Forbrukerorganisasjon - Consumer organization
Forbrukerorganisasjoner er advokatgrupper som søker å beskytte mennesker mot bedriftsmisbruk som usikre produkter, rovlån , falsk reklame , astroturfing og forurensning .
Forbrukerorganisasjoner kan operere via protester , søksmål , kampanje eller lobbyvirksomhet . De kan engasjere seg i enkelt problemet advocacy (f.eks britiske Campaign for Real Ale (CAMRA), som kjempet mot tønne øl og for Real ale ) kan eller de satt seg opp som mer generelle forbrukervaktbikkjer , for eksempel Forbrukerrådet i Storbritannia.
En vanlig måte å gi forbrukere nyttig informasjon er det uavhengige sammenlignende undersøkelse eller test av produkter eller tjenester, som involverer ulike produsenter eller selskaper (for eksempel hvilke? , Consumer Reports , etcetera).
En annen arena der forbrukerorganisasjoner har operert er mattrygghet . Behovene for kampanjer på dette området er mindre enkle å forene med deres tradisjonelle metoder, siden vitenskapelige, diettmessige eller medisinske bevis normalt er mer komplekse enn på andre arenaer, for eksempel hvitevares elektriske sikkerhet . De nåværende standardene for obligatorisk merking , i utviklede land, har delvis blitt formet av tidligere lobbyvirksomhet fra forbrukergrupper.
Målet med forbrukerorganisasjoner kan være å etablere og forsøke å håndheve forbrukerrettigheter . Effektivt arbeid har også blitt utført, ganske enkelt ved å bruke trusselen om dårlig omtale for å holde bedriftens fokus på forbrukernes synspunkt.
Forbrukerorganisasjoner kan forsøke å tjene forbrukerinteresser ved relativt direkte handlinger som å skape og / eller spre markedsinformasjon, og forby spesifikke handlinger eller praksis, eller ved å fremme konkurransekrefter i markedene som direkte eller indirekte påvirker forbrukerne (for eksempel transport, elektrisitet, kommunikasjon, etc.).
Historie
To forløperorganisasjoner til den moderne forbrukerorganisasjonen er standardorganisasjoner og forbrukerligaer. Begge disse dukket opp i USA rundt 1900.
Bransjeforeninger og profesjonelle foreninger begynte å etablere standardorganisasjoner for å redusere industriavfall og øke produktiviteten. Forbrukerligaer modellerte seg etter fagforeninger i deres forsøk på å forbedre markedet med boikotter på samme måte som fagforeninger forsøkte å forbedre arbeidsforholdene med streikeaksjon .
Forbrukerorganisasjoner etter land
Internasjonale forbrukerorganisasjoner
- Consumers International - Internasjonal NGO
- ANEC (Europa; fokus på standardisering)
- BEUC (Europa; fransk : Bureau Européen des Unions de Consommateurs )
- ICRT Den eneste uavhengige internasjonale organisasjonen for forbrukerforskning og testing
Nasjonale organisasjoner
Australia
Botswana
Canada
Fiji
Frankrike
Tyskland
Hong Kong
Israel
- המועצה הישראלית לצרכנות (Consumer Council Israel)
India
Japan
- Consumers Union of Japan (grunnlagt i 1969)
- Japan Offspring Fund (grunnlagt i 1984)
Nederland
- Den Consumentenbond (stiftet i 1953), over 600.000 medlemmer.
