Taus kunnskap - Tacit knowledge

"Taus" omdirigerer her. For programvareselskapet, se Tacit Software .

Taus kunnskap eller implisitt kunnskap - i motsetning til formell, kodifisert eller eksplisitt kunnskap - er kunnskap som er vanskelig å uttrykke eller trekke ut, og dermed vanskeligere å overføre til andre ved å skrive den ned eller verbalisere den. Dette kan inkludere personlig visdom , erfaring , innsikt og intuisjon .

For eksempel, å vite at London er i Storbritannia er et stykke eksplisitt kunnskap; den kan skrives ned, overføres og forstås av en mottaker. Derimot krever evnen til å snakke et språk, sykle, knead deig, spille et musikkinstrument eller designe og bruke komplekst utstyr all slags kunnskap som ikke alltid er kjent eksplisitt , selv av ekspertutøvere, og som er vanskelig eller umulig å eksplisitt overføre til andre mennesker.

Oversikt

Opprinnelse

Begrepet taus vite skyldes Michael Polanyi 's Personlig Kunnskap (1958). I sitt senere verk, The Tacit Dimension (1966), gjorde Polanyi påstanden om at "vi kan vite mer enn vi kan fortelle." Han uttaler ikke bare at det er kunnskap som ikke kan tilstrekkelig artikuleres med verbale midler, men også at all kunnskap er forankret i stilltiende kunnskap. Selv om dette konseptet hadde størst innvirkning på vitenskapsfilosofi , utdanning og kunnskapshåndtering - alle områder som involverer mennesker - var det også for Polanyi et middel til å vise menneskehetens evolusjonære kontinuitet med dyr. Polanyi beskriver at mange dyr er kreative, noen har til og med mentale representasjoner , men kan bare ha taus kunnskap. Dette utelukker imidlertid mennesker som utviklet evnen til artikulasjon og derfor kan overføre delvis eksplisitt kunnskap. Denne relativt beskjedne forskjellen blir da til en stor praktisk fordel, men det er ikke noe uforklarlig evolusjonært gap.

Definisjon

Taus kunnskap kan defineres som ferdigheter, ideer og erfaringer som er i besittelse av mennesker, men som ikke er kodifisert og som nødvendigvis ikke lett kommer til uttrykk. Med stilltiende kunnskap er folk ikke ofte klar over kunnskapen de besitter eller hvordan den kan være verdifull for andre. Effektiv overføring av stilltiende kunnskap krever generelt omfattende personlig kontakt, regelmessig interaksjon og tillit. Denne typen kunnskap kan bare avsløres gjennom praksis i en bestemt kontekst og overføres gjennom sosiale nettverk . Til en viss grad blir det " fanget " når kunnskapsinnehaveren slutter seg til et nettverk eller et praksisfellesskap .

Noen eksempler på daglige aktiviteter og stilltiende kunnskap er: sykle, spille piano, kjøre bil, slå en spiker med en hammer, sette sammen biter av et komplekst puslespill og tolke en kompleks statistisk ligning.

I feltet for kunnskapsforvaltning , refererer begrepet taus kunnskap til kunnskap som ikke kan være fullt kodifisert. Derfor kan et individ tilegne seg stilltiende kunnskap uten språk. Lærlinger , for eksempel, jobber med sine mentorer og lærer håndverk ikke gjennom språk, men ved observasjon, etterligning og praksis.

Nøkkelen til å tilegne seg stilltiende kunnskap er erfaring . Uten noen form for felles erfaring er det ekstremt vanskelig for mennesker å dele hverandres tenkeprosesser.

Legemliggjort kunnskap

Taus kunnskap er blitt beskrevet som ' know-how ', i motsetning til 'know-what' ( fakta ). Dette skillet mellom kunnskap og kunnskap anses å dateres tilbake til et papir fra 1945 av Gilbert Ryle gitt til Aristotelian Society i London. I sitt papir argumenterer Ryle mot ( intellektualistisk ) posisjon at all kunnskap er kunnskap om proposisjoner ('know-what'), og derfor synet på at noen kunnskaper bare kan defineres som 'know-how'. Ryles argument har i noen sammenhenger blitt kalt " anti-intellektuell ". Det er ytterligere forskjeller: "know-why" (vitenskap), eller "know-who" (nettverk).

