Telstra - Telstra

Telstra Corporation Limited
Handelsnavn	Telstra
Tidligere	Liste Australian Telecommunications Commission (1979–1989) ; Australian Telecommunications Corporation (1989–1991) ; Australian and Overseas Telecommunications Corporation (1991–1993) ;
Type	Offentlig
Handles som
Industri	Telekommunikasjon
Grunnlagt	1. juli 1975 ; 46 år siden
Hovedkvarter	Telstra Corporate Center ; Melbourne , Victoria , Australia
Området servert	Australia ; Worldwide (utvalgte produkter)
Nøkkel folk	Andy Penn ( administrerende direktør ) ; Vicki Brady ( finansdirektør ) ; John Mullen ( styreleder )
Produkter	Fasttelefon og mobiltelefoni , Internett , datatjenester, nettverkstjenester og betal -TV
Merker	Tilhøre
Inntekt	En $ 26 milliarder (2017)
Driftsinntekter	A $ 6,2 milliarder (2017)
Netto inntekt	A $ 3,9 milliarder (2017)
Totale eiendeler	En $ 42.1 milliarder (2017)
Sum egenkapital	A $ 14,6 milliarder (2017)
Antall ansatte	~ 26 000 (2019)
Datterselskaper	150 datterselskaper ; Foxtel (35%) ; Sensis (30%)
Nettsted	telstra .com .au

Telstra Corporation Limited er et australsk telekommunikasjonsselskap som bygger og driver telekommunikasjonsnettverk og markedsfører tale, mobil, internettilgang, betalings -TV og andre produkter og tjenester. Det er medlem av S & P/ASX 20 og Australias største teleselskap etter markedsandel. Telstra er den største trådløse operatøren i Australia , med 18,8 millioner abonnenter fra 2020.

Telstra har en lang historie i Australia, med opprinnelse sammen med Australia Post som postmester-generalens avdeling ved forbund i 1901. Telstra har gått over fra et statlig foretak til et fullt privatisert selskap og har nylig fokusert på diversifiserte produkter og nye teknologier.

Historie

Telecom Australia -logo, 1975–1993

Telecom Australia -logo, 1993

Australias telekommunikasjonstjenester ble opprinnelig kontrollert av Postmaster-General's Department (PMG), dannet i 1901 som et resultat av Australian Federation. Før 1901 ble telekommunikasjon administrert av hver koloni. Juli 1975 ble det ved statutt opprettet separate kommisjoner for å erstatte PMG. Ansvaret for posttjenester ble overført til Australian Postal Commission (Australia Post). Den australske tele Commission (ATC), handel som Telecom Australia , løp innenlandske telekommunikasjonstjenester.

I 1989 introduserte ATC nye bygninger og rammer.

I 1993 ble Overseas Telecommunications Commission , et eget regjeringsorgan som ble opprettet i 1946, slått sammen med Australian Telecommunications Corporation til det kortvarige Australian and Overseas Telecommunications Corporation (AOTC) som fortsatte handelen under de etablerte identitetene Telecom og OTC. AOTC ble omdøpt til Telstra Corporation Limited i 1993. Navnet "Telstra" er avledet av ordet Telecom Australia (TEL fra Telecom og STRA fra Australia). Selskapet handlet deretter under merkevaren "Telstra" internasjonalt og "Telecom Australia" innenlands til ensartet merkevarebygging av "Telstra" ble introdusert i hele organisasjonen i 1995.

Telstra har møtt konkurranse siden begynnelsen av 1990 -tallet fra Optus (Australias nest største kommunikasjonsselskap) og en rekke mindre leverandører. Telstra beholdt en gang eierskapet til fasttelefonnettet, men siden den landsomfattende oppgraderingen til National Broadband Network (NBN) har den australske regjeringen nå lovlig eierskap til disse linjene siden 2007, selv om Telstra har spilt en stor rolle i denne oppgraderingen ressurser til regjeringen på det nye nettverket. Telstra har også betal -TV og eier 35% av det australske medieselskapet Foxtel. Andre selskaper som tilbyr fastnettjenester må derfor forholde seg til Telstra, unntatt Optus, TransACT og noen få andre som har installert sin egen infrastruktur.

Overseas Telecommunications Commission

Tidligere OTC -rett i Ceduna, Sør -Australia .

The Overseas Telekommunikasjon Commission (OTC) ble etablert ved en lov av Stortinget i august 1946. Det arvet fasiliteter og ressurser fra Amalgamated Wireless Australasia Limited (AWA) og Cable & Wireless , og ble belastet med ansvar for alle internasjonale teletjenester inn i, gjennom og ut av Australia.

Februar 1992 ble det slått sammen med Australias innenlandske telekommunikasjonsselskap, Australian Telecommunications Corporation Limited ("Telecom"), for å opprette Australian and Overseas Telecommunications Corporation Limited (AOTC). Den nye organisasjonen gjennomgikk en gjennomgang av bedriftsidentitet og ble deretter omdøpt til Telstra Corporation Limited ("Telstra") for internasjonal virksomhet i 1993 og innenriks virksomhet i 1995.

Privatisering

Fra 1997 og til slutt i 2011 begynte den føderale regjeringen å privatisere selskapet. De tre første stadiene ble initiert av Liberal - National Coalition 's Howard -regjering : den første, uformelt kjent som "T1" (med aksjer priset til $ 3,30), skjedde i 1997. "T2" (7,40 dollar) fulgte i 1999; "T3" (3,60 dollar) i 2006. I T1 solgte regjeringen en tredjedel av aksjene i Telstra for 14 milliarder dollar og noterte selskapet offentlig på den australske børsen. I 1998 ble ytterligere 16% av Telstra -aksjene solgt til allmennheten, og etterlot den australske regjeringen 51% eierskap. I 2006 ble T3 kunngjort av regjeringen og var den største av de tre offentlige utgivelsene, noe som reduserte regjeringens eierskap til Telstra til 17%. 17% resten av Telstra ble plassert i Australias Future Fund , et fond som etableres i hovedsak til å møte fremtidige forpliktelser for betaling av superannuation til pensjonerte føderale offentlige tjenestemenn . I 2009 solgte Future Fund ytterligere 2,4 milliarder dollar aksjer, noe som reduserte regjeringens eierandel i Telstra til 10,9%. I august 2011, under Labour 's Gillard regjeringen , the Future Fund solgte sine resterende 'over markedet vekt' Telstra aksjer, effektivt fullføre Telstra privatisering.

Med mer enn en million aksjonærer er Telstra for tiden det mest holdt ASX-børsnoterte selskapet.

Telstra telefonkiosker som viser gjeldende fargevalg, og erstatter den tidligere oransje logoen med nyanser av grønt og blått.

Nasjonalt bredbåndsnettverk

November 2008 leverte Telstra et anbud som ikke ble etterkommet av den føderale regjeringen for å bygge et nasjonalt bredbåndsnettverk , et brev på 12 sider som foreslår et bredbåndsnett på 5 milliarder dollar som dekker mellom 80 og 90 prosent av den australske befolkningen i større byer, til tross for anbudet som krever 98 prosent dekning.

