Zoom videokommunikasjon - Zoom Video Communications

Denne artikkelen handler om selskapet. For programvare for videokonferanser utviklet av dette selskapet, se Zoom (programvare) .

Zoom Video Communications, Inc.
Type Offentlig
Grunnlagt 21. april 2011 ; For 10 år siden ( 2011-04-21 )
Grunnlegger Eric Yuan
Hovedkvarter San Jose, California , USA
Området servert
 Verdensomspennende
Nøkkel folk
 Eric Yuan ( styreleder og administrerende direktør )
Kelly Steckelberg ( finansdirektør )
Peter Gassner (direktør)
Janine Pelosi ( CMO )
Tjenester Videotelephony
Online chat
Business telefonsystemer
Inntekt Øke 2,7 milliarder dollar (2021)
Øke $ 660 millioner (2021)
Øke $ 672 millioner (2021)
Totale eiendeler Øke 5,3 milliarder dollar (2021)
Sum egenkapital Øke 3.861 milliarder dollar (2021)
Antall ansatte
 4.422 (2021)
Nettsted Offesiell nettside Rediger dette på Wikidata
Fotnoter / referanser

Zoom Video Communications, Inc. (ofte forkortet til Zoom og stilisert som zoom ) er et amerikansk kommunikasjonsteknologiselskap med hovedkontor i San Jose, California . Den tilbyr videotelefoni og online chat- tjenester gjennom en skybasert peer-to-peer- programvareplattform og brukes til telekonferanser , telependling , fjernundervisning og sosiale relasjoner .

Eric Yuan , en tidligere ingeniør og administrerende direktør i Cisco , grunnla Zoom i 2011, og lanserte programvaren i 2013. Zooms aggressive inntektsvekst, og opplevde brukervennlighet og pålitelighet for programvaren, resulterte i en verdivurdering på 1 milliard dollar i 2017, noe som gjorde det er et " enhjørning " selskap. Selskapet ble først lønnsomt i 2019, og fullførte et børsnotering det året. Selskapet ble med i NASDAQ-100 aksjeindeks 30. april 2020.

Fra begynnelsen av 2020 så Zooms programvarebruk en betydelig global økning etter at karantene- tiltak ble vedtatt som svar på COVID-19-pandemien . Programvareproduktene har blitt utsatt for offentlig og mediakontroll knyttet til sikkerhets- og personvernproblemer .

Historie

Tidlige år

Zoom ble grunnlagt av Eric Yuan , en tidligere konserndirektør for Cisco Webex . Han forlot Cisco i april 2011 med 40 ingeniører for å starte et nytt selskap, opprinnelig kalt Saasbee, Inc. Selskapet hadde problemer med å finne investorer fordi mange trodde videotelefonimarkedet allerede var mettet. I juni 2011 hentet selskapet inn 3 millioner dollar frøpenger fra WebEx -grunnlegger Subrah Iyar , tidligere Cisco SVP og generaladvokat Dan Scheinman, og risikokapitalistene Matt Ocko, TSVC og Bill Tai.

I mai 2012 byttet selskapet navn til Zoom, påvirket av Thacher Hurds barnebok Zoom City . I september 2012 lanserte Zoom en betaversjon som kunne arrangere konferanser med opptil 15 videodeltakere. I november 2012 signerte selskapet Stanford University som sin første kunde. Tjenesten ble lansert i januar 2013 etter at selskapet samlet inn en serie A -runde på 6 millioner dollar fra Qualcomm Ventures , Yahoo! grunnlegger Jerry Yang , WebEx -grunnlegger Subrah Iyar , og tidligere Cisco SVP og generaladvokat Dan Scheinman. Zoom lanserte versjon 1.0 av programmet, slik at maksimalt antall deltakere per konferanse kunne være 25. Ved utgangen av den første måneden hadde Zoom 400 000 brukere, og i mai 2013 hadde det 1 million brukere.

Vekst

I juli 2013 etablerte Zoom partnerskap med leverandører av programvare for B2B -samarbeid , for eksempel Redbooth (den gang Teambox), og opprettet også et program som heter Works with Zoom, som etablerte partnerskap med Logitech , Vaddio og InFocus . I september 2013 hentet selskapet inn 6,5 millioner dollar i en serie B -runde fra Horizon Ventures og eksisterende investorer. På den tiden hadde den 3 millioner brukere. I april 2020 kunngjorde appens administrerende direktør, Eric Yuan , Zooms daglige brukere har ballong til mer enn 200 millioner.