Bortsett fra denne generelle forbrukerorganisasjonen, er Nederland hjem for mange kategoriske forbrukerorganisasjoner hvis arbeidsterreng er begrenset til en viss del av markedene. Eksempler på kategoriske organisasjoner inkluderer:
- Vereniging Eigen Huis ("Own House Association", for huseiere; over 650 000 medlemmer)
- Vereniging Consument & Geldzaken ("Forbruker- og pengesammenslutning", for finansielle forbrukere, av bank- og forsikringsprodukter; 32 000 medlemmer)
- The Woonbond ("League for Living", for leietakere)
Til slutt er det et byrå for virksomhetsregulering med ansvar for konkurranseovervåking, sektorspesifikk regulering av flere sektorer og håndheving av lovene om forbrukerbeskyttelse:
Republikken Irland
- Consumers 'Association of Ireland
- The National Consumer Agency (NCA) er et offentligrettslig organ som forsvarer forbrukernes interesser i Irland
Sveits
Den sveitsiske alliansen av forbrukerorganisasjoner er paraplyorganisasjonen til de tre sveitsiske forbrukerorganisasjonene (Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) i det tysktalende Sveits, Fédération romande des consommateurs (FRC) i det fransktalende Sveits og Associazione consumatrici e consumatori della Svizzera italiana (ACSI) i italiensktalende Sveits).
Storbritannia
I Storbritannia tillater Enterprise Act 2002 at forbrukerorganer som er godkjent av utenriksministeren kan utpekes som "superklagere" til Competition and Markets Authority . Disse superklagerne er ment å "styrke forbrukernes stemme", som "neppe vil ha tilgang individuelt til den informasjonen som er nødvendig for å bedømme om markedene svikter for dem." Åtte er utpekt fra 2007:
- CAMRA - en lobbygruppe som er opptatt av ølens tradisjon og kvalitet.
- The Citizens Advice Bureau , en gratis tjeneste som gir juridisk rådgivning, praktisk hjelp og informasjon om forbrukerrettigheter over hele landet.
- Forbrukerrådet for vann (tidligere kjent som Watervoice)
- Consumer Direct (avskaffet per 31. mars 2012 med funksjonene overført til lokale handelsstandardavdelinger og Citizens Advice Bureau)
- Forbrukerfokus (tidligere Nasjonalt forbrukerråd ). Regjeringen kunngjorde som en del av utgiftsgjennomgangen i oktober 2010 at Consumer Focus vil bli avskaffet, med Consumer Direct-hjelpelinjen overtatt av Citizens Advice. Noen av forbrukerfokusfunksjonene vil overføres til Citizens Advice Bureaux , Citizens Advice Scotland og General Consumer Council for Northern Ireland etter Public Bodies Act 2011 og eventuell nødvendig sekundærlovgivning. Overføringen forventes å begynne i april 2013 og være fullført innen april 2014.
- General Consumer Council of Northern Ireland
- God Garage Scheme , et bilverksted bilkjøring ordningen
- Postwatch
- Hvilken? - tidligere Consumers Association - en forbrukeradvokatorganisasjon som har betydelige fullmakter (for eksempel å ta representative handlinger i henhold til Competition Act 1998 ), men som først og fremst er en lobbyorganisasjon finansiert utelukkende av abonnement på det vanlige forbrukerinformasjonsmagasinet.
forente stater
- Alliance for Justice
- Bedre forretningsbyrå
- Forbrukerhandling
- Forbrukerføderasjonen i California
- Consumers Union , utgivere av Consumer Reports
- Consumer Watchdog , tidligere Foundation for Taxpayer and Consumer Rights
- FlyersRights.org
- Offentlig borger
- Consumer Federation of America
- Senter for vitenskap i offentlig interesse (mat / ernæring)
- National Consumers League
- US Public Interest Research Group
Forbrukermagasiner
I 1969 var de fleste kapitalistiske land med utviklede markedsplasser vert for forbrukerorganisasjoner som ga ut forbrukermagasiner som rapporterte resultatene av produkttesting . Internasjonalt spredte ideen om forbrukerorganisasjoner fra Consumers Union i USA fra 1956. Veksten av interesse for produkttesting av journalistikk kan forklares med økt forbruk av massemarkedsførte produkter i og før den perioden. Det økte internasjonale forbruket i seg selv var en effekt av kjølvannet av andre verdenskrig .