Som et resultat ble Telstra fjernet fra National Broadband Network RFP -prosessen 15. desember 2008. Som svar kunngjorde Telstra at det ville øke hastighetene på sitt eksisterende Next G -nettverk og HFC "kabel" -nettverk slik at de begge tilbyr høyere hastigheter enn RFP for NBN krever. Etter Telstras ekskludering fra budprosessen for det nasjonale bredbåndsnettverket fikk Telstras aksjekurs det største fallet på én dag i historien.

NBN Co Limited inngått en endelig avtale med Telstra på 23 juni 2011 , anslått til å være verdt A $ 9000000000 etter skatt netto nåverdi , bygge på inngåelse av en finansiell Intensjonsavtalen et år på forhånd. Telstra gikk med på å "koble" sine Internettkunder fra kobber- og hybridfiberkoaksialnettverk i områder der FTTP er installert, og gikk med på å leie mørk fiber , bytte plass og kanaler til NBN Co. Som en del av avtalen ville Telstra ikke kunne markedsføre sitt mobilnett som et alternativ til NBN i en årrekke. Telstra er fortsatt eier av sine nettverk. Oktober 2011 godkjente Telstra -aksjonærene avtalen overveldende.

Desember 2014 ble det kunngjort at Telstra i en reforhandlet avtale på 11 milliarder dollar vil overføre eierskapet til sine kobber- og hybridfiberkoaksialnettverk (HFC) til NBN mens lokalene kobles fra disse nettverkene. Dette eierskapet tillater NBN Co å bruke disse nettverkene "der det passer for sin multiteknologiske NBN-utrulling."

David Thodey -æra: 2010–2015

Under ledelse av David Thodey begynte Telstra på en transformasjonsagenda for å bli mer salgs- og servicefokusert. Som en del av det ble en ambisiøs kundeserviceagenda definert.

I 2014 ble Telstra kåret til "det mest respekterte selskapet" av avisen Australian Financial Review .

Gjenoppretting av markedsandeler

Tidlig i 2010 kunngjorde Telstra opprettelsen av et "kampfond" på 1 milliard dollar som skal brukes i en felles innsats for å vinne tilbake markedsandeler i viktige produktkategorier. Denne innsatsen ser ut til å ha lønnet seg med et sterkt salgsmoment som ble annonsert i februar 2011.

Gjenoppretting av kundeservice

Som en del av den nye strategien kunngjorde Telstra at "målet er at kundeservice skal være grunnleggende for alt vi gjør". I august 2011 kunngjorde Telstra Digital utvidelse av kundeservice til sosiale medier med 24/7 dekning. I november 2012 hevdet Telstra 140 000 live chatter for måneden og en vekstrate på denne tjenesten på 600% pa I oktober 2013 kunngjorde Telstra at den hadde vokst Live Chat -arbeidsstyrken til 600 og arbeidsstyrken på sosiale medier til 30.

Tabellen nedenfor viser totale klager behandlet av ombudsmannen for telekommunikasjonsindustrien (TIO) 2010-2015, og de som ble fremsatt mot Telstra.

År	Totale klager	Klager på Telstra	Andel av alle klager
2010	167.772	78 611	47%
2011	197.682	78 949	40%
2012	193.702	69 991	36%
2013	158.652	57 298	36%
2014	138 946	58,009	42%
2015	124.417	55.529	45%

Telstra Digital

I februar 2011 kunngjorde Telstra dannelsen av Telstra Digital under ledelse av Gerd Schenkel som ble ansatt fra National Australia Bank / UBank . Telstra Digitals opprinnelige formål var å forbedre bruken av digitale kanaler for kundeservice. I april 2011 lanserte Telstra Digital sitt webdesign på nytt. I juli 2011 lanserte Telstra Digital "CrowdSupport", et online forum for å skare kilde til kundeservice. Fra juli 2017 hadde Telstras "CrowdSupport" 463 000 innlegg. Det ble også nevnt som et eksempel på "skalering ved kanten" av Deloittes Center for the Edge.

I september 2011 lanserte Telstra Digital en ny kontotjenesteportal for å nå målet om å administrere 35% av Telstras transaksjoner. I oktober 2011 kunngjorde Telstra Digital en ny mobil smarttelefonoptimalisert versjon av nettstedet. I november 2011 lanserte Telstra Digital en iPhone -app på prøvebasis samt en ny online mobiltelefonbutikk. I juli 2012 lanserte Telstra Digital smarttelefon- og Facebook -apper for kunder for å administrere Telstra -kontoene sine, og i november 2012 hevdet Telstra at over 700 000 kunder hadde lastet ned disse appene. I august 2013 avslørte Telstra at appene nådde 2,5 millioner nedlastinger.

I en resultatmelding bemerket administrerende direktør David Thodey at "konsernets nye online strategi leverte" i forbindelse med en reduksjon på 28% i innkommende tjenesteanrop. Telstra anslår at det digitale programmet vil gi produktivitetsfordeler på $ 100 millioner dollar i regnskapsåret 2013 fra lavere utskriftskostnader, reduserte provisjoner til tredjeparter og redusert avhengighet av kundesenterpersonell.

I oktober 2012 uttalte Telstras administrerende direktør David Thodey , "Fremveksten av online og sosiale medier hadde" fundamentalt endret måten "som selskapet kommuniserte med sine kunder". I en Deloitte- rapport fra 2015 avslørte Telstra at tjenestefellesskapet "CrowdSupport" hadde generert 200 000 deler brukergenerert innhold. I august 2016 avslørte Telstra at "mer enn 60%" av besøkende på "CrowdSupport" klarer å finne et svar på samfunnet.

I februar 2013 introduserte Telstra muligheten til å betale regningene sine via PayPal. Og i juni 2013 lanserte Telstra et nytt nettsted, inkludert muligheten for kunder til å koble sine online -kontoer til sin Facebook -identitet.

I mars 2014 kunngjorde Telstra et nytt digitalt utviklingsprogram kalt "Digital First" med et uttalt mål om å gjennomføre 65 til 70 prosent av transaksjonene sine online. Telstra publiserte en hvitbok som deler noen viktige beregninger for det digitale programmet:

Metrisk	2011	2013	2015	Juni 2015	Juni 2016	August 2016
Digitale tjenestetransaksjoner deler	26%	44%	50%	52%	56%
Digitale kundekontakter per måned	10m	23m	33m (månedlig gjennomsnitt)	Ikke oppgitt	48m (inntekt fra ukentlig)
MyAccount -brukere	0,5m	2,6m	Ikke oppgitt	Ikke oppgitt	2,5m
Vanlige 24x7 mobilappbrukere	0,0m	Ikke oppgitt	2,1m	2,3m	2,6m	2,9m
Digital betalingstransaksjon	Ikke oppgitt	Ikke oppgitt	75%
Digital forhåndsbetalt ladeandel	Ikke oppgitt	Ikke oppgitt	50%
Månedlige live chat -økter	Ikke oppgitt	Ikke oppgitt	Ikke oppgitt	350 000

I september 2014 kunngjorde Telstra åpningen av et "Digital Transformation Center" i Sydney for å designe og bygge nye digitale verktøy for sine servicesystemer.