Den 4. februar 2015 fikk selskapet US $ 30 millioner i Serie C finansiering fra investorer, inkludert Emergence Capital, Horizons Ventures ( Li Ka-shing ), Qualcomm Ventures , Jerry Yang , og Patrick Soon-Shiong . På den tiden hadde Zoom 40 millioner brukere, med 65 000 organisasjoner som abonnerte og totalt 1 milliard møter minutter siden det ble opprettet. I løpet av 2015 og 2016 integrerte selskapet programvaren med Slack , Salesforce og Skype for Business . Med versjon 2.5 i oktober 2015 økte Zoom det maksimale antallet deltakere som er tillatt per konferanse til 50 og senere til 1000 for bedriftskunder. I november 2015 ble tidligere president i RingCentral David Berman utnevnt til president i selskapet, og Peter Gassner , grunnlegger og administrerende direktør i Veeva Systems , begynte i Zoom sitt styre .

I januar 2017 hentet selskapet inn 100 millioner dollar i serie D-finansiering fra Sequoia Capital til en verdsettelse på 1 milliard dollar, noe som gjorde det til en såkalt enhjørning . I april 2017 lanserte Zoom et skalerbart telehelseprodukt som lar leger holde eksterne konsultasjoner med pasienter. I mai kunngjorde Zoom integrering med Polycoms konferansesystemer, som muliggjør funksjoner som flere skjerm- og enhetsmøter, HD og trådløs skjermdeling og kalenderintegrasjon med Microsoft Outlook , Google Kalender og iCal . Fra 25. til 27. september 2017 var Zoom vertskap for Zoomtopia 2017, den første årlige brukerkonferansen. På denne konferansen kunngjorde Zoom et partnerskap med Meta for å integrere Zoom med augmented reality , integrering med Slack og Workplace av Facebook , og første skritt mot et kunstig intelligens talegjenkjenningsprogram .

IPO og videre

18. april 2019 ble selskapet et offentlig selskap via et førstegangsutbud . Etter en pris på 36 dollar per aksje, steg aksjekursen med over 72% den første handelsdagen. Selskapet ble verdsatt til 16 milliarder dollar ved slutten av sin første handelsdag. Før børsnoteringen investerte Dropbox 5 millioner dollar i Zoom.

Under COVID-19 pandemi , så zoom en stor økning i bruk for fjernarbeid , fjernundervisning og online sosiale relasjoner . Tusenvis av utdanningsinstitusjoner byttet til online klasser ved hjelp av Zoom. Dette ble også brukt under pandemien i 2020 og 2021. Selskapet tilbød sine tjenester gratis til K – 12 skoler i mange land. I februar 2020 hadde Zoom fått 2,22 millioner brukere i 2020 - flere brukere enn det samlet i hele 2019. På en dag i mars 2020 ble Zoom -appen lastet ned 2,13 millioner ganger. Deltagere i daglige møter steg fra om lag 10 millioner i desember 2019 til mer enn 300 millioner daglige møtedeltakere i april 2020. Dette førte til en økning i selskapets aksjekurs tidlig i 2020, til tross for en generell nedgang i aksjemarkedet . Zoom -aksjen gikk fra mindre enn $ 70 per aksje i januar 2020 til $ 150 per aksje i slutten av mars. I juni 2020 ble selskapet verdsatt til over 67 milliarder dollar.

Mai 2020 kunngjorde Zoom at det hadde kjøpt Keybase , et selskap som spesialiserer seg på ende-til-ende-kryptering. I juni 2020 ansatte selskapet sin første sjef for mangfold , Damien Hooper-Campbell.

I juli 2020 kunngjorde Zoom sin første maskinvare som en tjenesteprodukt , og kombinerte programvaren for videokonferanse med tredjeparts maskinvare av DTEN, Neat, Poly og Yealink, og kjørte på ServiceNow- plattformen. Det begynte med Zoom Rooms og Zoom Phone -tilbud, med disse tjenestene tilgjengelig for amerikanske kunder, som kan kjøpe maskinvare fra Zoom for en fast månedlig kostnad. 15. juli 2020 kunngjorde selskapet Zoom for Home, en produktserie for hjemmebruk, designet for de som jobber hjemmefra. Det første produktet, med programvare fra Zoom og maskinvare fra DTEN, kalles Zoom for Home - DTEN ME. Den består av en 27-tommers skjerm med tre vidvinkelkameraer og åtte mikrofoner, med Zoom-programvare forhåndslastet på enheten. Det ble tilgjengelig i august 2020. I september 2020 hadde Zooms aksjekurs økt 569% i løpet av året, noe som løftet sin markedsverdi til 129 milliarder dollar.