Taus kunnskap innebærer læring og dyktighet, men ikke på en måte som kan skrives ned. Av denne grunn er kunnskap eller legemliggjort kunnskap karakteristisk for eksperten, som handler, foretar vurderinger og så videre uten å eksplisitt reflektere over prinsippene eller reglene som er involvert. Eksperten jobber uten å ha en teori om sitt arbeid; han eller hun utfører bare dyktig uten overveielse eller fokusert oppmerksomhet. Legemliggjort kunnskap representerer en lært evne til menneskekroppens nervøse og endokrine systemer .

Forskjeller fra eksplisitt kunnskap

Selv om det er mulig å skille konseptuelt mellom eksplisitt og stilltiende kunnskap, er de ikke atskilt og diskret i praksis. Samspillet mellom disse to kunnskapsmåtene er avgjørende for å skape ny kunnskap .

Taus kunnskap kan skilles fra eksplisitt kunnskap på tre hovedområder:

  • Kodifiserbarhet og mekanisme for overføring av kunnskap : Eksplisitt kunnskap kan kodifiseres (for eksempel 'kan du skrive det ned' eller 'sette det i ord' eller 'tegne et bilde'), og enkelt overføre det uten å vite emnet. I motsetning til dette er stilltiende kunnskap intuitiv og uartikulert kunnskap som ikke kan kommuniseres, forstås eller brukes uten det 'kjenne subjektet'. I motsetning til overføring av eksplisitt kunnskap, krever overføring av stilltiende kunnskap tett samspill og oppbygging av felles forståelse og tillit blant dem.
  • Hovedmetoder for tilegnelse og akkumulering : Eksplisitt kunnskap kan genereres gjennom logisk fradrag og tilegnes gjennom praktisk erfaring i den relevante konteksten. I motsetning kan stilltiende kunnskap bare tilegnes gjennom praktisk erfaring i den relevante konteksten.
  • Potensial for aggregering og tilegnelsesmåter : Eksplisitt kunnskap kan aggregeres på et enkelt sted, lagres i objektive former og tildeles uten deltakelse av det kjenne subjektet. Taus kunnskap, derimot, er personlig og kontekstuell; den er fordelt på kunnskapsrike emner, og kan ikke lett aggregeres. Realiseringen av sitt fulle potensial krever nært engasjement og samarbeid mellom det kunnende emnet.

Prosessen med å transformere stilltiende kunnskap til eksplisitt eller spesifiserbar kunnskap er kjent som kodifisering, artikulering eller spesifikasjon. De stilltiende aspektene ved kunnskap er de som ikke kan kodifiseres, men bare kan overføres via trening eller oppnås gjennom personlig erfaring. Det er et syn mot skillet, der det antas at all proposisjonell kunnskap (kunnskap som) til slutt kan reduseres til praktisk kunnskap (kunnskap hvordan).

Nonaka-Takeuchi-modell

Hovedartikkel: SECI -modell for kunnskapsdimensjoner

Ikujiro Nonaka foreslo en modell for kunnskapskaping som forklarer hvordan stilltiende kunnskap kan konverteres til eksplisitt kunnskap, som begge kan konverteres til organisasjonskunnskap. Mens modellen ble introdusert av Nonaka i 1990, ble modellen videreutviklet av/med Hirotaka Takeuchi og er dermed kjent som Nonaka-Takeuchi-modellen. I denne modellen presenteres stilltiende kunnskap på forskjellige måter som ukodifiserbar ("stilltiende aspekter ved kunnskap er de som ikke kan kodifiseres") og kodifiserbare ("å omdanne stilltiende kunnskap til eksplisitt kunnskap kalles kodifisering"). Denne tvetydigheten er vanlig i kunnskapsstyringslitteraturen .

Forutsatt at kunnskap skapes gjennom samspillet mellom stilltiende og eksplisitt kunnskap, postulerer Nonaka-Takeuchi-modellen fire forskjellige former for kunnskapskonvertering:

  1. fra stilltiende kunnskap til taus kunnskap, eller sosialisering ;
  2. fra stilltiende kunnskap til eksplisitt kunnskap eller eksternalisering ;
  3. fra eksplisitt kunnskap til eksplisitt kunnskap, eller kombinasjon ; og
  4. fra eksplisitt kunnskap til taus kunnskap eller internalisering .