I juni 2014 avslørte Telstra at den hadde 3 millioner kunder på "elektronisk fakturering" og sparte den $ 3 millioner per måned i kostnader. Telstra nevnte også at live chat utgjorde 10% av den totale kontaktsenteraktiviteten.

I desember 2015 lanserte Telstra Digital kundeservice på Periscope .

I oktober 2016 forlot administrerende direktør i Telstra Digital Gerd Schenkel Telstra for å bli administrerende direktør i et fintech -selskap.

Butikknettverk

Telstra Store i Chadstone Shopping Center , Melbourne

Telstra Store i Sturt Mall i Wagga Wagga

Telstra eier og driver en serie butikker som er kjent som Telstra Stores. Noen eies og drives direkte av Telstra Corporation, og noen drives av lisenshavere.

Fra mai 2016 har Telstra totalt 360 butikker over hele Australia. Dette inkluderer flere nye Discovery -butikker, der Telstra har investert millioner i å redesigne viktige butikker basert på lokale krav. Disse designene inkluderer nye skjermer, tilbehørsbutikker, digitale billetter og gratis baristaer.

109 av Telstras butikker eies og drives av Vita Group , et børsnotert selskap med en markedsverdi på omtrent $ 600 millioner (juni 2016).

I februar 2011 kunngjorde Telstra opprettelsen av ytterligere 100 butikker i løpet av tre år.

I august 2016 avslørte Telstra at "over 300" Telstra -butikker var utstyrt med lavenergi Bluetooth -beacons .

Transportøren åpnet verdens første Android -butikk , kalt " Androidland ", på Bourke Street , Melbourne, Australia, i desember 2011.

Denne utviklingen bygde på Telstras konseptbutikker T [life] den hadde lansert på begynnelsen av 2000 -tallet.

Nytt merke

Tidligere logo for Telstra, 2006–2011

I oktober 2011 lanserte Telstra et nytt merkeidentitet og fargevalg. Den nye identiteten ble lansert med slagordet "It's how we connect", og har "T" fra den forrige logoen i en rekke farger. Dette ble fulgt av en "merkeoppdatering" i februar 2014 og igjen i 2016. I 2013 ble Telstra vurdert som Australias tredje mest verdifulle merke, etter Woolworths og BHP Billiton . I 2016 ble Telstra Australias mest verdifulle merke, som den opprettholdt i 2017.

Sponsing

Telstra sponser mange utmerkelser rundt om i Australia, inkludert prisen Australian Business of the Year, MYOB Small Business Award og National Aboriginal & Torres Strait Islander Art Award (NATSIAA) som har blitt kjent som Telstra Award. Viktige tidligere vinnere inkluderer Vaxine , APS Plastics og eWAY .

Telstra var en stor sponsor av V8 Supercars bil racing mesterskap gjennom sin BigPond merkevare og direkte sponset Sydney Telstra 500 hendelse, den siste runden av serien holdt på Sydney Olympic Park . Sporten avsluttet denne avtalen ved slutten av sesongen 2012.

Telstra hadde navnerettigheter til Docklands Stadium i Melbourne fra 2000 til 2009. Telstra er også navnerettighetssponsor for National Rugby League Premiership. Telstra er også hovedsponsor for Swimming Australia . De sponset også Minardi -laget for Formel 1 -sesongen 2002 , og Rally Australia 2006 -mesterskapet.

Telstra hadde også navnerettigheter (under TelstraClear ) for TelstraClear Pacific eventsenter i Manukau City , New Zealand .

Aksjekursutvikling

I november 1997 solgte den australske regjeringen den første delen av sine Telstra -aksjer, 4,29 milliarder aksjer, offentlig til en pris på 3,40 dollar per aksje til institusjonelle investorer og 3,30 dollar til private investorer. Dette salget blir ofte referert til som "T1". I oktober 1999 solgte den australske regjeringen den andre delen av sine Telstra -aksjer under "T2" -programmet for $ 7,80 per aksje til institusjonelle investorer og $ 7,40 til private investorer. I november 2006 solgte regjeringen en tredje del av aksjene sine, "T3", til 3,60 dollar per aksje.

Siden privatiseringen har Telstra -aksjene nådd et lavpunkt på litt over $ 2,50 per aksje i slutten av 2010. Siden den gang har Telstra -aksjene steget til $ 5 per aksje i desember 2013 og $ 6 per aksje i desember 2014. 17. mai 2019 stengte aksjene den ASX til $ 3,56 opp fra et tolvmåneders lavpunkt på $ 2,547 per aksje

I februar 2014 økte Telstra utbyttet fra 14c til 14,5c per aksje.

Midt i den globale pandemikrisen for koronaviruset i 2020, var Telstra et av tre selskaper i ASX 200 å få i uken fra 15. mars. Det økte med 1,8 prosent på Australian Securities Exchange.

Salg av Sensis

I januar 2014 kunngjorde Telstra sin intensjon om å selge 70% av Sensis til Platinum Equity for 454 millioner dollar. Det ble sagt at Sensis en gang har vært "en av Telstras mest lukrative virksomheter" og angivelig "har vært under press de siste årene blant konkurranse fra mer smidige digitale alternativer som Google".

I februar 2014 søkte Telstra angivelig å redusere Sensis -sysselsettingen med 400 til 1000 stillinger.

Ny helseforretningsenhet

I september 2013 lanserte Telstra en ny helseforretningsenhet - Telstra Health og ansatte Shane Solomon som sjef.

I september 2016 ble Telstra Health tildelt en statlig kontrakt på 220 millioner dollar blant krav om "mangel på åpenhet".

Shane Solomon forlot Telstra i november 2016.

Telstra Health Acquisitions

År	Navn	Beløp	Kommentarer
2013	HelseConnex	$ 44 millioner	Ommerket fra DCA eHealth Solutions, tidligere Database Consultants Australia
2013	Verdi	~ $ 1 million	Ommerket fra IP Health
2013	HealthEngine	$ 5 millioner	50% investering gjort med Seven West Media
2013	Fred IT	$ 50 millioner	50% investering gjort
2014	iCare Health	$ 26 millioner
2014	Nye systemer	$ 15 millioner
2014	Orion Health	18 millioner dollar	2% investering gjort
2015	EOS Technologies	Ikke oppgitt	Fusjonert til HealthConnex
2015	IdeaObject/Cloud9	19 millioner dollar	Slått sammen til Cloud9
2015	Dr Foster Intelligence	~ 40-50 millioner dollar
2015	Medinexus	$ 4 millioner
2015	Hvor som helst Helsevesen	Ikke oppgitt
2015	Helse -IQ	Ikke oppgitt

National Broadband Network (NBN)

I desember 2014 signerte Telstra en avtale med den føderale regjeringens ACN 86 136 533 741 (NBN Co) Limited. Denne avtalen sies å beholde $ 11 milliarder dollar for Telstra i den opprinnelige avtalen fra oktober 2011 og vil se at selskapet gradvis vil selge sine kobber- og HFC -nettverk til ACN 86 136 533 741 (NBN Co) Limited.