3.-4. juli, ved bruk av Zoom Webinar, arrangerte International Association of Constitutional Law den første "døgnet rundt og verden rundt" -arrangementet som reiste gjennom tidssoner, med 52 foredragsholdere fra 28 land. Like etter ble et format for konferanser som "praktisk talt reiser jorden rundt med solen fra øst til vest", noen av dem løp i flere dager.

Etter å ha oppnådd 635% i 2020, ble Zoom den mest kjente videokonferanse-appen som ble brukt under COVID-19-pandemien. I oktober 2020 passerte Zoom markedsverdi 140 milliarder dollar, og verdsatte selskapet mer enn 130 år gamle ExxonMobil . I november, etter at vi kunngjorde effekten av COVID-19-vaksinen, falt imidlertid aksjekursen til Zoom med mer enn 15%. I januar 2021 hentet Zoom inn 2 milliarder dollar gjennom et felles aksjetilbud.

I juni 2021 kjøpte Zoom Kites (Karlsruhe Information Technology Solutions), en AI -basert språk oversettelsesselskap som har som mål å redusere språkbarrierer i videosamtaler . I september 2021 ble Zooms forsøk på å skaffe kontaktsenterfirma Five9 for 14,7 milliarder dollar avvist av Five9s aksjonærer.

Personvern og sikkerhet

Ytterligere informasjon: Zoom (programvare) § Mottak

Zoom har blitt kritisert for "sikkerhetsfall og dårlige designvalg" som har resultert i økt gransking av programvaren. Selskapet har også blitt kritisert for retningslinjene for personvern og bedriftens deling av data. Sikkerhetsforskere og journalister har kritisert selskapet for mangel på åpenhet og dårlig krypteringspraksis . Zoom hevdet opprinnelig å bruke " ende-til-ende-kryptering " i markedsføringsmaterialet, men avklarte senere at det betydde "fra Zoom-endepunkt til Zoom-endepunkt" (som betyr effektivt mellom Zoom-servere og Zoom-klienter), som The Intercept beskrev som villedende og "uærlig".

I mars 2020 lanserte statsadvokat i New York, Letitia James, en undersøkelse av Zooms personvern- og sikkerhetspraksis; henvendelsen ble avsluttet 7. mai 2020, med Zoom som ikke innrømmer feil, men samtykker i å ta ytterligere sikkerhetstiltak. I samme måned ble det anlagt et gruppesøksmål mot Zoom i USAs tingrett for Northern District of California. I følge søksmålet krenket Zoom personvernet til brukerne ved å dele personlige data med Facebook, Google og LinkedIn, forhindret ikke hackere i å forstyrre Zoom-økter, og hevdet feilaktig å tilby ende-til-ende-kryptering på Zoom-økter. Zoom avgjorde dette søksmålet for 86 millioner dollar.

April 2020 kunngjorde Zoom en 90-dagers frysing av lansering av nye funksjoner, for å fokusere på å fikse personvern- og sikkerhetsproblemer på Zoom. Juli 2020 skrev Yuan et blogginnlegg som beskriver innsatsen fra selskapet for å ta opp bekymringer om sikkerhet og personvern, og sa at de ga ut 100 nye sikkerhetsfunksjoner i løpet av 90-dagersperioden. Disse forsøkene inkluderer ende-til-ende-kryptering for alle brukere, slå på passord som standard som standard, og gir brukerne muligheten til å velge hvilke samtaler som sendes fra datasenter, rådføre seg med sikkerhetseksperter, danne et CISO-råd, et forbedret bug bounty-program, og samarbeide med tredjeparter for å hjelpe til med å teste sikkerhet. Yuan uttalte også at Zoom ville gi ut en åpenhetsrapport senere i 2020.

I mai 2020 kunngjorde Federal Trade Commission (FTC) at den undersøkte Zooms personvernpraksis. FTC hevdet at siden minst 2016, "beholdt Zoom de kryptografiske nøklene som kunne gi Zoom tilgang til innholdet i kundemøtene, og sikret Zoom -møtene delvis med et lavere krypteringsnivå enn lovet." 9. november 2020 ble det inngått et forlik som krever at selskapet iverksetter ytterligere sikkerhetstiltak.

I desember 2020 kunngjorde Zoom at det var under etterforskning av US Securities and Exchange Commission (SEC) og USAs advokat for Northern District of California og at det hadde mottatt stevning i juni 2020 fra USAs advokat for øst District of New York som ber om informasjon om selskapets samspill med utenlandske myndigheter og politiske partier. Begge føderale påtalemyndigheter søkte også informasjon og dokumentasjon om sikkerhets- og personvernspørsmål angående Zooms praksis.

