Massetilpasning - Mass customization

Massetilpasning , innen markedsføring , produksjon , kundesentre og ledelse , er bruk av fleksible datamaskinstøtte produksjonssystemer for å produsere tilpasset produksjon. Slike systemer kombinerer de lave enhetskostnadene ved masseproduksjonsprosesser med fleksibiliteten til individuell tilpasning.

Massetilpasning er den nye grensen i næringslivet for både produksjons- og servicenæringer. I kjernen er en enorm økning i variasjon og tilpasning uten en tilsvarende økning i kostnadene. På grensen er det masseproduksjon av individuelt tilpassede varer og tjenester. På sitt beste gir det strategisk fordel og økonomisk verdi.

Det er en av produktdesignstrategiene og brukes for tiden med begge teknikkene (forsinkelsesdifferensiering og modulær design) sammen med effektivt innovativt klima for å øke verdien levert til kundene.

Når det gjelder teknologiske produkter, belyser følgende uttalelse fra Piyush Mathur (2017) her:

Massetilpasning ... handler ikke bare om å skreddersy en teknologi til behovene til den særegne brukeren (som er tilfelle med tilpasning); snarere handler det om å tilpasse teknologien til hver brukers særegenheter.

Massetilpasning er metoden for "å effektivt utsette oppgaven med å differensiere et produkt for en bestemt kunde til det siste mulige punktet i forsyningsnettet". Kamis, Koufaris og Stern (2008) utførte eksperimenter for å teste effekten av massetilpasning når det ble utsatt til fasen for detaljhandel, online shopping. De fant ut at brukerne oppfatter større nytte og glede med et massetilpassingsgrensesnitt mot et mer typisk shoppinggrensesnitt, spesielt i en oppgave med moderat kompleksitet. Fra kollaborativ ingeniørperspektiv kan massetilpasning ses på som et samarbeid mellom kunder og produsenter, som har forskjellige prioriteringer og må i fellesskap søke etter løsninger som best matcher kundenes individuelle behov med produsentenes tilpasningskapasitet.

Konseptet med massetilpasning tilskrives Stan Davis i Future Perfect og ble definert av Tseng & Jiao (2001 , s. 685) som "å produsere varer og tjenester for å møte individuelle kunders behov med nær masseproduksjonseffektivitet". Kaplan & Haenlein (2006) var enig og kalte det "en strategi som skaper verdi ved en eller annen form for virksomhet-kundeinteraksjon på fabrikasjons- og monteringsstadiet på operasjonsnivå for å lage tilpassede produkter med produksjonskostnader og pengepriser som ligner på masse- produserte produkter ". På samme måte fremhever McCarthy (2004 , s. 348) at massetilpasning innebærer å balansere operasjonelle drivere ved å definere det som "evnen til å produsere et relativt stort volum produktalternativer for et relativt stort marked (eller samling av nisjemarkeder) som krever tilpasning, uten kompromisser i kostnad, levering og kvalitet ".

Gjennomføring

Mange implementeringer av massetilpasning er i drift i dag, for eksempel programvarebaserte produktkonfiguratorer som gjør det mulig å legge til og/eller endre funksjonalitetene til et kjerneprodukt eller bygge helt tilpassede skap fra bunnen av. Denne graden av massetilpasning har imidlertid bare sett begrenset adopsjon. Hvis en bedrifts markedsavdeling tilbyr individuelle produkter (fragmentering av atommarkedet), betyr det ikke ofte at et produkt blir produsert individuelt, men at lignende varianter av den samme masseproduserte varen er tilgjengelige. I tillegg, i en motekontekst, har eksisterende teknologier for å forutsi klesstørrelse fra brukerinndata ennå ikke vist seg å være tilstrekkelig høye for massetilpasning.

Bedrifter som har lykkes med forretningsmodeller for massetilpasning har en tendens til å levere rent elektroniske produkter. Dette er imidlertid ikke sanne "massetilpassere" i opprinnelig forstand, siden de ikke tilbyr et alternativ til masseproduksjon av materielle varer.