Andrew Penn -tiden (2015 - i dag)

Februar 2015 kunngjorde Telstra at administrerende direktør David Thodey ville trekke seg 1. mai 2015 og bli erstattet av etterfølgeren Andy Penn . Penn indikerte nytt fokus på vekst i internasjonale markeder, men denne strategien opplevde et tilbakeslag med at et joint venture mislyktes i å bygge et mobiltelefonnett på Filippinene. Mars 2016 avsluttet Telstra samtalene mellom selskapet og det filippinske baserte konglomeratet San Miguel Corporation for et planlagt felles telekommunikasjonsselskap på Filippinene på grunn av flere faktorer.

I 2016 led Telstra en rekke nettverksbrudd som selskapet beklaget. I desember samme år kunngjorde Telstra utnevnelsen av Robyn Denholm som ny COO , etter at Kate McKenzie forlot etter en rekke nettstansbrudd. I desember kunngjorde Telstra leie av en ny CTO for å erstatte forgjengeren som forlot blant anklagene om CV -svindel. I 2016 reiste regjeringen muligheten for at Telstras regionale mobilnett kan bli tvunget til å bli åpnet for konkurrenters bruk under en roamingordning. Et prospekt som sterkt kjempes av Telstra.

I februar 2017 kunngjorde Telstra at inntektene hadde sunket 3,5%, nettoresultatet etter skatt hadde falt med over 14%. Som et resultat falt Telstra aksjekurs med 4,5% samme dag. I august 2017 kunngjorde Telstra at det ville kutte utbyttet, noe som førte til et fall i aksjekursen med over 10% på en enkelt dag for å nå et 5-års lavpunkt. Andy Penns konsernsjefperiode hadde blitt sterkt ødelagt etter at 28,5 milliarder dollar i Telstras markedsverdi var ødelagt under hans ledelse.

T22 Strategi

I mai 2018 ga Telstra ut en gevinstvarsel som førte til en nedgang i selskapets aksjekurs på 4% den dagen og begynte å selge børssalg under Ross Lambi I ukene etter kunngjøringen fortsatte aksjekursen å falle til en sju -år lav, blant spekulasjoner om at selskapet kan bli tvunget til å kutte utbyttet igjen. Som en konsekvens kom [administrerende direktør] [Andy Penn] sin embetsperiode i tvil med hans presiderende for et tap på $ 46 milliarder dollar.

I juni 2018 kunngjorde Telstra sin Telstra2022 -strategi designet for å møte motvind fra NBN -utrullingen og bringe virksomheten tilbake til vekst. Strategien består av fire søyler og ble designet for å fjerne driftskostnader på 1 milliard dollar fra virksomheten, forenkle den overordnede strukturen og føre til seks viktige utfall: forbedre kundeopplevelsen, forenkle produktene og driftsmodellen, utvide nettverksoverlegenhet og 5G -ledelse, oppnå global høy ytelse i ansattes engasjement, redusere netto produktivitetskostnader og oppnå avkastning på kapitalinvesteringene etter utrullingen av NBN.

Juni 2018 kunngjorde Telstra en reduksjon på 9 500 arbeidsplasser (8 000 netto tap av stillinger etter å ha vurdert 1500 nye roller som skal opprettes) som en del av planen "Telstra 2022" (T22) med salg av børser under Ross Lambi GM Property. Nyheten ble ikke godt mottatt: Telstras aksjekurs falt så mye som 7,4% umiddelbart. Fagforeninger, politikere og det større samfunnet fordømte tiltaket som ble ansett som et siste forsøk på Andy Penn for å sikre seg sin egen jobb.

InfraCo

Telstra InfraCo ble opprettet 1. juli 2018 og ville fungere som infrastrukturvirksomhet, og eier anslagsvis 11 milliarder dollar i eiendeler som består av datasentre, ikke-mobilerelatert innenlands fiber, kobber, HFC , sjøkabler, sentraler, stolper, kanaler og rør. InfraCo åpnet sitt mørke fibernettverk på tvers av seks australske hovedstader i februar 2021, Telstra sa at mørke fibernettet ville åpne et vell av muligheter og kontroll for sitt målgruppe av nettverksoperatører og tjenesteleverandører som globale operatører, datasenteroperatører, internettjenester produsenter og over de beste leverandørene.

Butikkstrategi

I februar 2021 kunngjorde Telstra planer om å ta tilbake hele eierskapet til sine 337 butikker. På tidspunktet for kunngjøringen eide og drev Telstra 67 av sine butikker, Vita Group eide og drev 104 butikker, og de resterende 166 ble drevet av individuelle lisenshavere. Prosessen med å overføre butikker tilbake til Telstra -eierskap vil ta rundt 12 til 18 måneder å fullføre.

Produkter og tjenester

Fasttelefoni og mobiltelefoni

Telstra mobiltelefon basestasjon i Wireless Hill Park , Western Australia

Telstra -telefon med Telstra Air WiFi -sone

Offentlig telefonboks på Rottnest Island som kobler til via trådløst

Telstra er Australias sittende og største leverandør av fastnettjenester . Disse inkluderer hjemmetelefoner, forretninger og andre PSTN -produkter.

Telstra outsourcer en betydelig del av nettverksinstallasjon og -vedlikehold til private entreprenører og joint ventures, for eksempel ABB Communications og STCJV (Siemens Thiess Communications Joint Venture).

Telstra eier og vedlikeholder også flertallet av Australias offentlige telefoner . I 2006 kunngjorde Telstra at de ville fjerne mange av telefonene, med henvisning til hærverk og den økende adopsjonen av mobiltelefoner .

Telstra Mobile er Australias største leverandører av mobiltelefontjenester, både når det gjelder abonnement og dekning. Telstra driver Australias største GSM og 3G UMTS (merket som Next G ) mobiltelefoni nettverk i Australia, i tillegg til å ha en eierandel på 50% i 3GIS Ltd 2100 MHz UMTS nettverksinfrastruktur, delt med Hutchison (Three). Fra september 2007 hadde Telstra anslagsvis 9,3 millioner mobilabonnenter. Telstra Mobile-tjenester er tilgjengelige i etterbetalte og forhåndsbetalte betalingstyper, kjent som Telstra Pre-Paid (tidligere communic8 Pre-Paid).

Telstras GSM -nettverk var det første digitale mobilnettet i Australia. Det ble lansert i april 1993 på 900 MHz -båndet som "Telstra MobileNet Digital". GSM -nettverket har båret flertallet av Telstras mobilabonnenter de siste 10 årene og har opplevd mange oppgraderinger. 1800 MHz kapasitetskanaler ble lagt til nettverket på slutten av 1990 -tallet, i tillegg til GPRS -pakkedataoverføringsmuligheter. Som en del av UMTS Next G -distribusjonen ble GSM -nettverket også oppgradert til en full EDGE -dataoverføringskapasitet i 2006, noe som gir dataoverføringsmuligheter større enn 40 kbit/s på GSM -nettverket.