19. desember 2020 ble en tidligere Zoom -direktør anklaget av det amerikanske justisdepartementet for konspirasjon for å begå trakassering mellom land og ulovlig konspirasjon for å overføre et identifikasjonsmiddel. Siktelsen er knyttet til de påståtte forstyrrelsene i videomøter til minne om massakren på Den himmelske freds plass i 1989 . Forbundsadvokater i Brooklyn, New York , sa at Xinjiang "Julien" Jin, den gang 39, var et selskap i San Jose, California -basert selskap med etterretnings- og rettshåndhevelsesbyråer i Kina. Zoom erkjente senere at det var det aktuelle selskapet. Den sa i en uttalelse at den hadde avsluttet Jins ansettelse for å ha brutt selskapets retningslinjer og samarbeidet med aktorene. Jin er ikke varetektsfengslet fordi han er basert i Kina.

I februar 2021 kunngjorde Zoom at den lanserte en ny funksjon kalt Kiosk Mode, som gjør at folk som besøker kontorer kan sjekke inn med en resepsjonist praktisk talt på en kiosk, uten fysisk kontakt.

I mars 2021 kunngjorde Zoom at Zoom fra 23. august 2021 slutter å selge nye og oppgraderte produkter direkte til kunder på fastlands -Kina.

Sensur

I april 2020 advarte Citizen Lab om at mye av Zoom forskning og utvikling i Kina kan "åpne Zoom for press fra kinesiske myndigheter." I juni 2020 ble Zoom kritisert for å stenge flere kontoer for amerikanske og Hong Kong -baserte grupper, inkludert Zhou Fengsuo og to andre menneskerettighetsaktivister, som minnet protestene på Den himmelske freds plass i 1989 . Regnskapet ble senere åpnet på nytt, og selskapet uttalte at det i fremtiden vil "ha en ny prosess for å håndtere lignende situasjoner." Zoom svarte at den må "overholde lokale lover", til og med "regjeringens lover som er imot ytringsfrihet." Zoom innrømmet deretter å ha stengt aktivistkontoer på forespørsel fra den kinesiske regjeringen. Som svar ba en todelt gruppe amerikanske senatorer om avklaring av hendelsen fra selskapet. Delvis som svar på kritikk av at den blokkerte aktivistkontoer, samt uttrykk for bekymring fra USAs justisdepartement, flyttet Zoom til å slutte å selge produktet sitt på fastlands -Kina i slutten av august 2020.

I september 2020 forhindret Zoom, etter lobbyvirksomhet fra den jødiske koalisjonsgruppen "End Jewish Hatred", San Francisco State University fra å bruke videokonferanseprogramvare til å være vert for den tidligere palestinske militanten og kapreren Leila Khaled , medlem av Popular Front for Liberation of Palestina (PFLP). Som begrunnelse for avgjørelsen siterte Zoom PFLPs betegnelse som en terrororganisasjon av den amerikanske regjeringen og dens innsats for å overholde amerikansk eksportkontroll, sanksjoner og antiterrorlov. Facebook og YouTube sluttet seg også til Zoom for å nekte konferansearrangørene plattformene sine. Professor Rabab Ibrahim Abdulhadi, en av konferansearrangørene, kritiserte Zoom, Googles YouTube og Facebook for å ha sensurert palestinske stemmer.

Arbeidsstyrke

I januar 2020 hadde Zoom over 2500 ansatte, med 1396 i USA og 1136 på internasjonale steder. Det rapporteres at 700 ansatte i et datterselskap jobber i Kina og utvikler Zoom -programvare. I mai 2020 kunngjorde Zoom planer om å åpne nye forsknings- og utviklingssentre i Pittsburgh og Phoenix , med planer om å ansette opptil 500 ingeniører mellom de to byene i løpet av de neste årene. I juli 2020 kunngjorde Zoom åpningen av et nytt teknologisenter i Bangalore, India , som er vert for ingeniør-, IT- og forretningsdriftsroller. I august 2020 åpnet Zoom et nytt datasenter i Singapore . Selskapet rangerte andreplassen i Glassdoors undersøkelse "Beste arbeidsplasser " i 2019.

En del av Zooms produktutviklingsteam er basert i Kina, hvor en gjennomsnittlig teknologisk lønn på inngangsnivå er en tredjedel av amerikanske lønninger, noe som er en sentral driver for lønnsomheten. Zooms forsknings- og utviklingskostnader er 10 prosent av den totale inntekten og mindre enn halvparten av medianprosenten blant jevnaldrende.

Se også

Referanser

Eksterne linker