MileagePlus - MileagePlus
 | |
| Type | Frequent-flyer-program |
|---|---|
| Eieren | United Airlines |
| Introdusert | Mai 1981 |
| Nettsted | MileagePlus |
MileagePlus er lojalitetsprogrammet til United Airlines og Aeromar som tilbyr belønninger til passasjerer som reiser på bestemte typer billetter. Etter fusjonsavtalen mellom United Airlines og Continental Airlines i 2011 , ble United Mileage Plus valgt til å være det hyppige flygerprogrammet for det kombinerte flyselskapet. Programmet ble deretter omdøpt til MileagePlus, og opprettholder sitt forhold til sine Star Alliance- partnere, samt andre flyselskaps- og reiseavtaler.
Etter integreringen og utfasingen av Continental OnePass 3. mars 2012 ble MileagePlus også det hyppige flygerprogrammet for Copa Airlines og Copa Airlines Colombia . De nye programmedlems-IDene følger OnePass-formatet (2 bokstaver + 6 sifre) i stedet for det gamle Mileage Plus-formatet (11 sifre), og alle medlemmer som hadde eksisterende OnePass-medlems-ID-nummer beholdt sine eksisterende tall. I mars 2015 kunngjorde Copa Airlines at de ville fase ut MileagePlus-programmet til fordel for et nytt frequent flyer-program kalt ConnectMiles.
Historie
Hyppige flygerprogrammer ble introdusert i 1979 av Texas International Airlines . To år senere lanserte American Airlines sitt AAdvantage- program, og Uniteds Mileage Plus ble lansert en uke senere. 29. juni 2011 endret United Airlines offisielt navnet på programmet fra Mileage Plus til MileagePlus.
9. juli 2011 ble Tom Stuker det første medlemmet av MileagePlus-programmet som nådde ti millioner fløyte mil på United. Han oppnådde dette skillet med å fly fra Los Angeles til Chicago på fly 942. Jeff Smisek , daværende president og administrerende direktør i United Airlines , var på plass for å gratulere ham. For å nå nummeret på ti millioner mil fikk han det eneste United Titanium Card, og navnet hans ble plassert på siden av United Boeing 747-400. Stuker har siden passert terskelen på 20 millioner kilometer og er fortsatt verdens hyppigste flygeblad.
Flere kontroversielle endringer ble introdusert i programmet i 2012, etter integreringen av Continental OnePass-programmet i MileagePlus. Dette inkluderte reduksjon i bonusmiljø for Premier Gold og Premier Platinum-medlemmer, samt Premier Silver-medlemmers manglende evne til å reservere Economy Plus-seter til 24 timer før avreise. Det har også skjedd endringer i oppgraderingsprosessen, der oppgraderinger selges ved innsjekking til priser så lave som $ 69, selv når eliter fremdeles behandles på ventelisten for oppgradering. Million Mile Flyer George Lagen inngav, i slutten av mai 2012, en gruppesøksmål mot United for å ta bort eller degradere "livstids" fordeler lovet å fusjonere Million Mile Flyers. En føderal dommer avviste til slutt gruppesøksmålet på grunnlag av at kontrakten som regulerte "Million Mile Flyer" -kunder, var den samme som for alle MileagePlus-medlemmer, noe som i hovedsak ga flyselskapet rett til ensidig å redusere eller avbryte fordelene når som helst. .
Partner flyselskaper
I tillegg til United Airlines , deltar alle 28 medlemmer av Star Alliance , samt en rekke andre flyselskaper, i en viss grad i MileagePlus-programmet. MileagePlus miles kan da både opptjenes og innløses på flyreiser med United, så vel som ethvert partnerflyselskap. Imidlertid er visse bookingklasser på partnerflyselskaper ekskludert fra kjørelengdeopptjening.
Flyselskapene til MileagePlus er:
| Partner flyselskap | Star Alliance-medlem |
|---|---|
 Aegean Airlines
|
Ja |
 Aer Lingus
|
Nei |
 Aeromar
|
Nei |
 Air Canada
|
Ja |
 Air China
|
Ja |
 Air Dolomiti
|
Nei |
 Air India
|
Ja |
 Air New Zealand
|
Ja |
 Alle Nippon Airways
|
Ja |
 Asiana Airlines
|
Ja |
 Austrian Airlines
|
Ja |
 Avianca
|
Ja |
 Azul Brazilian Airlines
|
Nei |
 Brussels Airlines
|
Ja |
 Cape Air
|
Nei |
 Copa Airlines
|
Ja |
 Croatia Airlines
|
Ja |
 Edelweiss Air
|
Nei |
 EgyptAir
|
Ja |
 Ethiopian Airlines
|
Ja |
 Eurowings
|
Nei |
 EVA Air
|
Ja |
|
Hawaiian Airlines
|
Nei |
|
Juneyao Airlines
|
Nei |
 MYE Polish Airlines
|
Ja |
|
Lufthansa
|
Ja |
   Scandinavian Airlines
|
Ja |
|
Shenzhen Airlines
|
Ja |
|
Silver Airways
|
Nei |
 Singapore Airlines
|
Ja |
 South African Airways
|
Ja |
|
Swiss International Air Lines
|
Ja |
 TAP Portugal
|
Ja |
 Thai Airways
|
Ja |
 Turkish Airlines
|
Ja |
Prisreise
MileagePlus miles (innløselige miles) kan innløses for reiser på alle kombinasjoner av United Airlines og United Express- operatører, samt Star Alliance- partnere og andre flyselskapspartnere. MileagePlus tilbyr Saver og Everyday-priser, til forskjellige nivåer av priser med forskjellige kapasitetskontrollmekanismer. Saver-priser er kapasitetsstyrte priser tilgjengelig for reiser på alle partnerflyselskaper.