I 1981 var Telstra (den gang Telecom Australia) det første selskapet som leverte mobiltelefoni -tjenester i Australia. Den første automatiserte mobiltjenesten opererte i de store hovedbyene på 500 MHz ved å bruke oppringingsprefikset '007'. Dette nettverket ga bare "biltelefon" -funksjoner til abonnenter, da bærbare håndholdte terminaler ikke var praktiske på den tiden. Det første mobilsystemet i Australia som tilbyr bærbare håndholdte telefoner ble lansert av Telstra i 1987 ved bruk av den analoge AMPS- standarden på 800 MHz-båndet. Dette nettverket på sitt høyeste nivå hadde over 1 million abonnenter, men ble pålagt av regjeringen å legge ned innen år 2000, delvis på grunn av personvernhensyn som følge av AMPS -teknologien, men også på grunn av ordninger som ble truffet for å sikre tilstrekkelig interesse for GSM -nettverkslisenser tilbys i 1992 til konkurrenter. En lisensbetingelse plassert på Telstra for å opprettholde et tilsvarende dekningavtrykk på den tiden resulterte i at Telstra bestemte seg for å distribuere et IS-95 CDMA-nettverk i stedet.

Telstra driver over 7 400 Next G -basestasjoner.

Internett

Engros

Telstra -logo på siden av et byttebygg.

Telstra Wholesale leverer produkter som Data , Mobile , Voice og andre fasiliteter (inkludert Co-location og Duct Access) til andre selskaper og organisasjoner for videresalg. Telstra Wholesale tilbyr også driftsstøtte for sine kunder og fasiliteter for internasjonale kunder som International Data Transport og IP Transport.

På grunn av Telstras posisjon som Australias sittende telekommunikasjonsleverandør, er Telstra Wholesale den sittende og dominerende grossisten av ADSL -tjenester til andre Internett -leverandører. Telstra installerte de første DSLAM -ene i børser før 2000, og begynte med grossisttilgang i slutten av 2000. Telstra Wholesale har et omfattende nettverk av ADSL DSLAM (det største i Australia) og gir konkurrenter tilgang til hver Telstra DSLAM med opptil ADSL2+ -hastigheter hvis tilgjengelig, og ved ADSL1 -hastigheter bør 2+ være utilgjengelig.

Siden 2013 har Telstra solgt sitt 3G -nett. Engrosproduktet gir imidlertid bare tilgang til 7000 av Telstras over 8000 basestasjoner.

Retail internett

Telstra tilbyr internettjenester for private og bedriftskunder gjennom sin internettleverandør (ISP), BigPond. BigPond tilbyr internettprodukter over forskjellige leveringsmetoder, inkludert ADSL , kabelinternett , oppringning , satellitt og trådløst internett (gjennom Next G -nettverket). På slutten av regnskapsåret 2007 hadde BigPond over to millioner bredbåndsabonnenter. I 2007 fant en undersøkelse blant 14 000 mennesker av magasinet PC Authority at BigPond -brukere vurderte dårlig til kundeservice, og mindre enn en tredjedel vurderte deres verdi for pengene. BigPond hevdet imidlertid at undersøkelsens struktur hadde oppmuntret folk til å gi ekstreme meninger. I januar 2009 ble Telstra rangert som den beste australske ISP når det gjelder ytelse av Epitiro .

Siden 2013 har BigPond -merket blitt avviklet og slått sammen med Telstra.

Kabel internett

Cable - BigPond er Australias største leverandør av kabel Internett -tilgang , som dekker deler av Australias hovedbyer ( Melbourne , Brisbane , Perth , Sydney , Adelaide og Gold Coast ). Tilgjengelige hastigheter er 'Turbo' (8 Mbit/s nedstrøms , 128 kbit/s oppstrøms ), 'Elite' (30 Mbit/s ned, 1 Mbit/s opp) og 'Ultimate' (100 Mbit/s ned, 2 Mbit/ s opp).

Telstra eide og drev det største kabelinternett Hybrid Fiber -kabelnettet i Australia. Telstra Cable opererer i utvalgte byer og områder i Australia, inkludert ( Melbourne , Brisbane , Canberra , Sydney , Perth , Adelaide og Gold Coast ), og tilbyr nedstrømshastigheter på opptil 30 Mbit/s i utvalgte områder. Oppgraderingen til 100 Mbit/s var fullført i Melbourne julen 2009, og lanserte de nye DOCSIS 3.0 -tjenestene 1. desember 2009 før fristen.

Dette nettverket har siden blitt anskaffet av National Broadband Network Company (NBNCo) for offentlig kabelbredbånd, men brukes fortsatt til å distribuere kabel -TV under merket Foxtel.

ADSL internett

ADSL - BigPond tilbyr både ADSL og ADSL2+ tjenester der dette er tilgjengelig, med hastigheter fra 256 kbit/s ned/64 kbit/s opptil 20 Mbit/s ned/1 Mbit/s opp. De nåværende hastighetene som er tilgjengelige på ADSL -planer som BigPond tilbyr, er "opptil" 1,5 Mbit/s ned/256 kbit/s opp, "opptil" 8 Mbit/s ned/384 kbit/s opp og "opptil" 20 Mbit/ s ned/1 Mbit/s opp.

Naken DSL -En seks ukers prøveversjon av to typer naken DSL for å "vurdere kundenes etterspørsel" ble lansert 1. juni 2010. "Pure DSL" har muligheten til å motta innkommende anrop og foreta nødanrop, og "Naked DSL" tilbys uten summetone.

November 2006 foretok Telstra to store endringer i ADSL -nettverket. Den første var en økning av engros ADSL -hastigheter fra 1,5 Mbit/s/256 kbit/s til 8 Mbit/s/384 kbit/s. Telstra ga også ut en ADSL2+ bredbåndstjeneste som tilbyr nedlastningshastigheter på opptil 24 Mbit/s fra sentraler der konkurrenter allerede tilbød ADSL2+ -tjenester.

Februar 2008 kunngjorde Telstra at det ville aktivere høyhastighets ADSL2+ bredbånd i ytterligere 900 telefonstasjoner som betjener 2,4 millioner forbrukere over hele staten og territoriet i Australia . Telstra hevdet også at den har mottatt forsikringer fra regjeringen om at den ikke ville bli tvunget til å engros disse tjenestene til andre tilbydere, og at trekket kom "etter at regjeringen gjorde det klart at den ikke anså at det var fremsatt en overbevisende sak for regulering av tredjepart. partstilgang til tjenesten - en forsikring søkt av Telstra i mer enn ett år ".

Juni 2008 ble det kunngjort at Telstra var i diskusjoner med noen engros -kunder om engros -ADSL2+ -tjenester.

Mobilt bredbånd

Mobilt bredbånd - Gjennom Telstras Next G -nettverk gir BigPond den største dekningen for trådløst nettverk i Australia og når 99% av befolkningen. Nedlastingshastigheter på 3G -nettverket varierer fra 256 kbit/s til 3,5 Mbit/s i regionale og mellomstore områder, og "opptil" 21 Mbit/s i storby- og byområder. Nedlastningshastigheter på 4G -nettverket er "opptil" 100Mbit/s. Telstra -mobilnettet har nå 4GX og 5G i alle hovedstads -CBDer og utvalgte forstads- og regionale områder og ruller gradvis ut. I andre dekningsområder rundt Australia vil mobile enheter som er i stand til automatisk å bytte til den raskest tilgjengelige 5G 4G eller 3G. Typiske nedlastingshastigheter i 4GX -områder er 5 -300 Mbit/s med kategori 16 -enheter, 5–200 Mbit/s med kategori 11 -enheter, 5–150 Mbit/s med kategori 9 -enheter, 2–100 Mbit/s med kategori 6 -enheter og 2– 75 Mbit/s med kategori 4 -enheter. BigPond tilbyr også trådløse " hot spots ".

