å bli gjenopptatt. Regler ment for å beskytte selgere har også blitt bevæpnet, og mange kjøpmenn har brukt sin energi på å få konkurrenter suspendert eller fjernet helt fra nettstedet.
3. juli 2019 dømte 3. amerikanske kretsmannsrett mot Amazon.com Inc., og uttalte at nettforhandleren kan holdes ansvarlig etter statlig lov for tredjepartssalg på portalen.
Se også
- Amazon -skatt - Informasjon om å betale moms som selger eller som kjøper
- Kontroverser fra Amazon.com - Inkluderer informasjon om misbruk av Marketplace -fasiliteter