Nonakas syn kan stå i kontrast med Polanyis opprinnelige syn på "taus kunnskap." Polanyi mente at selv om deklarativ kunnskap kan være nødvendig for å tilegne seg ferdigheter, er det unødvendig å bruke disse ferdighetene når nybegynneren blir ekspert. Det ser faktisk ut til å være slik at, som Polanyi hevdet, når folk tilegner seg en ferdighet, får de en tilsvarende forståelse som trosser artikulasjon.

Eksempler

  • Et av de mest overbevisende eksemplene på stilltiende kunnskap er ansiktsgjenkjenning : man kjenner en persons ansikt, og kan gjenkjenne det blant tusen, ja en million. Likevel kan folk vanligvis ikke fortelle hvordan de gjenkjenner det ansiktet, så det meste av dette kan ikke beskrives med ord. Når man ser et ansikt, er de ikke bevisste på sin kunnskap om de enkelte trekkene (øye, nese, munn), men heller se og gjenkjenne ansiktet som helhet.
  • Et annet eksempel på stilltiende kunnskap er begrepet språk i seg selv: det er ikke mulig å lære et språk bare ved å bli lært opp grammatikkreglene- en morsmål henter det i ung alder, nesten helt uvitende om den formelle grammatikken som de kan bli undervist senere.
  • Andre eksempler er hvordan man sykler, hvor tett man skal lage bandasje, eller å vite om en seniorkirurg føler at en praktikant kan være klar til å lære kompleksiteten ved kirurgi; dette kan bare læres gjennom personlige eksperimenter.
  • Harry M. Collins viste at vestlige laboratorier lenge hadde problemer med å replikere et eksperiment som et team ledet av Vladimir Braginsky ved Moscow State University hadde gjennomført i 20 år (eksperimentet målte kvalitet, Q , faktorer av safir ). Vestlige forskere ble mistenksom overfor de russiske resultatene, og det var først da russiske og vestlige forskere utførte målingene i fellesskap at tilliten ble gjenopprettet. Collins hevder at laboratoriebesøk forbedrer muligheten for overføring av stilltiende kunnskap.
  • Den Bessemer stål prosessen er et annet eksempel: Henry Bessemer solgt et patent for sin avanserte stålverk prosessen og ble senere saksøkt av kjøperne etter at de ikke kunne få det til å fungere. Til slutt opprettet Bessemer sitt eget stålfirma fordi han visste hvordan han skulle gjøre det, selv om han ikke kunne formidle det til sine patentbrukere.
  • Når Matsushita (nå Panasonic) begynte å utvikle den automatiske hjem brødmaskin i 1985, en tidlig problem var hvordan å mekanisere dough- elting prosess, en prosess som tar en master baker års praksis for å perfeksjonere. For å lære denne stilltiende kunnskapen, bestemte et medlem av programvareutviklingsteamet, Ikuko Tanaka, seg som frivillig som lærling hos baker på Osaka International Hotel, som var kjent for å produsere områdets beste brød. Etter en periode med etterligning og øvelse, observerte hun en dag at bakeren ikke bare tøyde, men også vride deigen på en bestemt måte ("vridningsstrekning"), som viste seg å være hans hemmelighet for å lage velsmakende brød. Matsushita hjemmebageri laget samlet elleve medlemmer fra helt forskjellige spesialiseringer og kulturer: produktplanlegging, maskinteknikk, kontrollsystemer og programvareutvikling. Bevegelsen "vridende strekk" ble til slutt materialisert i en prototype, etter et år med iterativ eksperimentering av ingeniører og teammedlemmer som jobbet tett sammen, og kombinerte deres eksplisitte kunnskap. For eksempel la ingeniørene ribber på innsiden av deigkassen for å holde deigen bedre når den blir veltet. Et annet teammedlem foreslo en metode (senere patentert) for å tilsette gjær på et senere tidspunkt i prosessen, og dermed forhindre gjæren i å gjære for høyt ved høye temperaturer.

Se også

Referanser

Videre lesning