Walmart Greeter - Walmart greeter
En Wal-Mart-hilsen eller Walmart-hilsen er en Walmart- ansatt hvis rolle er å vente ved inngangsdøren til en Walmart-butikk og hilse på alle kunder som kommer inn. Konsernsjef og grunnlegger Sam Walton implementerte rollen nasjonalt på 1980-tallet. Stillingen anses å være en stor del av selskapets identitet og kultur , samt et av dets mest anerkjente kjennetegn.
En Walmart-hilsen står ved døren, iført en særegen vest som kan endre seg i løpet av året. Hilsenens primære oppgave er å gi en solrik disposisjon for å ønske kunder velkommen, samt å kryssjekke kundens kvitteringer når de forlater.
Historie
Ideen om å ha dedikerte hilsener ved inngangsdøren til en butikk kan ha kommet fra en ansatt i selskapet, Lois Richard. Hun jobbet tidlig på 1980-tallet som fakturaforfatter ved Walmart-butikken i Crowley, Louisiana . Walmart-butikken i Crowley, som hadde åpnet i 1980, opplevde butikktyveri og hadde en betydelig "lagerkrymping" etter to år. Den opprinnelige ideen var å ha en ansatt stående ved døren for å prøve å redusere butikktyveri. Etter en butikktyveri Sting utført av det lokale politiet viste at hauger av varene kan ha blitt tatt bort, Lois Richard slo ideen neste dag til sin overordnede, og det ble akseptert.
I 2019 ble det kunngjort at hilsener 26. april ville bli erstattet med 'kundeverter' i 1000 butikker. Denne nye stillingen vil kreve at verter kan klatre opp stiger for å få produkter, løfte pakker som veier 25 pund, og stå i lange perioder. Den kunngjørte endringen ble avvist av funksjonshemmede hilsener. Walmart kunngjorde at de ville gjøre "alle anstrengelser" for å fortsette å ansette funksjonshemmede arbeidstakere i andre stillinger.
Bibliografi
- Soderquist, Don (2005). "En vennlig idé". Wal-Mart Way: The Inside Story of the Success of the World's Largest Company . Thomas Nelson. s. 240. ISBN 978-0785261193.