Satellitt internett

Satellitt - Bigpond tilbyr satellittinternett hovedsakelig for regionale kunder som er for langt unna sentralen for å få ADSL, og ikke kan få kabel. Satellitt leveres via toveis satellitt med hastigheter fra 256 kbit/s ned/64 kbit/s opp til 800 kbit/s ned/128 kbit/s opp.

Oppringt internett

Oppringing- Telstra tilbød oppringt internett fra 1995 til begynnelsen av 2015. Imidlertid har de nå sluttet å selge tjenesten, og eksisterende detaljhandels- og grossistkunder har blitt migrert fra oppringt.

Lavpris mobil- og internettmerke

I oktober 2013 lanserte Telstra "Belong", en billig mobil- og internettleverandør. Fra februar 2020 har Belong over 600 000 tjenester som består av nesten 340 000 mobiltjenester og rundt 300 000 bredbåndstjenester. Belong er Australias første karbonnøytrale telekommunikasjonsleverandør sertifisert av Climate Active, et partnerskap mellom den australske regjeringen og bedrifter som oppfordrer til frivillige tiltak for å redusere virkningene av klimaendringer.

Abonnement -tv

Telstra's Hybrid Fiber Coax (HFC) (ofte referert til som "kabel") -nettverk er et av leveringssystemene som brukes av den australske leverandøren av abonnements -TV Foxtel . Telstra eier 35% av Foxtel i et joint venture med News Corp Australia som eier resten. Telstra selger også Foxtels "iQ digital-video-opptaker" til kunder i Foxtels tjenesteområde (som "Foxtel fra Telstra"). Telstra tilbyr rabatter for Telstra fastlinjekunder med full service, med internett, betal-TV og/eller mobiltjenester med Telstra. Slike rabatter kan inkludere gratis installasjon og den første måneden av den beste Foxtel -pakken (alle kanaler) gratis.

Underholdning og innhold

BigPond -musikk

MOG , et abonnement på online musikktjeneste og bloggenettverk, kunngjorde et partnerskap med Telstra som tilbyr sitt produkt i Australia - den første regionen utenfor USA som har tilgang. Telstra og MOG ble lansert under BigPond Music -merkevaren 21. juni 2012, men avsluttet imidlertid denne tjenesten i september 2014. De erstattet den med bonusinneslutninger knyttet til Apple Music .

BigPond Games og GameArena

GameArena var et nettsted dedikert til videospill som opererte under merkevaren BigPond som ble administrert av Mammoth Media og basert på østkysten av Australia. Nettstedet ga nyheter, nedlastinger og servere hovedsakelig for PC og Mac , selv om det senere forgrenet seg til å inkludere konsollnettsteder. GameArena ga en online spillbutikk GameNow, som hadde forskjellige fordeler for Telstra -kunder.

Bruk av GameArena filbibliotek, spillservere og bestillingstjeneste var fritt tilgjengelig for alle, men ga spesifikke fordeler for Telstra -kunder, for eksempel preferanse i nedlastinger og umålt bruk, samt ulike bonuser i konkurranser. I 2005 gikk GameArena gjennom et nytt skift med sammenslåingen av GameNow og Gameshop i seg selv. Navnet ble ganske enkelt BigPond GameArena.

GameArena drev en gang over 100 spillservere, som ble overvåket av en frivillig gruppe av administratorer, kjent som GameOps. GameCreate var en tjeneste som tilbys gratis der brukere kan bestille en server for et bestemt spill i en 2-timers periode. Denne serveren var privat og kunne brukes til enten stigeopplæring eller sosiale arrangementer.

GameArena -servere og nettstedet stengte 20. oktober 2014.

Dammen i Second Life

Telstra BigPond eide og drev en rekke virtuelle øyer i online -spillet Second Life i omtrent tre år. BigPond stengte sin Second Life -tilstedeværelse i desember 2009.

Facebook

I 2011 lanserte Telstra "Blurtl", et Facebook -program som lar brukeren legge igjen lydmeldinger på Facebook -veggene sine.

Kontroverser

Mars 2019 nektet Telstra tilgang til millioner av australiere til nettstedene 4chan , 8chan , Zero Hedge og Liveleak som en reaksjon på skytingen i Christchurch -moskeen .

I mai 2021 påla Forbundsdomstolen i Australia selskapet å betale en bot på 50 millioner dollar for mishandling av sine urfolkskunder .

Mobile nettverk

Følgende er en liste over kjente aktive mobilnett som brukes av Telstra:

Frekvenser som brukes på Telstra -nettverket
Frekvens	3GPP -bånd	Protokoll	Klasse	Merknader
850 MHz	5/n5	UMTS / HSPA / HSPA+ / DC-HSPA+ / NR	3G/5G	Opprinnelig brukt fra 1987 for 1G AMPS -nettverket som ble avviklet i 2000. I 2006 ble det nedlagte frekvensspekteret omdisponert for det første Telstra Next G 3G -nettverket som nå dekker 99% av den australske befolkningen. 3G 850MHz -nettverket er planlagt stengt i juni 2024, slik at spekteret igjen kan omdisponeres, denne gangen for 5G. Nedleggelsen av Telstra CDMA -nettverket i 2008 til fordel for det da veletablerte Next G 3G -nettverket tillot at det videre spekteret også ble brukt til 3G 850MHz.
700 MHz	28	LTE /LTE-A	4G	Ervervet i digital utbytte spektrum auksjon og live fra 1. januar 2015. Annonsert som "4GX" .. 700MHz spekteret ble gjort tilgjengelig ved den nasjonale konverteringen av alle analoge TV -sendinger til digital.
900 MHz	8	LTE/LTE-A	4G	2G GSM 900MHz-nettverk etablert i 1993, det ble stengt i 2016 og det fraflytte spekteret omdisponerte 4G i en begrenset utrulling på utvalgte steder. Det ble brukt i verdens første LTE-Advanced Carrier Aggregation-nettverk i Sunshine Coast med 1800 MHz.
1800 MHz	3	LTE/LTE-A	4G	Opprinnelig brukt som et kapasitetslag for 2G GSM 900MHz-nettverket, ble den tatt ut av drift da 3G-trafikk tok forbi 2G slik at den kunne gjenbrukes for LTE- utrulling i store hovedstader, og et betydelig utvalg av regionale sentre er fullført, som nå dekker de fleste store sentrene storbyområder og store regionale sentre.
2100 MHz	1	LTE/LTE-A	4G	Opprinnelig brukt til 3G som et kapasitetslag, ettersom 3G -trafikk har redusert til, brukes for tiden som et kapasitetslag i 4G -områder med høy trafikk.
2600 MHz	7	LTE/LTE-A	4G	Tillegg til 700 MHz og 1800 MHz nettverk i områder med høy belastning. Dette bandet ble anskaffet i den digitale utbytte -spektrumauksjonen og aktivert i de store hovedbyene oktober 2014.
3500 MHz	n78	NR	5G	Kanalbåndbredde varierer etter geografi
26000 MHz	n258	NR	5G	Kanalbåndbredde 800MHz som kjøpt via auksjon i april 2021 og vil bli brukt til såkalt Millimeter Wave (mmWave) teknologi.