| Årsmagasinet startet | Magasin | Land | Forlegger | Årsforlegger grunnlagt | 1969 salg | 1975 salg |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1936 | Forbrukerrapporter | USA | Forbrukerunionen | 1936 | 1 800 000 | 2.300.000 |
| 1953 | Consumentengids | Nederland | Consumentenbond | 1953 | 256 000 | 470 000 |
| 1953 | Forbruker Rapporten | Norge | Forbrukerradet (Forbrukerrådet) | 1953 | 169.000 | 235.000 |
| 1957 | Hvilken? | Storbritannia | Forbrukerforening | 1956 | 600.000 | 700.000 |
| 1957 | Rad och Ron | Sverige | Statens Institut for Konsumenfragor (Institutt for forbrukerinformasjon) | 1957 | 104,718 | na |
| 1959 | Test-Achats | Belgia | Association des Consommateurs / Verbruikersunie (AC / V) | 1957 | 102,235 | 240 000 |
| 1959 | Valg | Australia | Australian Consumers 'Association | 1959 | 67,204 | 120.000 |
| 1961 | Rad og resultater | Danmark | Statens Husholdningsrad (Home Economics Council) | 1935 | 28 100 | na |
| 1961 | Que Choisir | Frankrike | Union Federale des Consommateurs (UFC) | 1951 | 15.000 | 30.000 |
| 1961 | Konsument | Østerrike | Verein fur Konsumenteninformation (VKI) | 1960 | 25.000 | na |
| 1963 | Kanadisk forbruker | Canada | Consumers 'Association of Canada | 1947 | 43.000 | na |
| 1964 | Taenk | Danmark | Danske Husmodres Forbrugerrad (dansk husmødreråd) | 1947 | 48.000 | na |
| 1965 | Il Consumatore | Italia | Unione Nazionale Consumatori | 1965 | 100.000 | na |
| 1966 | Test | Tyskland | Stiftung Warentest | 1964 | 68.000 | 250.000 |
| 1970 | 50 Millions de Consummateurs | Frankrike | Institut National de la Consommation | 1967 | 0 | 300.000 |
| 2012 | Forbrukerstemme | Pakistan | Forbrukerstemme Pakistan | 2012 | 0 | na |
I de 25 årene etter andre verdenskrig var det en sammenheng mellom antall mennesker i et land som kjøpte biler og populariteten til forbrukermagasiner. I noen tilfeller syntes en økning i andre forbrukerkjøp å øke populariteten til forbrukermagasiner, men sammenhengen var nærmest for befolkningen som tok beslutninger om å kjøpe biler. Tilgjengeligheten av forbruksmagasiner trøstet forbrukere da enkeltpersoner i samfunnet plutselig ble overveldet av markedsbeslutninger, og populariteten til magasiner syntes å vokse etter hvert som flere markedsbeslutninger ble tilgjengelige.
Se også
Referanser
- ^ "Cromarty, CAMRA og gal cask cancellation" .
- ^ a b "Forbrukerbeskyttelse | Lov | svindel | myndighetsregulering | forbrukerrettigheter" . www.premiercallcentre.co.uk . Arkivert fra originalen 2016-04-19 . Hentet 06.04.2016 .
- ^ a b c d Rao, Hayagreeva (1998). "Caveat emptor: Construction of nonprofit consumer watchdog organisations" (PDF) . The American Journal of Sociology . 103 (4): 912–961. doi : 10.1086 / 231293 . Hentet 12. desember 2012 .
- ^ "Alliance of Consumer Organisations: United Together for the Consumers" Arkivert 2016-11-14 på Wayback Machine , Federal Office of Public Health (siden besøkt 13. november 2016).
- ^ Super-klager - BERR Arkivert 2007-02-05 på Wayback Machine
- ^ a b c d Hilton 2009 , s. 25.
- ^ Hilton 2009 , s. 26.
- ^ Thorelli, Hans B .; Thorelli, Sarah V. (1977). Forbrukerinformasjonssystemer og forbrukerpolitikk . Cambridge, messe: Ballinger Pub. Co. s. 327–60 . ISBN 978-0884102717 .
- ^ a b Hilton 2009 , s. 28.
- ^ Hilton 2009 , s. 29.
Kilder
- Hilton, Matthew (2009). Velstand for alle: forbrukeraktivisme i en tid med globalisering . Ithaca: Cornell University Press. ISBN 9780801446443 .