Varianter

Pine (1992) beskrev fire typer massetilpasning:

  • Samarbeidstilpasning (også betraktet som samskaping )-Firmaer snakker med individuelle kunder for å finne ut det presise produkttilbudet som best tjener kundens behov (se personlig markedsføring og personlig markedsføringsretning). Denne informasjonen brukes deretter til å spesifisere og produsere et produkt som passer til den spesifikke kunden. For eksempel vil noen klesfirmaer produsere bukser eller jakker som passer til den enkelte kunde. Dette blir også tatt i en dypere tilpasning via 3D -utskrift med selskaper som Shapeways . Eksempler: Skreddersydde drakter ; Converse lar forbrukerne velge farge eller mønster på hvert element i visse typer sko, enten i butikk eller online.
  • Adaptiv tilpasning-Bedrifter produserer et standardisert produkt, men dette produktet kan tilpasses i sluttbrukerens hender (kundene endrer produktet selv). Eksempel: Lutronlys , som er programmerbare slik at kundene enkelt kan tilpasse den estetiske effekten.
  • Gjennomsiktig tilpasning - Bedrifter gir individuelle kunder unike produkter, uten å uttrykkelig fortelle dem at produktene er tilpasset. I dette tilfellet er det behov for å vurdere kundens behov nøyaktig. Eksempel: Google AdWords og AdSense
  • Kosmetisk tilpasning - Bedrifter produserer et standardisert fysisk produkt, men markedsfører det til forskjellige kunder på unike måter. Eksempel: Brus servert i: En boks, 1,25L flaske, 2L flaske.

Han foreslo en forretningsmodell, "8,5-figur-banen", en prosess som går fra oppfinnelse til masseproduksjon til kontinuerlig forbedring til massetilpasning og tilbake til oppfinnelsen.

Se også

Merknader

Referanser

  • Tseng, MM; Jiao, J. (2001). Massetilpasning, i: Handbook of Industrial Engineering, Technology and Operation Management (3. utg.). New York, NY: Wiley. ISBN 978-0-471-33057-8.
  • Kaplan, AM ; Haenlein, M (2006). "Mot en sparsom definisjon av tradisjonell og elektronisk massetilpasning". Journal of Product Innovation Management . 23 (2): 168–182. doi : 10.1111/j.1540-5885.2006.00190.x .
  • "Produksjonsprosessen for tilpassede slips" . Shop4Ties . Hentet 4. januar 2015 . - detaljert blikk på massetilpasset produksjon av slips
  • McCarthy, Ian P. (21. februar 2007). "Redaksjonelt spesialutgave: hva, hvorfor og hvordan med massetilpasning". Produksjonsplanlegging og kontroll . 15 (4): 347–351. doi : 10.1080/0953728042000238854 . S2CID  111060140 .
  • Noguchi, M .; Hernàndez-Velasco, CR (2005). "En" masse tilpasset design "tilnærming til oppgradering av konvensjonell boligutvikling i Mexico". Habitat International . 29 (2): 325–336. doi : 10.1016/j.habitatint.2003.11.005 .
  • Duarte, José Pinto (2001). Tilpasse massehus: en diskursiv grammatikk for Sizas hus i Malagueira (avhandling). Massachusetts Institute of Technology. hdl : 1721.1/8189 .
  • Blecker, Thorsten; Abdelkafi, Nizar; Kreutler, Gerold; Kaluza, Bernd (1. september 2004). "Auksjonsbasert varietetsdannelse og styring for massetilpasning". Elektroniske markeder . 14 (3): 232–242. doi : 10.1080/1019678042000245245 .
  • Coletti, P .; Aichner, T. (2011). Massetilpasning: En utforskning av europeiske egenskaper . Heidelberg, Tyskland: Springer. ISBN 978-3-642-18389-8.