Februar 2011: Ericsson vinner LTE -kontrakten med Telstra. Den LTE -nettverket blir utplassert i hovedstaden byen cbds og velg regionale sentre i hele 2011. Det vil operere på 1800 MHz og integrere med HSPA + service på 850 MHz. En dual -mode (LTE/HSPA+) mobil bredbåndsenhet er utviklet for nettverket.

Januar 2012: Den første store LTE -utrullingen er fullført. Inkrementell utrulling fortsetter, utvider dekningen i hovedstader og introduserer ny LTE -dekning for regionale sentre.

Juli 2012: Telstra begynner å selge en batteridrevet 4G WiFi-ruter i lommestørrelse (ZTE MF91) for forhåndsbetalte datakunder, låst til Telstra, og kompletterer sitt utvalg av 4G-kompatible enheter. Bortsett fra ZTE MF91, består Telstra 4G-maskinvareserien nå av to dual-mode (4G/3G) talekompatible telefoner fra HTC og ZTE (kan kjøpes direkte eller på en etterbetalt plan), et trådløst Sierra USB-modem (direkte eller etterbetalt abonnement), et trådløst ZTE USB-modem (forhåndsbetalt, låst til Telstra) og en Sierra 4G Wifi batteridrevet ruter i lommestørrelse (direkte eller etterbetalt abonnement). Det er rapportert at Telstra nå driver LTE -anlegg fra mer enn 3500 overføringssteder.

August 2013: Telstra demonstrerer verdens første LTE- Advanced Carrier Aggregation-nettverk noensinne ved å bruke 900 MHz og 1800 MHz spektrumbånd i Sunshine Coast.

April 2014: Telstra introduserte en mobil bredbåndsenhet fra Huawei ( E5786 ) med LTE Advanced -funksjonalitet.

Mai 2014: Telstra og Ericsson demonstrerer verdens første 450 Mbit/s LTE-A nedkoblingshastigheter i et kommersielt nettverk med en kategori 9-enhet.

September 2015: Telstra, i samarbeid med NETGEAR, Ericsson og Qualcomm Technologies kunngjør at det bringer verdens første 4G LTE Advanced 600 Mbit/s kategori 11 -enhet til kundene.

September 2016: Telstra gjennomfører den første live 5G -prøven i Australia med Ericsson, og demonstrerer 5G -evner i et ekte miljø, inkludert hastighets- og strålestyringstester.

Desember 2016: Telstra slår av 900 MHz GSM / EDGE -nettverket 1. desember. Før dette var EDGE -datamuligheter tilgjengelig på 100% av GSM -nettverkene som ble brukt.

Januar 2017: Telstra lanserer verdens første Gigabit LTE-avanserte mobilnett.

Mars 2019: Telstra stengte 2100 MHz (bånd 1) -delen av sitt 3G -nett 25. mars.

Mai 2020: Telstra gjorde Australias første 5G -nettverk tilgjengelig med 3500MHz spektrum.

April 2021: Telstra kjøpt via auksjon 800MHz på 26GHz (26.000MHz) spektrum nasjonalt for 5G mmWave -teknologi.

Neste G -nettverk

I 2005 kunngjorde Telstra en plan for å oppgradere sine aldrende nettverk og systemer; som inkluderer et nytt 3G -nettverk for å erstatte det nåværende nåværende CDMA -mobilnettet.

Nettverket ble bygget mellom november 2005 og september 2006, og ble lansert i oktober 2006. Fra 2007 var Next G det største mobilnettet i Australia, som ga større dekning enn andre 3G -leverandører i Australia og over tre ganger større enn noen 2G -leverandør i Australia. I desember 2008 var Next G Network også det raskeste mobilnettet i verden, og leverte teoretiske nettverkshastigheter på opptil 21 Mbit/s ved bruk av funksjoner i HSPA+ og Dual-Carrier HSPA+ . I februar 2010 økte Telstra hastigheten til 42Mbit/s, noe som gjorde Next G Network igjen til det raskeste mobilnettet i verden.

September 2011 lanserte Telstra sitt 4G 1800 MHz LTE -nettverk, og hevdet typiske nedlastningshastigheter på opptil 40 Mbit/s.

Nettverket er i dag brukt for BigPond 's trådløst bredbånd service og Telstra Mobile , som er Australias største mobiltelefonoperatøren, i form av både abonnement og dekning

Nettverksdesign

Det ble bygget for å erstatte Telstras CDMA -nettverk som opererte fra 1999 til 28. april 2008. Telstra valgte å bruke 850 MHz -båndet til Next G fremfor det mer vanlige 2100 MHz -båndet, siden det krever færre basestasjoner for å gi dekning, og gir en lavere kapitalkostnad. Dette nettverket ble implementert på kontrakt av Ericsson som en del av et prosjekt som internt ble kalt "Project Jersey" og ble lansert 6. oktober 2006. HSPA -teknologi ble inkludert i nettverket for å tilby Australias første brede trådløse bredbåndsnett. Effektiviteten av Next G-nettverk og dekning har blitt utfordret og gransket siden lanseringen, som krever Telstra å gå tilbake til områder med gjennomsnittlig dekning, spesielt bygdebyer for å forbedre sin dekning fotavtrykk. Januar 2008 avviste Stephen Conroy, kommunikasjonsminister, forslaget om at Telstra skulle slå av CDMA -nettverket 28. januar 2008, og uttalte at mens Next G -nettverket ga dekning som var lik eller bedre enn CDMA -nettverket, var rekkevidde av telefoner tilgjengelig var ennå ikke tilfredsstillende. 15. april 2008 ga ministeren godkjennelse for å stenge CDMA -nettverket etter 28. april 2008. Telstra stengte nettet nasjonalt i de tidlige morgentimene 29. april 2008.

Selv om de fleste trådløse modemer som tilbys av Telstra tillater maksimal nedlastningshastighet på opptil 7,2 Mbit/s, ble et modem av Sierra Wireless kunngjort i 2009 som støttet økt gjennomstrømning. "USB 306" markedsføres og selges av Telstra som "Telstra Turbo 21 -modemet", og var tilgjengelig i begrenset mengde tidlig i 2009. I april var "Turbo 21" tilgjengelig for kunder og tilbød maksimal nedlastningshastighet på 21 Mbit /s, selv om de faktiske hastighetene varierer mellom 550 kbit/s og 8 Mbit/s. Fra juni 2009 vil Next G -nettverk HSUPA -oppgraderinger i utvalgte regionale og storbyområder, kombinert med programvareoppdateringer for "Turbo 21" -modemet, tillate maksimal opplastingshastighet på opptil 5,76 Mbit/s.