Utgivelsen av plassene til saverprisen er diktert av det opererende flyselskapet, som vil gjøre prisutdelingen tilgjengelig for alle sine partnere, inkludert United MileagePlus. På flyreiser som drives av United Airlines , tilbys ekstra lagring av belønning til Premier-medlemmer, i tillegg til det som tilbys til generelle medlemmer.
Hverdagspriser er bare tilgjengelig for reiser på United og United Express, og har større tilgjengelighet enn sparepriser. "Everyday" -priser koster to til tre ganger så mye som tilsvarende "Saver" -priser.
I august 2019 utløper MileagePlus-miles ikke lenger. Før det måtte det være aktivitet de siste 1,5 årene.
MileagePlus-priser er på enveisbasis og krever ikke tur-retur.
Premier-status
Selv om statusnivåer ikke opprinnelig var en del av MileagePlus-programmet, ble de introdusert i 1987 for å belønne kunder som hadde oppnådd visse kvalifiseringsterskler innen et gitt kalenderår. Alle Premier-medlemmer er kvalifisert for Premier Access, som lar dem bruke eksklusive innsjekkings- og sikkerhetslinjer, samt prioritert ombordstigning og henting av bagasje. Medlemmer når Premier-status ved å tjene det nødvendige antallet Premier kvalifiserende miles (PQM) eller Premier kvalifiserende segmenter (PQS). Fra og med 2014 må medlemmer som bor i USA i tillegg oppfylle et årlig minimumsutgiftsnivå, sporet som Premier Qualifying Dollars (PQD), på United-utstedte billetter i et kalenderår for å kvalifisere seg for et nivå.
Statusnivåer
Premier Silver- status er det laveste statusnivået i MileagePlus-programmet. Dette nivået inkluderer tilgang til Star Alliance Silver-status.
Premier Gold- status er en mellomnivåstatus i MileagePlus-programmet. Dette er det laveste nivået som inkluderer tilgang til Star Alliance Gold-status.
Premier Platinum- status er en øvre nivåstatus i MileagePlus-programmet.
Premier 1K- status er den høyeste statusen til MileagePlus-programmet. Statusholdere har den høyeste oppgraderingsprioriteten og tilgang til en dedikert telefonlinje.
Global Services- status er et nivå over Premier 1K. Det er et hemmelighetsfullt, kun invitasjonsstatusnivå som gir diskrete tjenester til enkeltpersoner med høy verdi som ofte bruker titusenvis av dollar på å fly på United Airlines per år. Medlemmer er ofte toppledere og kjendiser. Programmet ble introdusert i 2003 og er innhyllet i ganske mye hemmelighold. Fordelene inkluderer: Privat innsjekking og sikkerhet på flyplassen, tilgang til private salonger, overføring av luksusbiler og asfalt og kundeserviceteam.
Million Miler-programmet
Million Miler Program er et program som tilbys MileagePlus-medlemmer som har vist en langsiktig lojalitet. Balansen i Million Miler-programmet beregnes basert på de påløpte kvalifiserte milene før 1. januar 2012, pluss de faktiske flymilene på United og Copa Airlines etter 1. januar 2012.
Medlemmer får følgende levetid MileagePlus Premier-status basert på Million Miler-programbalansen:
| Million Miler Level | Livstidsstatus |
|---|---|
| 1 million | Premier Gold |
| 2 millioner | Premier Platinum |
| 3 millioner | Premier 1K |
| 4 millioner | Globale tjenester |
Medlemmer som er kvalifisert for Million Miler-status, kan også utpeke en følgesvenn (definert som ektefelle, signifikant annen person eller annen person som bor på samme adresse) for å motta samme Premier-status som seg selv.
Infinite Elite var et reklameprogram som ble tilbudt av Continental Airlines på begynnelsen av 1990-tallet som tilbød Platinum Elite-status for Continental på livstid for å fly et visst antall kilometer i flere sammenhengende år. Med integrasjonen av OnePass og MileagePlus vil Infinite Elite-medlemmer bli tilbudt Premier 1K-status, men vil ikke motta Global Premier Upgrades.
Oppgraderinger
Gratis premieroppgraderinger
Gratis premieroppgraderinger tilbys til alle Premier-medlemmer på flyreiser i Nord-Amerika, Mellom-Amerika og Karibia, unntatt Premium Service- flyreiser og visse flyreiser til / fra Hawaii. Dette tildeles Premier-medlemmer på plass tilgjengelig, prioritert av status, deretter billettpris.