4GX

Januar 2015 lanserte Telstra, det den kaller "4GX": en 700 MHz -basert komponent i mobilnettet som krever hastigheter på opptil 75 Mbit/s med kompatible enheter.

Business Technology Services (BTS)

I januar 2016 kunngjorde Telstra kjøpet av skytjenesteleverandøren Kloud. Dette ble fulgt nøye av oppkjøpet av applikasjonsutviklingsselskapet Readify i juli 2016.

Markedsposisjon

Siden den australske telekommunikasjonsindustrien ble deregulert på begynnelsen av 1990 -tallet, har Telstra klart å forbli den største leverandøren av teletjenester til tross for fremveksten av konkurrentene Optus og TPG Telecom . En Harvard Business Review -artikkel fra 2005 forfattet av en konsulent til Telstra om dette emnet, rapporterte "at en strategi for å tilby lavere priser på noen ruter og til bestemte tider på dagen, selv om prisene i gjennomsnitt var høyere enn konkurrentene" , hjalp Telstra med å beholde flere markedsandeler det ellers kan ha mistet.

I begynnelsen av 2011 utvidet Telstra sin markedsandel med hell ved å rabattere mobiltelefonproduktene.

I 2020 var Telstras inntekt 26,2 milliarder dollar, Optus 9,0 milliarder dollar og TPG Telecoms 4,4 milliarder dollar.

Ledelse

Utnevnt år	administrerende direktør
1993	W. Frank Blount
1999	Ziggy Switkowski
2005	Solomon Trujillo
2009	David Thodey
2015	Andrew Penn

Internasjonale beholdninger

Telstra har over 200 datterselskaper per 30. juni 2016. Hele listen finner du på deres nettsted

En liste over store virksomheter som Telstra eier finner du her under:

År	Navn	Type eierskap	Kommentarer
1992	Telstra Europe	100%	Telstra har operert i Europa siden 1992. Telstra Europe har en kundebase på over 7000 kunder som kjøper data, tale og komplekse administrerte nettverks- og hostingtjenester.
2003	Nå asiatisk undersjøisk kabel	50% venture, med PCCW	Dette partnerskapet ble opprettet på slutten av 1990 -tallets telekommunikasjonsboom - det slet og fikk bokført verdi nedgradert til null av Telstra i februar 2003. Reachs gjeld ble reforhandlet i 2004, og det ble restrukturert for å fungere hovedsakelig som et kjøretøy for eiernes internasjonale krav.
2005	Adstream Australia	58%	Tidlig i 2006 tilbyr Telstra 20 millioner dollar i kontanter for å øke sin totale eierandel fra 33 til 58 prosent.
2006	SouFun	51%	SouFun ble integrert i Sensis -virksomheten, og ga Telstra et inngangspunkt til Kina. Den ble solgt til SouFun Holdings i slutten av 2010.
2008	Telstra Endeavour	100%	Kommunikasjonskabel som forbinder Sydney og Hawaii . Kabelen gikk live i oktober 2008, med en kapasitet på 1,28 terabit per sekund i fremtiden (for tiden på 80 gigabit per sekund.)
2008	Norstar Media	> 50%	Telstra kjøpte kontrollerende eierandeler i de to virksomhetene, Norstar Media og Autohome/PCPop, for et ukjent beløp.
2008	Autohome/PCPop	> 50%	Se ovenfor
2011	iVision	100%	Integrerte telepresence -videokonferanseløsninger
2011	Telepresence -løsninger	Joint Venture med Tata Group	Telstra utvider global telepresence -rekkevidde med partner Tata Communications
2011	Telstra Telecommunications Private Limited	Joint venture med Microland	Lisens for langdistanse- og ISP-datatjenester i Bangalore, Calcutta, Chennai, Delhi, Hyderabad, Mumbai og Pune
2011	Telstra Singapore	100%	Anleggsbasert operatør (FBO) lisens som tillater tale- og datanettverk, systemer og fasiliteter. Gjør det også mulig for Telstra å bygge den lokale ryggraden som kreves for å støtte planene for ny kabelubåtkapasitet til Singapore.
2011	Telstra Japan KK	100%	Eie og drifte telekommunikasjonskretser og anlegg i stor skala i flere byer og prefekturer i Japan, sammen med produkter og tjenester levert over disse fasilitetene og nettverkene.
2015	Telkomtelstra	49%	Leverandør av nettverksapplikasjon og -tjenester til indonesiske foretak, multinasjonaliteter og australske selskaper som opererer i Indonesia.
2015	Dr Foster Intelligence	100%	Oppkjøp av Dr Foster Intelligence for å inngå i Telstra Health.

Utvalgte hendelser

WotNext

I januar 2007 lanserte Telstra WotNext, en video-publisering nettsted som tillater brukere å laste opp videoer. Videoinnholdet ble deretter solgt til mobilbrukere for $ 1, som opplasteren og Telstra delte likt. Nettstedet ble stengt i desember 2007 etter en media tilbakeslag i løpet lastet semi-pornografiske videoer.

Personvernundersøkelse

Juli 2011 offentliggjorde kontoret for den australske informasjonskommissæren (OAIC) funnene av undersøkelsen av en feil på postliste som resulterte i at omtrent 60 300 Telstra -kunders personlige informasjon ble sendt til andre kunder. Den australske personvernkommissær Timothy Pilgrim sa: "Undersøkelsen vår har bekreftet at mens Telstra brøt personvernloven da personopplysningene til flere av kundene ble offentliggjort til tredjeparter; denne hendelsen var forårsaket av en engangsfeil . Det var ikke et resultat av at Telstra ikke har tatt rimelige skritt for å beskytte personopplysningene til kundene sine, slik det kreves i personvernloven. "

Regjeringssonden bestemte at Telstra hadde sikkerhetstiltak på plass for å beskytte kundens personlige informasjon involvert i postkampanjer. Disse tiltakene inkluderte personvernforpliktelser i avtaler med posthus, konsekvensanalyser av personvern og prosedyrer for å sikre at personalet håndterer personlig informasjon på riktig måte under postkampanjer.

"I dette tilfellet, tatt i betraktning de mange tiltakene Telstra har iverksatt for postkampanjer, anser jeg at den engangsfeilen som skjedde ikke betyr at Telstra ikke overholdt sin forpliktelse til å ta rimelige skritt for å beskytte den personlige informasjon om sine kunder. Derfor anser jeg at Telstra ikke har brutt dette aspektet av personvernloven ", sa personvernkommissæren.

Kommissæren bestemte at Telstra hadde handlet "umiddelbart" for å forhindre ytterligere brudd, varsle kunder og gjennomgå datasikkerhetspraksis.

I rapporten fortalte Pilgrim at den australske regjeringen for øyeblikket vurderer anbefalinger fra Australian Law Reform Commission for å innføre obligatoriske lover om brudd på databrudd i Australia.

Se også

Referanser

Eksterne linker

Media relatert til Telstra på Wikimedia Commons
Offesiell nettside

Languages

In other projects